Présentation
Supprimez une conversation lorsque vous n’en avez plus besoin. Archivez une conversation pour la retirer de la barre latérale standard sans la supprimer.
La suppression est définitive. L’archivage conserve la conversation dans votre compte selon les mêmes règles de conservation que les autres conversations enregistrées.
Supprimer une conversation
Ouvrez votre historique de conversations ChatGPT.
Sélectionnez le menu des options supplémentaires (•••) de la conversation que vous souhaitez supprimer.
Sélectionnez Supprimer.
Confirmez la suppression.
Lorsque vous supprimez une conversation :
ChatGPT la retire immédiatement de votre compte.
OpenAI programme sa suppression définitive de ses systèmes sous 30 jours, sauf si elle a déjà été anonymisée et dissociée de votre compte ou si OpenAI doit la conserver plus longtemps pour respecter des obligations de sécurité ou légales.
Vous ne pouvez pas restaurer une conversation supprimée dans ChatGPT ni par l’intermédiaire de l’assistance OpenAI. Les outils de conformité autorisés peuvent toujours accéder aux données admissibles de l’espace de travail conformément à la politique de conservation de votre organisation.
Archiver une conversation
Ouvrez votre historique de conversations ChatGPT.
Sélectionnez le menu des options supplémentaires (•••) de la conversation que vous souhaitez archiver.
Sélectionnez Archiver.
Aucune confirmation n’est requise.
L’archivage retire la conversation de la barre latérale standard sans la supprimer. Les conversations archivées restent accessibles via la recherche.
Gérer les conversations archivées
Ouvrez les Paramètres.
Sélectionnez Contrôles des données.
Sélectionnez Conversations archivées ou Afficher les conversations archivées, selon votre appareil. Si l’option Gérer apparaît, sélectionnez-la.
Sélectionnez Désarchiver pour replacer une conversation dans l’historique standard, ou Supprimer pour la supprimer.
Archiver ou supprimer toutes les conversations
ChatGPT comprend des commandes permettant d’archiver ou de supprimer plusieurs conversations à la fois.
Ouvrez les Paramètres.
Sélectionnez Contrôles des données.
Sélectionnez Archiver toutes les conversations ou Supprimer toutes les conversations.
Lisez le message de confirmation, puis continuez.
Ces actions peuvent affecter les conversations de votre compte ou espace de travail actuel, y compris celles des projets. L’action Supprimer toutes les conversations est irréversible.
Conservation des conversations
Les conversations standard et archivées restent enregistrées dans votre compte jusqu’à ce que vous les supprimiez ou qu’une politique de conservation applicable à l’espace de travail les supprime.
L’archivage d’une conversation ne modifie pas sa durée de conservation.
Les conversations supprimées disparaissent immédiatement de votre compte et leur suppression définitive est programmée sous 30 jours, sous réserve des exceptions décrites ci-dessus.
Pour en savoir plus sur la conservation des conversations, consultez : Conservation des conversations et des fichiers dans ChatGPT.
La suppression d’une conversation ne supprime pas les fichiers enregistrés séparément dans la Bibliothèque. Supprimez les fichiers de la Bibliothèque si vous souhaitez également retirer ces copies enregistrées.
Données des applications connectées
Si une conversation a utilisé les données d’une application connectée, son archivage conserve la conversation et toutes les données de l’application connectée qu’elle contient.
La suppression de la conversation retire de votre compte cette conversation et les données d’applications connectées qu’elle contient, sous réserve des règles de conservation standard et des obligations légales.
La suppression d’une conversation ne supprime pas les données d’origine de l’application connectée. Déconnecter une application empêche tout accès ultérieur, mais ne supprime pas les conversations antérieures ayant déjà utilisé ses données.
Résoudre les problèmes de conversations manquantes
Si une conversation est introuvable :
Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte OpenAI et au bon espace de travail, notamment avec la bonne adresse e-mail ou la bonne méthode d’authentification unique (SSO).
Utilisez Rechercher pour retrouver la conversation.
Accédez à Paramètres > Contrôles des données, puis sélectionnez Conversations archivées ou Afficher les conversations archivées, selon votre appareil.
Actualisez ChatGPT, ou déconnectez-vous puis reconnectez-vous.
Consultez OpenAI Status pour vérifier si un incident est en cours.
Demandez une exportation des données si vous devez examiner les données actuellement associées à un compte admissible.
Les conversations supprimées, y compris avec Supprimer toutes les conversations, ne peuvent pas être restaurées.
Lorsque vous contactez l’assistance OpenAI, indiquez l’adresse e-mail et la méthode de connexion de votre compte, le nom de l’espace de travail le cas échéant, la date approximative des conversations manquantes et les vérifications effectuées.