સંક્ષિપ્ત માહિતી
અમારી ઉપયોગની નીતિઓ અથવા સેવાની શરતોનું ઉલ્લંઘન થાય ત્યારે ખાતાં નિષ્ક્રિય કરવામાં આવે છે. આ લેખમાં ખાતાં નિષ્ક્રિય થવાનાં સંભવિત કારણો અને તમે તે અંગે શું કરી શકો તે સમજાવ્યું છે.
ખાતું નિષ્ક્રિય થવાનાં કારણો
નીચેનામાંથી એક અથવા વધુ કારણોસર તમારું ખાતું નિષ્ક્રિય કરવામાં આવ્યું હોઈ શકે છે:
1. ઉપયોગની નીતિઓનું ઉલ્લંઘન
કૃત્રિમ બુદ્ધિના જવાબદારીપૂર્વકના ઉપયોગને પ્રોત્સાહન આપવા માટે, અમે અમારી સેવાઓના અમુક પ્રકારના ઉપયોગ પર પ્રતિબંધ મૂકીએ છીએ. સામાન્ય ઉલ્લંઘનોમાં આનો સમાવેશ થાય છે:
નગ્નતા અને જાતીય સામગ્રી
બાળકોનું શોષણ
હિંસા અને પોતાને નુકસાન પહોંચાડવું
છેતરામણું વર્તન અને ઠગાઈ
દ્વેષ, હેરાનગતિ અને વણજોઈતા સંદેશા
અન્ય અયોગ્ય અથવા ગેરકાયદેસર સામગ્રી
અન્યોના બૌદ્ધિક સંપત્તિના અધિકારોનું ઉલ્લંઘન કરવાના પ્રયાસો
વધુ વિગતો માટે, કૃપા કરીને અમારી ઉપયોગની નીતિઓ જુઓ.
2. સેવાની શરતોનું ઉલ્લંઘન
અમારી સેવાની શરતોનું ઉલ્લંઘન કરતી નીચે જેવી પ્રવૃત્તિઓને કારણે ખાતું નિષ્ક્રિય થઈ શકે છે:
સુરક્ષા અથવા ઍક્સેસ સંબંધિત નિયંત્રણોને ટાળવાં.
તમારું ખાતું અથવા API કીઓ અયોગ્ય રીતે અન્ય લોકો સાથે વહેંચવાં.
અન્ય લોકોને નુકસાન પહોંચાડી શકે અથવા સેવાની અખંડિતતામાં ખલેલ પાડી શકે તે રીતે અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ કરવો.
3. સુરક્ષાની ચિંતાઓ અથવા અનધિકૃત ઍક્સેસ
તમારા ખાતાની સુરક્ષા સાથે ચેડાં થયાં હોવાનો સંકેત આપતી શંકાસ્પદ પ્રવૃત્તિ અમને જણાય, તો તમારી સુરક્ષા કરવા અને દુરુપયોગ રોકવા માટે અમે તેને અસ્થાયી રૂપે સસ્પેન્ડ કરી શકીએ છીએ. આ કિસ્સામાં અમે તમને આ પગલાં લેવાની ભલામણ કરીએ છીએ:
4. ચેતવણીઓ છતાં વારંવાર ઉલ્લંઘન
વપરાશકર્તાઓને તેમનો ઉપયોગ સુધારવાની તક આપવા માટે અમે અમુક નીતિ-ઉલ્લંઘનો અંગે ચેતવણીઓ આપીએ છીએ. નિર્ધારિત સમયની અંદર આ ચેતવણીઓ મુજબ પગલાં ન લેવાથી ખાતું નિષ્ક્રિય થઈ શકે છે.
