હું મારી ચુકવણી પદ્ધતિ કેવી રીતે કાઢી નાખી અથવા દૂર કરી શકું?

સ્વ-સેવા ChatGPT અને/અથવા API Platform ગ્રાહકો માટે, તમે યોગ્ય બિલિંગ સેટિંગ્સ પૃષ્ઠ દ્વારા રેકોર્ડમાં રહેલી તમારી ચુકવણી પદ્ધતિ કાઢી નાખી અથવા દૂર કરી શકો છો. ચુકવણી પદ્ધતિઓ ઉમેરવા, અપડેટ કરવા અથવા કાઢી નાખવા પહેલાં તમારું એકાઉન્ટ સંપૂર્ણપણે ચકાસાયેલું હોવું જરૂરી છે.

મુશ્કેલીનિવારણ / વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

• “ચુકવણી પદ્ધતિ દૂર કરો/કાઢી નાખો” બટન કદાચ કેમ ઉપલબ્ધ ન હોય

• સક્રિય સબ્સ્ક્રિપ્શન: જો તમારી પાસે સક્રિય અથવા આવર્તિત સબ્સ્ક્રિપ્શન હોય, તો સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ થાય અથવા બદલાય ત્યાં સુધી સિસ્ટમ ચુકવણી પદ્ધતિ દૂર કરવાથી રોકી શકે છે.

• નિયત કરેલું રદકરણ: જો તમે રદકરણ શેડ્યૂલ કર્યું હોય, તો રદકરણ અમલમાં આવે ત્યાં સુધી ચુકવણી પદ્ધતિ રહી શકે છે.

• બાકી પડેલું ઇન્વૉઇસ અથવા તાજેતરની ચુકવણી નિષ્ફળતા: ઇન્વૉઇસ ચૂકવાય અથવા ચુકવણીની સમસ્યા ઉકેલાય ત્યાં સુધી બાકી ચાર્જ દૂર કરવાની પ્રક્રિયા અવરોધી શકે છે.

• જો તમને બાકી ચુકવણી અથવા ચુકવણી નિષ્ફળતાના ઇમેઇલ મળે

• તમારા બિલિંગ સેટિંગ્સનો ઉપયોગ કરીને બાકી ઇન્વૉઇસ ઉકેલો (ઇન્વૉઇસ ચૂકવો અથવા તમારી ચુકવણી પદ્ધતિ અપડેટ કરો), અથવા ઇમેઇલમાં આપેલી સૂચનાઓ અનુસરો. જો તમે ચાર્જ ઉકેલી ન શકો, તો મદદ માટે બિલિંગ સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.

• દૂર કર્યા પછી શું થાય છે

• ચુકવણી પદ્ધતિ દૂર કરવાથી બિલિંગ ઇતિહાસ કાઢી નાખાતો નથી અથવા પહેલેથી લાગેલા ચાર્જ પાછલી અસરથી દૂર થતા નથી.

• જો તમારી પાસે સક્રિય પેઇડ સેવાઓ (API વપરાશ સહિત) હોય ત્યારે તમે એકમાત્ર માન્ય ચુકવણી પદ્ધતિ દૂર કરો, તો બિલિંગ પ્રયાસો નિષ્ફળ થઈ શકે છે અને પેઇડ સેવાઓ સસ્પેન્ડ અથવા મર્યાદિત થઈ શકે છે. અવરોધ ટાળવા માટે, હાલની ચુકવણી પદ્ધતિ દૂર કરતા પહેલાં તેની બદલે બીજી ચુકવણી પદ્ધતિ ઉમેરો.

• બિઝનેસ ઍક્સેસના અપવાદરૂપ કિસ્સાઓ

• નિષ્ક્રિય કરાયેલા વર્કસ્પેસ અથવા એડમિન/માલિક ઍક્સેસનો અભાવ ચુકવણી પદ્ધતિઓનું સંચાલન કરતા અટકાવી શકે છે; બિલિંગ અપડેટ કરવા માટે તમારા વર્કસ્પેસના માલિક અથવા એડમિનનો સંપર્ક કરો.

• જો માલિકી હસ્તાંતરિત થઈ રહી હોય, તો સેવા અવિરત રહે તેની ખાતરી કરવા માટે નવા માલિક સાથે બિલિંગ ફેરફારોનું સંકલન કરો.

• બિલિંગ રેકોર્ડ અને શંકાસ્પદ છેતરપિંડી

• બિલિંગ રેકોર્ડ હિસાબી અને સપોર્ટ હેતુઓ માટે જાળવી રાખવામાં આવે છે; ચુકવણી પદ્ધતિ દૂર કરવાથી જૂના ઇન્વૉઇસ ભૂંસાતા નથી.

• જો તમને છેતરપિંડી અથવા અનધિકૃત ચાર્જની શંકા હોય, તો શક્ય તેટલી વહેલી તકે હેલ્પ સેન્ટર મારફતે સપોર્ટનો સંપર્ક કરો અને સંબંધિત ટ્રાન્ઝેક્શન વિગતો સામેલ કરો જેથી ટીમ તપાસ કરી શકે.

ChatGPT Plus / Pro

તમારા સેટિંગ્સ > એકાઉન્ટ પૃષ્ઠ પર જાઓ અને ચુકવણી > મેનેજ કરો પર ક્લિક કરો:

ચુકવણી પદ્ધતિ હેઠળ, તમે ચુકવણી પદ્ધતિઓ ઉમેરી શકો છો અથવા હાલની ચુકવણી પદ્ધતિઓ દૂર કરી શકો છો.

ChatGPT Business

તમારા વર્કસ્પેસ સેટિંગ્સમાંથી, બિલિંગ > પ્લાન ટૅબ પર જાઓ અને પ્લાન મેનેજ કરો > ચુકવણી પદ્ધતિ પર ક્લિક કરો.

ચુકવણી પદ્ધતિ હેઠળ, તમે ચુકવણી પદ્ધતિઓ ઉમેરી શકો છો અથવા હાલની ચુકવણી પદ્ધતિઓ દૂર કરી શકો છો.

API સંસ્થા (સ્વ-સેવા)

તમારા API સંસ્થાના સેટિંગ્સમાંથી, બિલિંગ > ચુકવણી પદ્ધતિઓ ટૅબ પર જાઓ. પછી તમે ચુકવણી પદ્ધતિ ઉમેરી શકો છો અથવા હાલની ચુકવણી પદ્ધતિ દૂર કરી શકો છો.