Forbhreathnú
Tuigimid gur féidir leis a bheith frustrach nuair a dhíghníomhachtaítear do chuntas. Ag OpenAI, tugaimid tús áite do shábháilteacht, sláine agus úsáid fhreagrach ár seirbhísí. Díghníomhachtaítear cuntais nuair a sháraítear ár mBeartais Úsáide nó ár dTéarmaí Seirbhíse. Mínítear san alt seo na cúiseanna a d’fhéadfadh a bheith le díghníomhachtú cuntais agus conas is féidir leat dul i ngleic leo.
Cúiseanna le díghníomhachtú cuntais
D’fhéadfadh sé gur díghníomhachtaíodh do chuntas ar cheann amháin nó níos mó de na cúiseanna seo a leanas:
1. Sárú ar na Beartais Úsáide
Cuirimid cosc ar úsáidí áirithe dár seirbhísí chun úsáid fhreagrach na hintleachta saorga a chur chun cinn. I measc na sáruithe coitianta tá:
Nochtacht agus ábhar gnéasach
Dúshaothrú leanaí
Foréigean agus féindíobháil
Iompar mealltach agus camscéimeanna
Fuath, ciapadh agus turscar
Ábhar míchuí nó mídhleathach eile
Maoin intleachtúil eile
Le haghaidh tuilleadh sonraí, féach ar ár mBeartais Úsáide.
2. Sárú ar na Téarmaí Seirbhíse
D’fhéadfaí cuntas a dhíghníomhachtú mar gheall ar ghníomhaíochtaí a sháraíonn ár dTéarmaí Seirbhíse, amhail:
Dul timpeall ar shrianta slándála nó rochtana.
Do chuntas nó d’eochracha API a roinnt go míchuí.
Ár seirbhísí a úsáid ar bhealaí a d’fhéadfadh dochar a dhéanamh do dhaoine eile nó cur isteach ar ionracas na seirbhíse.
3. Ábhair imní slándála nó rochtain neamhúdaraithe
Má bhraithimid gníomhaíocht amhrasach a thugann le fios gur cuireadh do chuntas i mbaol, féadfaimid é a chur ar fionraí go sealadach chun tú a chosaint agus mí-úsáid a chosc. Sa chás seo, molaimid duit:
4. Sáruithe arís agus arís eile in ainneoin rabhaidh
Cuirimid rabhaidh ar fáil maidir le sáruithe áirithe ar bheartais chun deis a thabhairt d’úsáideoirí an úsáid a bhaineann siad as ár seirbhísí a cheartú. Mura dtugtar aghaidh ar na rabhaidh sin laistigh den tréimhse ama shonraithe, d’fhéadfaí an cuntas a dhíghníomhachtú.
5. Gan fíorú aitheantais nó aoise a chur i gcrích
Ní mór d’úsáideoirí áirithe a n-aitheantas nó a n-aois a fhíorú chun leanúint de sheirbhísí OpenAI a úsáid. Mura gcuireann tú an fíorú seo i gcrích, d’fhéadfaí do chuntas a dhíghníomhachtú.
Má iarrtar ort an fíorú aoise riachtanach a dhéanamh, lean na treoracha agus cloí le haon spriocdháta atá le feiceáil in ChatGPT.
Má díghníomhachtaíodh do chuntas toisc gur chaill tú spriocdháta éigeantach na hIodáile maidir le fíorú aoise, bain triail as logáil isteach agus roghnaigh Fíoraigh d’aois ar an scáileán díghníomhachtaithe. Is féidir leat freisin an fíorú a atosú trí Stripe. Chun na céimeanna iomlána a fháil, lena n-áirítear an seoladh ríomhphoist ba cheart a úsáid, féach: Cuntas a athshlánú tar éis spriocdháta fíoraithe aoise a chailleadh.
Ní dhíghníomhachtaítear do chuntas díreach toisc gur cuireadh thú in eispéireas ChatGPT do Dhéagóirí. Le haghaidh tuilleadh eolais, féach: Réamh-mheastachán aoise in ChatGPT.
Le haghaidh tuilleadh eolais, féach Cad a tharlaíonn tar éis dom mo dhoiciméad aitheantais a chur isteach lena fhíorú? agus Cén fáth a bhfuiltear ag iarraidh orm m’aitheantas a fhíorú?
Mura féidir leat ríomhphost fíoraithe aitheantais a aimsiú, déan teagmháil lenár bhfoireann tacaíochta chun iarraidh uirthi é a sheoladh arís.
Achomharc a dhéanamh in aghaidh díghníomhachtaithe
Má chreideann tú gur díghníomhachtaíodh do chuntas trí dhearmad, cuir d’achomharc isteach leis an nasc san fhógra ríomhphoist a fuair tú. Mar sin, is féidir linn d’iarratas a sheoladh chuig an bhfoireann cheart agus é a athbhreithniú ar bhealach níos éifeachtúla.
Mura bhfuil rochtain agat ar an ríomhphost sin, déan achomharc trínár bhfoirm iontógála: https://openai.com/form/appeal/.
Mura bhfuair tú fógra ríomhphoist ach mura bhfuil rochtain agat ar do chuntas a thuilleadh, déan teagmháil linn tríd an gcomhrá sa Lárionad Cabhrach chun tacaíocht a fháil.
Cuir na sonraí seo a leanas san áireamh:
Aitheantas an Úsáideora agus Aitheantas na hEagraíochta a bhfuil achomharc á dhéanamh agat ina leith
Aon chomhthéacs nó sonraí ábhartha maidir leis an úsáid a bhain tú as ár seirbhísí.
An tréimhse inar measadh go mb’fhéidir gur cuireadh an cuntas i mbaol, más ábhartha
Sonraí cárta má thug tú muirir neamhúdaraithe faoi deara mar gheall ar úsáid nár aithin tú
Dáta nó dátaí na muirear
Méid nó méideanna na muirear
Na 4 dhigit dheireanacha den chárta ar gearradh an táille air
Branda an chárta (Visa, Mastercard, srl.)
Ainm an bhainc eisiúna
Cód ZIP billeála
Eolas faoi na céimeanna atá glactha agat chun aon fhadhbanna a réiteach.
Déanfaidh ár bhfoireann athbhreithniú ar d’iarratas agus tabharfaidh sí freagra chomh luath agus is féidir.
Cosc a chur ar dhíghníomhachtuithe amach anseo
Chun díghníomhachtuithe amach anseo a sheachaint, molaimid:
Ár mBeartais Úsáide agus ár dTéarmaí Seirbhíse a athbhreithniú agus cloí leo.
Ár ndeireadhphointe Modhnóireachta a úsáid chun ábhar a d’fhéadfadh na rialacha a shárú a scagadh.
Dintiúir do chuntais agus d’eochracha API a choinneáil slán.
Déan teagmháil le Tacaíocht OpenAI
Má tá ceisteanna agat fós, tabhair cuairt ar ár Lárionad Cabhrach chun acmhainní a fhiosrú nó dul i dteagmháil lenár bhfoireann tacaíochta. Táimid buíoch díot as do thiomantas do sheirbhísí OpenAI a úsáid go freagrach.