અમે સમજીએ છીએ કે તમારું ખાતું નિષ્ક્રિય થવાથી તમને નિરાશા થઈ શકે છે. OpenAIમાં અમે અમારી સેવાઓની સલામતી, અખંડિતતા અને જવાબદારીપૂર્વકના ઉપયોગને પ્રાથમિકતા આપીએ છીએ. અમારી ઉપયોગ નીતિઓ અથવા સેવાની શરતોનું ઉલ્લંઘન થાય ત્યારે ખાતાં નિષ્ક્રિય કરવામાં આવે છે. આ લેખમાં ખાતું નિષ્ક્રિય થવાનાં સંભવિત કારણો અને તેનો ઉકેલ લાવવા માટે તમે શું કરી શકો તે સમજાવ્યું છે.
મારું એકાઉન્ટ કેમ નિષ્ક્રિય કરવામાં આવ્યું?
તમારું એકાઉન્ટ નીચેના એક અથવા વધુ કારણોસર નિષ્ક્રિય કરવામાં આવ્યું હોઈ શકે છે:
1. ઉપયોગ નીતિઓનું ઉલ્લંઘન
AIનો જવાબદારીપૂર્વક ઉપયોગ થાય તે માટે અમે અમારી સેવાઓના અમુક પ્રકારના ઉપયોગ પર પ્રતિબંધ મૂકીએ છીએ. સામાન્ય ઉલ્લંઘનોમાં આનો સમાવેશ થાય છે:
નગ્નતા અને જાતીય સામગ્રી
બાળકોનું શોષણ
હિંસા અને પોતાને નુકસાન પહોંચાડવું
છેતરપિંડીભર્યું વર્તન અને કૌભાંડો
નફરત, પજવણી અને અનિચ્છનીય સંદેશા
અન્ય અયોગ્ય અથવા ગેરકાયદેસર સામગ્રી
અન્ય બૌદ્ધિક સંપદા
વધુ વિગતો માટે અમારી ઉપયોગ નીતિઓ જુઓ.
2. સેવાની શરતોનું ઉલ્લંઘન
અમારી સેવાની શરતોનું ઉલ્લંઘન કરતી નીચે જેવી પ્રવૃત્તિઓને કારણે ખાતું નિષ્ક્રિય થઈ શકે છે:
સુરક્ષા અથવા ઍક્સેસ સંબંધિત નિયંત્રણોને ટાળવાં.
તમારું ખાતું અથવા API કીઓ અયોગ્ય રીતે અન્ય લોકો સાથે વહેંચવાં.
અન્ય લોકોને નુકસાન પહોંચાડી શકે અથવા સેવાની અખંડિતતામાં ખલેલ પાડી શકે તે રીતે અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ કરવો.
3. સુરક્ષા અંગેની ચિંતાઓ અથવા અનધિકૃત ઍક્સેસ
તમારું ખાતું જોખમમાં મુકાયું હોવાનો સંકેત આપતી શંકાસ્પદ પ્રવૃત્તિ અમને જણાય, તો તમારી સુરક્ષા અને દુરુપયોગ અટકાવવા માટે અમે તેને કામચલાઉ ધોરણે સસ્પેન્ડ કરી શકીએ છીએ. આ કિસ્સામાં અમે તમને આ પગલાં લેવાની ભલામણ કરીએ છીએ:
4. ચેતવણીઓ છતાં વારંવાર ઉલ્લંઘનો
વપરાશકર્તાઓને તેમના ઉપયોગને સુધારવાની તક આપવા માટે અમે અમુક નીતિ ઉલ્લંઘનો માટે ચેતવણીઓ આપીએ છીએ. નિર્દિષ્ટ સમયની અંદર આ ચેતવણીઓ પર પગલાં ન લેવાથી એકાઉન્ટ નિષ્ક્રિય થઈ શકે છે.
5. ઓળખની ચકાસણી પૂર્ણ ન કરવી
OpenAIની સેવાઓનો ઉપયોગ ચાલુ રાખવા માટે કેટલાક વપરાશકર્તાઓએ પોતાની ઓળખ અથવા ઉંમરની ચકાસણી કરાવવી જરૂરી છે. જો તમે આ ચકાસણી પૂર્ણ નહીં કરો, તો તમારું ખાતું નિષ્ક્રિય થઈ શકે છે.
