Má fheiceann tú an teachtaireacht "Níl cuntas agat toisc gur scriosadh nó gur díghníomhaíodh é" agus tú ag síniú isteach, ciallaíonn sé gur scrios tú do chuntas nó gur dhíghníomhaigh ár bhfoireann é.
Seiceáil bosca isteach do ríomhphoist, lena n-áirítear an fillteán turscair/dramhphoist, le haghaidh teachtaireacht uainn.
Má scrios tú do chuntas, beidh ríomhphoist faighte agat lena dheimhniú go bhfuaireamar d’iarratas scriosta agus gur cuireadh i gcrích é.
Ar an drochuair, má scriosadh do chuntas, ní féidir é a athghníomhachtú. Is féidir tuilleadh a léamh faoi seo anseo: An féidir mo chuntas scriosta a athghníomhachtú? Tar éis 30 lá, féadfaidh tú cuntas nua a chruthú leis an seoladh ríomhphoist céanna, ar choinníoll gur scriosadh an seanchuntas go hiomlán (nár díghníomhaíodh é).
Má díghníomhaíodh do chuntas toisc nár chuir tú fíorú aitheantais i gcrích, lean na treoracha sa ríomhphost fíorúcháin a sheolamar chugat nó déan teagmháil linn chun go seolfaimid an nasc fíorúcháin arís.
Le haghaidh tuilleadh eolais faoi fhíorú aitheantais, féach:
Cad a tharlaíonn tar éis dom m’aitheantas a chur isteach le haghaidh fíorú aoise?
Cén fáth a bhfuiltear ag iarraidh orm m’aitheantas a fhíorú?
Má díghníomhaíodh do chuntas toisc nár chuir tú fíorú aoise i gcrích, lean na treoracha maidir le fíorú aoise a seoladh chuig seoladh ríomhphoist do chuntais nó léigh an treoir maidir le hathghníomhachtú cuntais.
Custaiméirí san Iodáil: tá 60 lá agaibh chun fíorú aoise a chur i gcrích. Tar éis na tréimhse seo, díchumasófar do chuntas go dtí go gcuirfear an fíorú i gcrích.