અમે સમજીએ છીએ કે તમારું એકાઉન્ટ નિષ્ક્રિય થવું નિરાશાજનક હોઈ શકે છે. OpenAIમાં, અમે અમારી સેવાઓની સલામતી, અખંડિતતા અને જવાબદાર ઉપયોગને પ્રાથમિકતા આપીએ છીએ. જ્યારે અમારી ઉપયોગ નીતિઓ અથવા સેવાની શરતોનું ઉલ્લંઘન થાય છે ત્યારે એકાઉન્ટ નિષ્ક્રિય કરવામાં આવે છે. આ લેખ એકાઉન્ટ નિષ્ક્રિય થવાના સંભવિત કારણો અને તમે તેને કેવી રીતે ઉકેલી શકો તે સમજાવે છે.
મારું એકાઉન્ટ કેમ નિષ્ક્રિય કરવામાં આવ્યું?
તમારું એકાઉન્ટ નીચેના એક અથવા વધુ કારણોસર નિષ્ક્રિય કરવામાં આવ્યું હોઈ શકે છે:
1. ઉપયોગ નીતિઓનું ઉલ્લંઘન
જવાબદાર AI ઉપયોગને પ્રોત્સાહન આપવા માટે અમે અમારી સેવાઓના અમુક ઉપયોગો પર પ્રતિબંધ મૂકીએ છીએ. સામાન્ય ઉલ્લંઘનોમાં શામેલ છે:
નગ્નતા અને યૌન સામગ્રી
બાળકોનું શોષણ
હિંસા અને સ્વ-હાનિ
ભ્રામક વર્તન અને છેતરપિંડી
દ્વેષ, હેરાનગતિ અને સ્પામ
અન્ય અયોગ્ય અથવા ગેરકાયદેસર સામગ્રી
અન્ય બૌદ્ધિક સંપત્તિ
વધુ વિગતો માટે, કૃપા કરીને અમારી ઉપયોગ નીતિઓ જુઓ.
---
2. સેવાની શરતોનો ભંગ
એકાઉન્ટ નિષ્ક્રિયતા અમારી સેવાની શરતોનું ઉલ્લંઘન કરતી પ્રવૃત્તિઓને કારણે થઈ શકે છે, જેમ કે:
સુરક્ષા અથવા ઍક્સેસ પ્રતિબંધોને બાયપાસ કરવું.
તમારું એકાઉન્ટ અથવા API કીઓ અયોગ્ય રીતે શેર કરવી.
અમારી સેવાઓનો એવો ઉપયોગ કરવો જે અન્ય લોકોને નુકસાન પહોંચાડી શકે અથવા સેવાની અખંડિતતામાં વિક્ષેપ લાવી શકે.
---
3. સુરક્ષા સંબંધિત ચિંતાઓ અથવા અનધિકૃત ઍક્સેસ
જો અમને શંકાસ્પદ પ્રવૃત્તિ મળે જે સૂચવે કે તમારા એકાઉન્ટ સાથે ચેડાં થયા છે, તો અમે તમને સુરક્ષિત રાખવા અને દુરુપયોગ અટકાવવા માટે તેને અસ્થાયી રૂપે સસ્પેન્ડ કરી શકીએ છીએ. આ કિસ્સામાં, અમે તમને ભલામણ કરીએ છીએ:
---
4. ચેતવણીઓ છતાં વારંવાર ઉલ્લંઘનો
વપરાશકર્તાઓને તેમના ઉપયોગને સુધારવાની તક આપવા માટે અમે અમુક નીતિ ઉલ્લંઘનો માટે ચેતવણીઓ આપીએ છીએ. નિર્દિષ્ટ સમયની અંદર આ ચેતવણીઓ પર પગલાં ન લેવાથી એકાઉન્ટ નિષ્ક્રિય થઈ શકે છે.
5. ઓળખ ચકાસણી પૂર્ણ કરવામાં નિષ્ફળતા
કેટલાક વપરાશકર્તાઓએ OpenAIની સેવાઓનો ઉપયોગ ચાલુ રાખવા માટે તેમની ઓળખ અથવા ઉંમર ચકાસવી જરૂરી છે. જો તમે આ ચકાસણી પૂર્ણ નહીં કરો, તો તમારું એકાઉન્ટ નિષ્ક્રિય થઈ શકે છે.