ઇટાલીના ગ્રાહકો પાસે ઉંમરની ચકાસણીની પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવા માટે 60 દિવસ હોય છે. 60 દિવસ પછી ચકાસણી પૂર્ણ ન થાય ત્યાં સુધી ખાતું અક્ષમ રહેશે.
વધુ માહિતી માટે જુઓ: ચકાસણી માટે મારું ID સબમિટ કર્યા પછી શું થાય છે? અને મને મારી ઓળખની ચકાસણી કરવાનું શા માટે કહેવામાં આવે છે?
જો તમને ચકાસણી માટેનો ઇમેઇલ ન મળે, તો તે ફરી મોકલાવવા માટે અમારી સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો.
શું હું ખાતું નિષ્ક્રિય કરવા સામે અપીલ કરી શકું?
જો તમને લાગે કે તમારું ખાતું ભૂલથી નિષ્ક્રિય કરવામાં આવ્યું છે, તો તમને મળેલી ઇમેઇલ સૂચનામાં આપેલી લિંક દ્વારા અપીલ સબમિટ કરો. આનાથી અમે તમારી વિનંતી યોગ્ય વિભાગને મોકલી શકીએ છીએ અને તેની વધુ કાર્યક્ષમતાથી સમીક્ષા કરી શકીએ છીએ.
જો તમે તે ઇમેઇલ જોઈ શકતા નથી, તો અમારા અરજી ફૉર્મ દ્વારા અપીલ દાખલ કરો: https://openai.com/form/appeal/.
જો તમને ઇમેઇલ સૂચના મળી નથી, પરંતુ તમે તમારા ખાતાની ઍક્સેસ ગુમાવી દીધી છે, તો સહાય માટે હેલ્પ સેન્ટરની ચેટ દ્વારા અમારો સંપર્ક કરો.
કૃપા કરીને નીચેની વિગતો આપો:
તમે જે ખાતા માટે અપીલ કરી રહ્યા છો તેનો વપરાશકર્તા ID અને સંસ્થા ID
તમારા ઉપયોગ સંબંધિત કોઈપણ સુસંગત સંદર્ભ અથવા વિગતો.
ખાતું જોખમમાં મુકાયું હોવાની શંકાનો સમયગાળો, જો લાગુ પડતું હોય
અજાણ્યા ઉપયોગને કારણે કોઈ અનધિકૃત શુલ્ક જણાયું હોય તો કાર્ડની વિગતો
શુલ્કની તારીખ અથવા તારીખો
શુલ્કની રકમ અથવા રકમો
જે કાર્ડ પર શુલ્ક વસૂલાયું હોય તેના છેલ્લા 4 અંકો
કાર્ડની બ્રાન્ડ (Visa, Mastercard વગેરે)
કાર્ડ જારી કરનાર બેંકનું નામ
બિલિંગ પિન કોડ
સમસ્યાઓના ઉકેલ માટે તમે લીધેલાં પગલાં વિશેની માહિતી.
અમારી ટીમ તમારી વિનંતીની સમીક્ષા કરશે અને શક્ય તેટલી વહેલી તકે જવાબ આપશે.
ભવિષ્યમાં ખાતું નિષ્ક્રિય થતું કેવી રીતે અટકાવવું
ભવિષ્યમાં ખાતું નિષ્ક્રિય ન થાય તે માટે અમે આ સૂચનો આપીએ છીએ:
અમારી ઉપયોગ નીતિઓ અને સેવાની શરતો વાંચો અને તેનું પાલન કરો.
ઉલ્લંઘન કરી શકે તેવી સામગ્રીને ગાળવા માટે અમારા મધ્યસ્થતા એન્ડપોઇન્ટનો ઉપયોગ કરો.
તમારા ખાતાનાં ઓળખપત્રો અને API કીઓને સુરક્ષિત રાખો.
વધુ મદદની જરૂર છે?
જો તમને હજુ પણ પ્રશ્નો હોય, તો સંસાધનો જોવા અથવા અમારી સપોર્ટ ટીમ સાથે જોડાવા માટે અમારા હેલ્પ સેન્ટરની મુલાકાત લો. OpenAIની સેવાઓનો જવાબદારીપૂર્વક ઉપયોગ કરવા બદલ તમારી પ્રતિબદ્ધતાની અમે પ્રશંસા કરીએ છીએ.