મને આ ઇમેઇલ કેમ મળ્યો - શું થયું હતું?
આ ઇમેઇલ સૂચના દક્ષિણ કોરિયામાં ChatGPT અને APIના બધા વપરાશકર્તાઓને મોકલવામાં આવી હતી. 10 જૂન, 2025 (KST)ના રોજ ChatGPT અને કેટલાક API એન્ડપોઇન્ટમાં ઊંચા ભૂલ દર જોવા મળ્યા. સેવામાં અસ્થિરતા લગભગ સાંજે 3:30 વાગ્યે KST શરૂ થઈ અને 11 જૂન, 2025 (KST)ના રોજ સવારે 7:00 વાગ્યે KST સંપૂર્ણ પુનઃસ્થાપનાની પુષ્ટિ થઈ. એન્જિનિયરોએ મૂળભૂત ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર સમસ્યા ઠીક કરી છે, અને હવે બધી સેવાઓ સામાન્ય રીતે કાર્યરત છે.
શું ChatGPT હવે કામ કરી રહ્યું છે?
હા. ChatGPT અને API સંપૂર્ણપણે પુનઃસ્થાપિત થઈ ગયા છે. રીઅલ-ટાઇમ અપડેટ્સ માટે અમારું સાર્વજનિક સ્થિતિ પૃષ્ઠ જુઓ.
શું મને આ માટે વળતર મળશે?
ઘટનાના સમયગાળા દરમિયાન દક્ષિણ કોરિયામાં બધા સક્રિય ChatGPT Plus, Pro, Team ગ્રાહકોને અમે ક્રેડિટ લાગુ કરી છે. Apple સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ માટે, કૃપા કરીને “મેં Apple App Store મારફતે ChatGPTનું સબ્સ્ક્રિપ્શન લીધું છે – મને વળતર કેવી રીતે મળશે?” વિભાગમાં આપેલા પગલાં અનુસરો
અમારી API સેવાની બિલિંગ વાસ્તવિક ઉપયોગની માત્રા પર આધારિત હોવાથી, ઘટનાને કારણે તમે સેવાના જે ભાગનો ઉપયોગ કરી શક્યા નહોતા તેના માટે અમે તમારી પાસેથી કોઈ ચાર્જ લીધો નથી, તેથી તે રિફંડને પાત્ર નથી. અમારી API સેવા સંબંધિત OpenAI સાથેના તમારા કરાર અનુસાર, અમે કોઈ ખાસ નુકસાન માટે જવાબદાર નથી. જો તમને કોઈ પ્રશ્નો હોય, તો કૃપા કરીને support@openai.com પર અમારો સંપર્ક કરો.
મફત-સ્તરના એકાઉન્ટ માટે બિલ લેવામાં આવ્યું નહોતું, તેથી કોઈ ક્રેડિટ લાગુ કરવામાં આવશે નહીં.
મેં Apple App Store મારફતે ChatGPTનું સબ્સ્ક્રિપ્શન લીધું છે – મને વળતર કેવી રીતે મળશે?
કારણ કે તમે Apple App Store મારફતે ChatGPT Plus અથવા ChatGPT Proનું સબ્સ્ક્રિપ્શન લીધું છે (એટલે કે, વેબ ઇન્ટરફેસને બદલે તમારા iPhone ઍપ મારફતે), તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન Apple દ્વારા સંચાલિત છે. તેથી કોઈપણ રિફંડ અથવા વળતરની પ્રક્રિયા તમારા iOS ઉપકરણ પરના સબ્સ્ક્રિપ્શન પ્લાન મારફતે કરવાની રહેશે. જો તમે 10 જૂન 2025ની સેવા ખોરવાઈ જવા બદલ વળતરની વિનંતી કરવા માંગતા હો, તો કૃપા કરીને આ પગલાં અનુસરો:
તમારા iOS ઉપકરણ પર reportaproblem.apple.comની મુલાકાત લો.
તમારા Apple Accountમાં સાઇન ઇન કરો
“અમે તમને કઈ રીતે મદદ કરી શકીએ?” માટે, “ગુણવત્તાની સમસ્યાની જાણ કરો” પસંદ કરો
“આગળ” પર ક્લિક કરો
તમને તમારા સક્રિય સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ બતાવવામાં આવશે. “ChatGPT” પર ટૅપ કરો
“આગળ” પર ક્લિક કરો
સમસ્યાનું વર્ણન આ રીતે કરો: “હું મારું સબ્સ્ક્રિપ્શન ચાલુ રાખવા માંગુ છું, પરંતુ 10 જૂન 2025ના રોજ 15.5 કલાક ચાલેલા ChatGPT આઉટેજ માટે વળતર મેળવવા માંગુ છું.”
“રિફંડની વિનંતી કરો” પસંદ કરો
“મોકલો” પર ક્લિક કરો
Apple પાસેથી રિફંડની વિનંતી કરવા વિશે વધુ માહિતી માટે, કૃપા કરીને આ Apple નોલેજ બેઝ લેખ જુઓ.