ઇટાલીના ગ્રાહકો પાસે ઉંમર-ચકાસણી પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવા માટે 60 દિવસ છે. 60 દિવસ પછી, ચકાસણી પૂર્ણ ન થાય ત્યાં સુધી એકાઉન્ટ અક્ષમ રહેશે.
વધુ માહિતી માટે, જુઓ ચકાસણી માટે હું મારું ID સબમિટ કરું પછી શું થાય છે? અને મને મારી ઓળખ ચકાસવા માટે કેમ કહેવામાં આવી રહ્યું છે?.
જો તમે તમારી ચકાસણી ઇમેઇલ શોધી શકતા નથી, તો કૃપા કરીને તેને ફરીથી મોકલાવવા માટે અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો.
---
શું હું નિષ્ક્રિયતા સામે અપીલ કરી શકું?
જો તમને લાગે કે તમારું એકાઉન્ટ ભૂલથી નિષ્ક્રિય કરવામાં આવ્યું છે, તો કૃપા કરીને તમને મળેલી ઇમેઇલ સૂચનામાં આપેલી લિંકનો ઉપયોગ કરીને તમારી અપીલ સબમિટ કરો. આ અમને તમારી વિનંતીને યોગ્ય રીતે રૂટ કરવામાં અને તેની વધુ કાર્યક્ષમ રીતે સમીક્ષા કરવામાં મદદ કરે છે.
જો તમે તે ઇમેઇલ ઍક્સેસ કરી શકતા નથી, તો કૃપા કરીને અમારા ઇન્ટેક ફોર્મ દ્વારા અપીલ દાખલ કરો: https://openai.com/form/appeal/.
જો તમને ઇમેઇલ સૂચના મળી નથી પરંતુ તમારા એકાઉન્ટની ઍક્સેસ ગુમાવી છે, તો કૃપા કરીને સપોર્ટ માટે હેલ્પ સેન્ટર ચેટ દ્વારા સંપર્ક કરો.
કૃપા કરીને નીચેની વિગતો શામેલ કરો:
જેના માટે તમે અપીલ દાખલ કરી રહ્યા છો તે User ID અને Org ID
તમારા ઉપયોગ સંબંધિત કોઈપણ સંબંધિત સંદર્ભ અથવા વિગતો.
જો સંબંધિત હોય, તો શંકાસ્પદ ચેડાંની તારીખ શ્રેણી
જો અજાણ્યા ઉપયોગને કારણે તમે કોઈ અનધિકૃત ચાર્જ નોંધ્યો હોય, તો કાર્ડની વિગતો
ચાર્જની તારીખ(ઓ)
ચાર્જની રકમ(ઓ)
ચાર્જ કરાયેલા કાર્ડના છેલ્લા 4 અંકો
કાર્ડની બ્રાન્ડ (Visa, Mastercard વગેરે)
કાર્ડ જારી કરનાર બેંકનું નામ
બિલિંગ ઝિપ કોડ
કોઈપણ સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે તમે લીધેલા પગલાં વિશેની માહિતી.
અમારી ટીમ તમારી વિનંતીની સમીક્ષા કરશે અને શક્ય તેટલી ઝડપથી પ્રતિસાદ આપશે.
---
ભવિષ્યમાં નિષ્ક્રિયતા કેવી રીતે અટકાવવી
ભવિષ્યમાં નિષ્ક્રિયતા ટાળવા માટે, અમે ભલામણ કરીએ છીએ:
અમારી ઉપયોગ નીતિઓ અને સેવાની શરતોની સમીક્ષા કરવી અને તેનું પાલન કરવું.
સંભવિત રીતે ઉલ્લંઘન કરતી સામગ્રીને ફિલ્ટર કરવા માટે અમારા મોડરેશન એન્ડપોઇન્ટનો ઉપયોગ કરવો.
તમારા એકાઉન્ટ ઓળખપત્રો અને API કીઓને સુરક્ષિત રાખવી.
---
વધુ મદદની જરૂર છે?
જો તમને હજુ પણ પ્રશ્નો હોય, તો સંસાધનો જોવા અથવા અમારી સપોર્ટ ટીમ સાથે જોડાવા માટે અમારા હેલ્પ સેન્ટરની મુલાકાત લો. OpenAIની સેવાઓનો જવાબદારીપૂર્વક ઉપયોગ કરવા બદલ તમારી પ્રતિબદ્ધતાની અમે પ્રશંસા કરીએ છીએ.