| Remarque : La conservation des données pour certains services peut être affectée par des évolutions juridiques récentes – veuillez consulter notre article de blog pour plus de détails. |
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Suppression de chats
Comment supprimer un chat
Accédez à la barre latérale de l’historique de vos chats ChatGPT.
Survolez la conversation que vous souhaitez supprimer.
Cliquez sur les trois points (
⋯) à côté du titre du chat.Sélectionnez Supprimer dans le menu.
Confirmez la suppression lorsque cela vous est demandé.
Que se passe-t-il lorsque vous supprimez un chat ?
Le chat est immédiatement supprimé de l’affichage de votre historique de chats.
Il est programmé pour une suppression définitive des systèmes d’OpenAI sous 30 jours, sauf si :
il a déjà été désidentifié et dissocié de votre compte, ou
OpenAI doit le conserver pour des obligations de sécurité ou juridiques.
Vous ne pouvez pas récupérer un chat une fois supprimé. Les chats supprimés ne sont pas récupérables via l’interface, les API ou l’assistance.
Archivage de chats
Comment archiver un chat
Accédez à la barre latérale de l’historique de vos chats ChatGPT.
Survolez la conversation que vous souhaitez archiver.
Cliquez sur les trois points (
⋯) à côté du titre du chat.Sélectionnez Archiver dans le menu. Aucune confirmation n’est requise.
Comment gérer les chats archivés
Allez dans Paramètres > Contrôles des données, puis cliquez sur le bouton Gérer à droite de Chats archivés.
Depuis cet écran, vous pouvez :
Désarchiver un chat (le remettre dans votre historique actif).
Supprimer un chat archivé (le programmer définitivement pour suppression).
Astuce : L’archivage est idéal si vous voulez désencombrer sans perdre des conversations importantes.
Options pour supprimer ou archiver tous les chats
Paramètres > Contrôles des données contient des options pour archiver ou supprimer tous les chats en une seule fois.
Notez que ces actions s’appliqueront à toutes les conversations, y compris celles contenues dans des projets.
Aperçu de la conservation
Les chats que vous conservez (non archivés ou archivés) sont enregistrés dans votre compte jusqu’à ce que vous les supprimiez.
Les chats supprimés sont retirés de votre affichage immédiatement et définitivement supprimés des systèmes d’OpenAI sous 30 jours, sauf si des exceptions de désidentification ou des obligations légales s’appliquent.
Les chats archivés restent dans votre compte selon vos paramètres de conservation standard — l’archivage ne les supprime pas.
Si vous archivez une conversation qui a utilisé des données d’applications connectées :
La conversation reste stockée dans votre compte.
Toutes les données d’applications connectées référencées dans cette conversation restent également stockées.
Pour supprimer à la fois la conversation et toutes les données d’applications connectées utilisées, vous devez supprimer la conversation.
Déconnecter une application empêchera l’accès futur à ces données, mais ne supprime pas les conversations qui les ont déjà utilisées.
📚 Pour une explication détaillée des politiques de conservation des chats et des fichiers, consultez Politiques de conservation des chats et des fichiers dans ChatGPT
Que devient la donnée d’applications connectées lorsque je supprime un chat ?
Si vous avez connecté des applications telles que Google Drive, Gmail ou Calendar, ChatGPT peut utiliser les données d’app synchronisées pour aider à générer des réponses dans vos conversations et vous fournir des informations utiles.
Supprimer un chat supprime à la fois :
la conversation elle-même, et
toute donnée d’app synchronisée conservée dans cette conversation
de votre compte, conformément à nos obligations standard de conservation et légales.
La suppression d’un chat supprime-t-elle les données synchronisées des applications connectées ?
Supprimer une conversation supprime toute donnée d’applications connectées qui a été conservée dans cette conversation.
Déconnecter une application :
empêche ChatGPT d’accéder à de nouvelles données provenant de cette application,
mais ne supprime pas les conversations passées qui ont utilisé ces données.
Pour supprimer les données d’applications connectées de votre compte, supprimez toutes les conversations qui les référencent.
Dépannage : chats manquants
Si votre historique de chats semble vide ou si des conversations manquent, les étapes ci-dessous résolvent la plupart des problèmes avant que vous n’ayez besoin de contacter l’assistance.
Assurez-vous d’être connecté au bon compte OpenAI ou au bon espace de travail (y compris le bon e-mail, la bonne méthode SSO ou la bonne équipe).
Ouvrez Paramètres > Contrôles des données et vérifiez Chats archivés — la conversation a peut-être été archivée plutôt que supprimée.
Confirmez que le bouton Historique des discussions et entraînement dans les Paramètres est activé.
Actualisez la page ou déconnectez-vous puis reconnectez-vous pour recharger votre historique.
Consultez status.openai.com pour vérifier s’il y a des incidents en cours susceptibles de masquer l’historique des chats.
Demandez une exportation de données via Paramètres > Contrôles des données afin de confirmer quels chats sont encore stockés dans votre compte.
Les chats supprimés (y compris ceux supprimés via Supprimer tous les chats) ne peuvent pas être restaurés.
Lorsque vous contactez l’assistance, indiquez l’e-mail de votre compte et la méthode de connexion, le nom de l’espace de travail ou de l’organisation (le cas échéant), la période approximative des conversations manquantes, et confirmez lesquelles des vérifications ci-dessus vous avez déjà effectuées.