D’fhéadfadh fadhbanna teicniúla teacht chun cinn in ChatGPT ó am go chéile de bharr rudaí amhail cumraíocht an líonra, eisínteachtaí brabhsálaí nó fadhbanna sealadacha ar thaobh an fhreastalaí. Tugtar sa treoir seo achoimre ar theachtaireachtaí earráide coitianta agus ar chéimeanna praiticiúla chun na fadhbanna sin a réiteach.
“Chuaigh rud éigin amú.”
Is earráid ghinearálta í seo a d’fhéadfadh fadhb shealadach leis an bhfreastalaí nó fadhb le do chumraíocht áitiúil a léiriú.
Athnuaigh an leathanach nó tosaigh comhrá nua
Seiceáil status.openai.com le haghaidh bristeacha seirbhíse atá ar eolas
Glan taisce agus fianáin do bhrabhsálaí
Úsáid fuinneog incognito nó fuinneog bhrabhsála phríobháideach
Díchumasaigh eisínteachtaí brabhsálaí, go háirithe uirlisí príobháideachais nó slándála
Múch VPNanna nó uirlisí DNS slán amhail Web Protect
Athraigh go líonra eile más féidir
“Tharla earráid líonra.”
“Tharla earráid agus ceangal á dhéanamh leis an websocket.”
Tugann na hearráidí seo le fios nach féidir le do ghléas ceangal iontaofa a bhunú lenár bhfreastalaithe.
Díchumasaigh VPNanna nó naisc seachfhreastalaí
Múch Web Protect nó scagairí slándála eile
Bain triail as brabhsálaí eile nó as mód incognito
Athraigh go líonra nó gléas eile
“Tá gníomhaíocht amhrasach á brath againn.” / “Braitheadh gníomhaíocht neamhghnách”
Taispeántar an teachtaireacht seo nuair a bhraitheann ár gcórais trácht a bhféadfadh cuma na gníomhaíochta uathoibrithe nó neamhghnáiche a bheith air.
Díchumasaigh VPNanna nó seachfhreastalaithe a d’fhéadfadh do thrácht a chur trí sheoltaí IP atá marcáilte mar sheoltaí amhrasacha
Atosaigh do bhrabhsálaí nó do ghléas
Úsáid fuinneog bhrabhsála phríobháideach chun seisiún úr a thosú
Cinntigh nach bhfuil do chuntas ChatGPT á roinnt agat le daoine eile; athraigh do phasfhocal agus cinntigh go bhfuil do chuntas ríomhphoist slán
Mura bhfuil róbónna ná uirlisí uathoibrithe á n-úsáid agat, déan teagmháil linn chun an fhadhb a thuairisciú
“Tharla fadhb agus do chomhrá á ullmhú.”
Tarlaíonn na hearráidí seo de ghnáth nuair a chuireann eisínteacht bhrabhsálaí nó bacóir URL isteach ar luchtú an leathanaigh.
Díchumasaigh eisínteachtaí a chuireann bac ar scripteanna nó a athraíonn ábhar leathanaigh
Múch go sealadach aon eisínteachtaí brabhsálaí nach n-aithníonn tú nó nach n-úsáideann tú
Oscail ChatGPT i bhfuinneog incognito nó i mbrabhsálaí eile
“Bhí earráid ann agus freagra á ghiniúint.”
Freagra ar theip air nuair nach bhfuil ChatGPT in ann freagra a tháirgeadh.
Seans gur earráid aonuaire í; cliceáil an cnaipe “Gin arís”.
Atosaigh do bhrabhsálaí nó do ghléas
Díchumasaigh VPNanna nó naisc seachfhreastalaí
Múch Web Protect nó scagairí slándála eile
Bain triail as brabhsálaí eile nó mód neamhaitheanta
Athraigh go líonra nó gléas eile
I bhfostú ar “Ag smaoineamh…/Ag giniúint…/Ag obair…” nó rothlóir gan deireadh
“Tá ChatGPT mall”, ag titim ar gcúl, ag reo nó gan freagairt
Má tá ChatGPT ag glacadh tamall fada le freagairt, más cosúil go bhfuil sé sáinnithe nó má stopann sé ag freagairt, bain triail as na céimeanna seo:
Seiceáil status.openai.com le haghaidh aon teagmhais atá ar siúl
Tosaigh comhrá nua má tá an comhrá fada nó má tá go leor teachtaireachtaí malartaithe ann
Athnuaigh an leathanach nó atosaigh an aip
Díchumasaigh eisínteachtaí brabhsálaí, VPNanna, seachfhreastalaithe nó uirlisí DNS slán
Bain triail as brabhsáil incognito/phríobháideach, nó as brabhsálaí, gléas nó líonra eile
Glan taisce agus fianáin an bhrabhsálaí má leanann an fhadhb ar aghaidh
Má bhíonn uirlisí ag reo nó ag tabhairt earráidí arís agus arís eile san aip Android, féach: fabhtcheartú trí athshuiteáil sna Ceisteanna Coitianta faoi aip ChatGPT do Android.