5. ઓળખ અથવા ઉંમરની ચકાસણી પૂર્ણ ન કરવી
OpenAIની સેવાઓનો ઉપયોગ ચાલુ રાખવા માટે કેટલાક વપરાશકર્તાઓએ પોતાની ઓળખ અથવા ઉંમરની ચકાસણી કરાવવી જરૂરી છે. જો તમે આ ચકાસણી પૂર્ણ નહીં કરો, તો તમારું ખાતું નિષ્ક્રિય થઈ શકે છે.
જો તમને ઉંમરની ફરજિયાત ચકાસણી પૂર્ણ કરવા કહેવામાં આવે, તો ChatGPTમાં દર્શાવેલી સૂચનાઓ અને કોઈપણ સમયમર્યાદાનું પાલન કરો.
જો ઇટાલીમાં ઉંમરની ફરજિયાત ચકાસણીની સમયમર્યાદા ચૂકી જવાથી તમારું ખાતું નિષ્ક્રિય થયું હોય, તો સાઇન ઇન કરવાનો પ્રયાસ કરો અને ખાતું નિષ્ક્રિય થયાનું દર્શાવતી સ્ક્રીન પર તમારી ઉંમરની ચકાસણી કરો પસંદ કરો. તમે સ્ટ્રાઇપ દ્વારા ચકાસણી ફરી શરૂ પણ કરી શકો છો. કયા ઈમેલ સરનામાનો ઉપયોગ કરવો તે સહિતનાં તમામ પગલાં માટે જુઓ: ઉંમરની ચકાસણીની સમયમર્યાદા ચૂકી ગયા પછી ખાતું પુનઃસ્થાપિત કરવું.
તમને કિશોરો માટેના ChatGPT અનુભવમાં મૂકવામાં આવે એટલા માત્રથી તમારું ખાતું નિષ્ક્રિય થતું નથી. વધુ માહિતી માટે જુઓ: ChatGPTમાં ઉંમરનો અંદાજ.
વધુ માહિતી માટે જુઓ: ચકાસણી માટે મારું ઓળખપત્ર સબમિટ કર્યા પછી શું થાય છે? અને મને મારી ઓળખની ચકાસણી કરવા શા માટે કહેવામાં આવે છે?.
જો તમને ઓળખની ચકાસણી માટેનો ઈમેલ ન મળે, તો તે ફરી મોકલાવવા માટે અમારી સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો.
ખાતું નિષ્ક્રિય કરવા સામે અપીલ કરો
જો તમને લાગે કે તમારું ખાતું ભૂલથી નિષ્ક્રિય કરવામાં આવ્યું છે, તો તમને મળેલી ઈમેલ સૂચનામાં આપેલી લિંક દ્વારા તમારી અપીલ સબમિટ કરો. આનાથી અમે તમારી વિનંતી યોગ્ય જગ્યાએ પહોંચાડી શકીએ છીએ અને તેની વધુ કાર્યક્ષમ રીતે સમીક્ષા કરી શકીએ છીએ.
જો તમે તે ઈમેલ ખોલી ન શકતા હો, તો કૃપા કરીને અમારા અપીલ નોંધાવવાના ફોર્મ દ્વારા અપીલ કરો.
જો તમને ઈમેલ સૂચના મળી નથી, પરંતુ તમે તમારા ખાતામાં પ્રવેશ કરી શકતા નથી, તો સહાય માટે હેલ્પ સેન્ટરમાં ચેટ દ્વારા સંપર્ક કરો.
કૃપા કરીને નીચેની વિગતો આપો:
તમે જેના માટે અપીલ કરી રહ્યા છો તે વપરાશકર્તા આઈડી અને સંસ્થા ID
તમારા ઉપયોગ વિશેની કોઈપણ સંબંધિત પૃષ્ઠભૂમિ અથવા વિગતો.
