ChatGPT અને Codexમાં Zendeskનો ઉપયોગ

પરિચય

Zendesk પ્લગઇન તમને સહાય માટેની ટિકિટો અને ગ્રાહકના અગાઉના વ્યવહારોની સમીક્ષા કરવામાં, સંબંધિત જાણકારી શોધવામાં અને જવાબો તૈયાર કરવામાં મદદ કરવા માટે બનાવવામાં આવ્યું છે. તમને ઉપલબ્ધ સુવિધાઓ તમે વાપરતા ઉત્પાદનના ઇન્ટરફેસ, વર્કસ્પેસ સેટિંગ્સ અને Zendeskની પરવાનગીઓ પર આધાર રાખે છે.

શરૂ કરતાં પહેલાં

તમે જે ChatGPT ખાતું અથવા વર્કસ્પેસ વાપરવાના હો તેમાં Zendesk પ્લગઇન વાપરવાની સુવિધા હોવી જરૂરી છે. ઉપરાંત, તમે જે સંસ્થાને જોડવા માગો છો તેનું Zendesk ખાતું પણ જરૂરી છે. સંચાલિત વર્કસ્પેસમાં, સંચાલકે પ્લગઇન અને તેના માટે જરૂરી ઍપ સક્રિય કરવાં પડી શકે છે.

પ્લગઇન ઇન્સ્ટોલ કરવાથી Zendeskની વધારાની પરવાનગીઓ મળતી નથી. તમારે તમારા પોતાના Zendesk ખાતાનો ઉપયોગ કરીને જરૂરી અધિકૃતતા પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવી આવશ્યક છે.

ChatGPTમાં Zendesk જોડો

1. જે ChatGPT ખાતામાં અથવા વર્કસ્પેસમાં Zendesk ઉપલબ્ધ હોય તેના પર જાઓ.

2. પ્લગઇન વિભાગ ખોલો અને OpenAI દ્વારા વિકસિત Zendesk પ્લગઇન શોધો.

3. ઇન્સ્ટોલ કરો અથવા જોડો પસંદ કરો. જો ઍપ જોડવા માટે કહેવામાં આવે, તો Zendesk જોડો પસંદ કરો.

4. ફક્ત તમારી સંસ્થાનું Zendesk સબડોમેન દાખલ કરો. ઉદાહરણ તરીકે, acme દાખલ કરો. આ ઉમેરશો નહીં: https:// અથવા .zendesk.com.

5. આગળ વધીને Zendesk પર જાઓ અને ખાતરી કરો કે અધિકૃતતા આપવાનું પૃષ્ઠ તમારી સંસ્થાના ટેનન્ટનું જ છે.

6. તમારા પોતાના Zendesk ખાતાથી પ્રવેશ કરો, માગેલી પરવાનગીઓની સમીક્ષા કરો અને જોડાણને અધિકૃત કરો.

7. ChatGPT પર પાછા જાઓ અને Zendesk ઇન્સ્ટોલ થયેલું છે અથવા જોડાયેલું છે તેની ખાતરી કરો.

વ્યક્તિગત રીતે અધિકૃત કરેલું જોડાણ વાપરનાર દરેક વ્યક્તિએ પોતાનું Zendesk ખાતું જોડવું જરૂરી છે.

જોડાણ તપાસો

નવી વાતચીત શરૂ કરો અને Zendesk ઉપલબ્ધ હોય ત્યારે તેને પસંદ કરો અથવા તેનો ઉલ્લેખ કરો. માત્ર માહિતી વાંચવાની વિનંતી અજમાવો:

Codexના સમર્થિત કાર્ય દૃશ્યોમાં પ્લગઇન પસંદ કરવા વિશેની સામાન્ય માહિતી માટે, ChatGPT અને Codexમાં પ્લગઇન જુઓ. ઇન્ટરફેસ પ્રમાણે ઉપલબ્ધ સુવિધાઓ અને ગોઠવણીનાં નિયંત્રણો અલગ હોઈ શકે છે.

ફેરફારો કરતાં પહેલાં ક્રિયાઓની સમીક્ષા કરો

ટિકિટ શોધવી કે તેનો સારાંશ આપવો એ જવાબ મોકલવા કે નોંધ બદલવાથી અલગ છે. વિનંતી કરેલી ક્રિયા ઍપમાં સમર્થિત હોવી જોઈએ, તમારા વર્કસ્પેસ અને Zendesk ખાતામાં તેની પરવાનગી હોવી જોઈએ અને મંજૂરીની તમામ જરૂરિયાતો પૂરી થવી જોઈએ. ક્રિયાની મંજૂરી આપતાં પહેલાં ક્યાં અને શું બદલાવ થવાનો છે તેની સમીક્ષા કરો.

સમસ્યાનું નિવારણ

Zendesk દેખાતું નથી અથવા નિષ્ક્રિય છે

તમે જે ખાતું અથવા વર્કસ્પેસ વાપરવા માગો છો, તેનો જ ઉપયોગ કરી રહ્યા છો તેની ખાતરી કરો. સંચાલિત વર્કસ્પેસમાં, તેના સંચાલકને Zendesk પ્લગઇન અને જરૂરી ઍપ સેટિંગ્સની સમીક્ષા કરવા કહો. ઉપલબ્ધતા ખાતા પર અને હાલમાં સુવિધા કોને ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવી રહી છે તેના પર આધાર રાખે છે.

ગોઠવણી દરમિયાન ક્લાયન્ટ ઓળખકર્તા અથવા ગુપ્ત કી માગવામાં આવે છે

તમે OpenAI દ્વારા વિકસિત Zendesk પ્લગઇન પસંદ કર્યું છે તેની ખાતરી કરો. Zendesk BYOC વિકલ્પો અને કસ્ટમ અથવા નમૂનો તરીકે ચિહ્નિત વિકલ્પો માટે ગોઠવણીની પ્રક્રિયા અલગ છે. જો તમે OpenAI દ્વારા આપેલું જોડાણ વાપરવા માગતા હો, તો તેના વિકલ્પ પર પાછા જાઓ.

પ્રવેશ નિષ્ફળ જાય છે અથવા માહિતી દેખાતી નથી

સંસ્થાના ટેનન્ટનું સબડોમેન અને Zendesk ખાતું સાચાં છે તેની ખાતરી કરો. તે જ ખાતાથી Zendeskમાં વિનંતી કરેલી માહિતી મેળવી શકાય છે અને ક્રિયા કરવા માટે જરૂરી પરવાનગીઓ છે તેની ખાતરી કરો. જો સમસ્યા ચાલુ રહે, તો કયું પગલું નિષ્ફળ ગયું, ભૂલનો ચોક્કસ સંદેશ અને પ્રયાસનો સમય જણાવીને સહાય વિભાગનો સંપર્ક કરો. પાસવર્ડ, OAuth ટોકન કે ક્લાયન્ટની ગુપ્ત કી સામેલ કરશો નહીં.