Más cosúil go bhfanann ChatGPT sáinnithe gan an freagra a chríochnú, lean na céimeanna fabhtcheartaithe seo san ord seo:
Fan 30–60 soicind féachaint an gcríochnaítear an freagra
Cliceáil “Stop ag giniúint”, ansin cliceáil “Athghin” chun triail eile a bhaint as
Tosaigh comhrá nua agus seol do leid arís
Déan athnuachan iomlán ar an leathanach (Cmd/Ctrl + Shift + R) nó athluchtaigh an aip deisce
Sínigh amach as ChatGPT agus sínigh isteach arís
Oscail ChatGPT i bhfuinneog incognito/phríobháideach agus na heisínteachtaí díchumasaithe
Díchumasaigh VPNanna, seachfhreastalaithe nó seirbhísí DNS slán
Bain triail as brabhsálaí eile nó athraigh go líonra nó gléas eile
Seiceáil status.openai.com le haghaidh aon teagmhais atá ar siúl
Má leanann an fhadhb ar aghaidh ar bhrabhsálaithe, gléasanna agus líonraí éagsúla, bailigh comhad HAR agus earráidí chonsól an bhrabhsálaí mar aon le stampaí ama. Breac síos an tsamhail a úsáideadh agus URL nó aitheantas an chomhrá, ansin déan teagmháil leis an bhfoireann Tacaíochta.
“Theip ar an íoslódáil” / “Níor aimsíodh an comhad”
Earráid a tharlaíonn nuair a dhéanann tú iarracht comhaid a íoslódáil nó cliceáil ar naisc chuig comhaid a ghin ChatGPT.
I gcás CustomGPT, cinntigh go bhfuil an fheidhm “Léirmhínitheoir Cód” cumasaithe agus gur nuashonraigh tú an GPT tar éis duit tic a chur sa bhosca cuí
Cinntigh gur gineadh an comhad le déanaí; téann comhaid a ghineann ChatGPT in éag go tapa
Díchumasaigh VPNanna nó naisc seachfhreastalaí
Cinntigh go bhfuil an comhad atá á íoslódáil níos lú ná an teorainn méide comhaid de 512 MB
“Scáileán bán, leathanach reoite, nó luchtú gan deireadh”
Mura dtaispeánann ChatGPT aon ábhar, má théann sé i bhfostú agus é ag luchtú, nó mura bhfreagraíonn sé gan teachtaireacht earráide shoiléir a thaispeáint, bain triail as na céimeanna thíos.
Déan athnuachan chrua ar an leathanach (Cmd/Ctrl + Shift + R) nó iallach a chur ar an aip deisce athluchtú
Sínigh amach as ChatGPT agus sínigh isteach arís
Glan sonraí suímh nó fianáin do chat.openai.com
Díchumasaigh breiseáin nó bacóirí ábhair a d’fhéadfadh cur isteach ar an leathanach
Oscail ChatGPT i bhfuinneog neamhaitheanta/phríobháideach, próifíl úr bhrabhsálaí, nó brabhsálaí eile
Múch VPNanna, DNS slán, nó scagairí slándála eile
Athraigh go líonra nó gléas eile
Má mhaireann an fhadhb, bailigh logaí consóil an bhrabhsálaí agus comhad HAR le stampaí ama agus déan teagmháil leis an tacaíocht.
“Uimhir ghutháin riachtanach”
Má iarrtar ort uimhir ghutháin a chur ar fáil san aip ChatGPT do Windows nó macOS, cuir isteach uimhir fóin phóca ó cheann de na tíortha nó réigiúin a dtacaítear leo agus lean na treoracha ar an scáileán chun an fíorú a chur i gcrích agus leanúint ar aghaidh.
An bhfuil cabhair uait fós?
Mura réitíonn na céimeanna seo d’fhadhb, déan teagmháil lenár bhfoireann tacaíochta. Déan cinnte comhad HAR a thaifeadadh agus tú ag macasamhlú earráide sula ndéanann tú teagmháil leis an tacaíocht, de réir na dtreoracha san alt atá nasctha thuas.