લાગુ પડતું હોય તો, ખાતામાં અનધિકૃત પ્રવેશ થયો હોવાની શંકા હોય તે સમયગાળો
અજાણ્યા ઉપયોગને કારણે કોઈ અનધિકૃત શુલ્ક વસૂલાયું હોવાનું જણાયું હોય તો કાર્ડની વિગતો
શુલ્ક વસૂલાયાની તારીખો
વસૂલાયેલા શુલ્કની રકમો
જે કાર્ડમાંથી શુલ્ક વસૂલાયું હોય તેના છેલ્લા 4 અંકો
કાર્ડની બ્રાન્ડ (વિઝા, માસ્ટરકાર્ડ વગેરે)
કાર્ડ જારી કરનાર બેંકનું નામ
બિલિંગ સરનામાનો પોસ્ટલ કોડ
સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે તમે લીધેલાં પગલાંની માહિતી.
અમારી ટીમ તમારી વિનંતીની સમીક્ષા કરશે અને શક્ય તેટલો વહેલો જવાબ આપશે.
ખાતા પર પ્રતિબંધ લાગ્યા પછી સબ્સ્ક્રિપ્શન
ખાતા પર પ્રતિબંધ લાગે ત્યારે, તમે જાતે લીધેલાં અને જેનું બિલ સીધું OpenAI દ્વારા આપવામાં આવે છે તેવાં પાત્ર સબ્સ્ક્રિપ્શનનું નવીકરણ બંધ થઈ જાય છે. તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન તેના બિલિંગ સમયગાળાના અંત સુધી સક્રિય રહી શકે છે, પરંતુ પ્રતિબંધને કારણે તમે ખાતાનો ઉપયોગ કરી શકતા નથી.
જો સબ્સ્ક્રિપ્શન સમાપ્ત થાય તે પહેલાં પ્રતિબંધ હટાવી લેવામાં આવે, તો લાગુ પડતાં તમામ નિયંત્રણો હટ્યા પછી પાત્ર સ્ટ્રાઇપ સબ્સ્ક્રિપ્શનનું આપમેળે નવીકરણ ફરી શરૂ થઈ શકે છે. પુનઃસ્થાપનથી સમાપ્ત થયેલાં સબ્સ્ક્રિપ્શન ફરી શરૂ થતાં નથી કે અલગથી કરેલું રદ્દીકરણ પાછું ખેંચાતું નથી.
ઍપલ ઍપ સ્ટોર અથવા ગૂગલ પ્લે પરથી કરેલી ખરીદીઓ માટે સબ્સ્ક્રિપ્શનનું આપમેળે પુનઃસ્થાપન હાલમાં ઉપલબ્ધ નથી. અન્ય કેટલીક સ્થિતિઓમાં રહેલાં સબ્સ્ક્રિપ્શન પણ આ માટે પાત્ર નથી. જો તમારું ખાતું પુનઃસ્થાપિત થયું હોય, પરંતુ તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન ન થયું હોય, તો OpenAIની સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો.
આ માર્ગદર્શન એન્ટરપ્રાઇઝ કરારોને લાગુ પડતું નથી.
ભવિષ્યમાં ખાતું નિષ્ક્રિય થતું અટકાવો
ભવિષ્યમાં ખાતું નિષ્ક્રિય થતું ટાળવા માટે અમે આ બાબતોની ભલામણ કરીએ છીએ:
અમારી ઉપયોગ નીતિઓ અને સેવાની શરતોની સમીક્ષા કરો અને તેનું પાલન કરો.
સંભવિત રીતે ઉલ્લંઘન કરતી સામગ્રીને ગાળવા માટે અમારા સામગ્રી નિયંત્રણ એન્ડપોઇન્ટનો ઉપયોગ કરો.
તમારા ખાતાની ઓળખ માહિતી અને API કીઓને સુરક્ષિત રાખો.
OpenAIની સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો
જો તમને હજી પણ પ્રશ્નો હોય, તો ઉપયોગી માહિતી મેળવવા અથવા અમારી સહાય ટીમનો સંપર્ક કરવા અમારા હેલ્પ સેન્ટરની મુલાકાત લો.