મારું ક્રેડિટ કાર્ડ નકારવામાં કેમ આવ્યું?

1. તમારી બેંકે ચુકવણી નકારી દીધી

તમારી ચુકવણી તમારી બેંક દ્વારા અવરોધિત કરવામાં આવી હોઈ શકે છે. આ બાબતો ચકાસો:

• તમારો કાર્ડ નંબર, સમાપ્તિ તારીખ, CVC અને બિલિંગ સરનામું (ઝિપ/પોસ્ટલ કોડ સહિત) સાચા છે તેની ચકાસણી કરો.

• તમારા કાર્ડમાં પૂરતું ભંડોળ છે તેની ખાતરી કરો.

• કેટલીક બેંકો ડિફૉલ્ટ રૂપે કેટલીક ઓનલાઈન અથવા આંતરરાષ્ટ્રીય ટ્રાન્ઝેક્શન્સ બ્લોક કરે છે—જો બધું સાચું લાગે, તો કૃપા કરીને તમારી બેંક અથવા કાર્ડ પ્રદાતાનો સંપર્ક કરો.

• કોઈપણ 3D Secure / મજબૂત ગ્રાહક પ્રમાણીકરણ (SCA) પ્રોમ્પ્ટ્સ પૂર્ણ કરો: પોપ-અપ્સ/રીડાયરેક્ટ્સને મંજૂરી આપો અને જાહેરાત/પોપ-અપ બ્લોકર્સને (અને લાગુ પડે તો VPNs) અક્ષમ કરો. જો તમને “પ્રમાણીકરણ જરૂરી છે”, “કાર્ડ અમાન્ય હોઈ શકે છે અથવા પ્રમાણીકરણની જરૂર પડી શકે છે” અથવા “3D Secure પ્રયાસ નિષ્ફળ ગયો” જેવી ભૂલો દેખાય, તો ઇન્કોગ્નિટો વિન્ડો અથવા અલગ બ્રાઉઝર/ડિવાઇસ/નેટવર્ક અજમાવો અને ચેકઆઉટ બંધ કે રિફ્રેશ કર્યા વિના બેંકની OTP/ઍપ મંજૂરી પૂર્ણ કરો. જો કોઈ પ્રોમ્પ્ટ દેખાતો નથી અથવા તે સતત નિષ્ફળ જાય છે, તો ઓનલાઈન, રિકરિંગ અથવા આંતરરાષ્ટ્રીય ઈ-કોમર્સ ટ્રાન્ઝેક્શન્સ માટે 3DS/SCA સક્ષમ/મંજૂર કરવા તમારી બેંકનો સંપર્ક કરો અથવા અલગ કાર્ડ અજમાવો.

નોંધ: અમને સામાન્ય રીતે બેંકો તરફથી નકારવાના વિગતવાર કારણો મળતા નથી, તેથી ચુકવણીની સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે તેમને સીધો સંપર્ક કરવો ઘણીવાર સૌથી ઝડપી રીત હોય છે.

2. પ્રિપેઇડ કાર્ડ્સ

• API ક્રેડિટ્સ: પ્રિપેઇડ કાર્ડ્સનો ઉપયોગ API ક્રેડિટ્સ ખરીદવા માટે કરી શકાતો નથી—માત્ર સ્ટાન્ડર્ડ ક્રેડિટ અથવા ડેબિટ કાર્ડ્સ સમર્થિત છે.

3. અસમર્થિત પ્રદેશ અથવા કાર્ડ જારીકરણ

• ખરીદીઓ માત્ર અમારા સમર્થિત દેશો અને પ્રદેશોમાં ઉપલબ્ધ છે.

• તમારું ચુકવણી કાર્ડ જારી થયેલું હોવું જોઈએ તે સમર્થિત પ્રદેશોમાંના કોઈ એકમાં સ્થિત બેંક દ્વારા.

ફરી પ્રયાસ કરતા પહેલા કૃપા કરીને અમારા સમર્થિત દેશો અને પ્રદેશો પેજ પર તમારો દેશ અને કાર્ડ જારીકરણ પ્રદેશ ખાતરી કરો.

સમસ્યા નિવારણ ટીપ્સ

મોટાભાગની ચુકવણી સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે અહીં ઝડપી ચેકલિસ્ટ છે:

1. તમારી કાર્ડ વિગતો અને બિલિંગ સરનામું ફરી ચકાસો.

2. તમારા બ્રાઉઝરની કેશ અને કૂકીઝ સાફ કરો, પછી ટ્રાન્ઝેક્શન ફરી કરો.

3. તમારું સ્થાન અને કાર્ડ જારીકરણ પ્રદેશ સમર્થિત છે તેની ખાતરી કરો: સમર્થિત દેશો.

4. તમારા એકાઉન્ટ પર કોઈ હોલ્ડ અથવા બ્લોક નથી તેની ખાતરી કરવા માટે તમારી બેંકનો સંપર્ક કરો.

5. શક્ય હોય તો, અલગ ચુકવણી પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરવાનો પ્રયાસ કરો.

વધુ મદદ જોઈએ.

જો તમે આ પગલાં અનુસર્યા છે અને હજુ પણ તમારી ખરીદી પૂર્ણ કરી શકતા નથી, તો કૃપા કરીને અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો. અમે મદદ માટે હાજર છીએ.