ઝાંખી

આ લેખમાં વ્યક્તિગત ChatGPT સબ્સ્ક્રિપ્શન અને સ્વયં સંચાલિત ChatGPT Business સબ્સ્ક્રિપ્શન વિશેની માહિતી છે. તેમાં ChatGPT Enterprise કે એડ્યુ યોજનાઓ વિશેની માહિતી નથી.

તમે જે માધ્યમથી સબ્સ્ક્રિપ્શન ખરીદ્યું હોય, તે જ માધ્યમથી તેને રદ કરો:

• જો તમે chatgpt.com પર સબ્સ્ક્રિપ્શન લીધું હોય, તો તમારા ChatGPT ખાતામાંથી તેને રદ કરો.

• જો તમે એપલ ઍપ સ્ટોર પરથી સબ્સ્ક્રિપ્શન લીધું હોય, તો તમારા એપલ સબ્સ્ક્રિપ્શન વિભાગમાંથી તેને રદ કરો.

• જો તમે ગૂગલ પ્લે પરથી સબ્સ્ક્રિપ્શન લીધું હોય, તો તમારા ગૂગલ પ્લે સબ્સ્ક્રિપ્શન વિભાગમાંથી તેને રદ કરો.

• જો તમારી પાસે સ્વયં સંચાલિત ChatGPT Business સબ્સ્ક્રિપ્શન હોય, તો તમારા વર્કસ્પેસનાં બિલ સંબંધિત સેટિંગ્સમાંથી તેને રદ કરો.

ChatGPT ઍપ દૂર કરવાથી તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ થતું નથી. જો તમે માત્ર ભવિષ્યમાં રકમ વસૂલાતી અટકાવવા માંગતા હો, તો તમારે તમારું ChatGPT ખાતું કાઢી નાખવાની જરૂર નથી.

સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવાથી ભવિષ્યમાં તેનું નવીકરણ થતું અટકે છે. તેનાથી અગાઉ વસૂલાયેલી રકમ આપમેળે પરત મળતી નથી.

સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવા માટે ખાતામાં પ્રવેશ કરી શકતા નથી?

જો તમારા સબ્સ્ક્રિપ્શનનું બિલ સીધું ChatGPT દ્વારા વસૂલવામાં આવે છે અને હવે તમે ખાતા સાથે જોડાયેલા ઇમેઇલનો ઉપયોગ કરી શકતા નથી, તો સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવામાં મદદ માટે OpenAI સહાય ટીમનો સંપર્ક કરો. તમારે તમારા ખાતા કે સબ્સ્ક્રિપ્શન સાથે જોડાયેલું ઇમેઇલ સરનામું અથવા લાગુ પડતું હોય તો બિલ માટેનું ઇમેઇલ સરનામું આપવું જરૂરી છે. તેની સાથે બિલ સંબંધિત આ વિગતોમાંથી કોઈ પણ બે વિગતો આપવી જરૂરી છે: ચુકવણી માટેના તમારા કાર્ડના છેલ્લા ચાર અંક, કાર્ડની માન્યતા સમાપ્ત થવાની તારીખ, સબ્સ્ક્રિપ્શન સાથે જોડાયેલું બિલ માટેનું સરનામું અથવા સૌથી તાજેતરમાં રકમ વસૂલવામાં આવી હોય તે તારીખ કે તારીખો. કાર્ડનો સંપૂર્ણ નંબર ક્યારેય મોકલશો નહીં.

એપલ ઍપ સ્ટોર કે ગૂગલ પ્લે પરથી લીધેલું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવા માટે, સબ્સ્ક્રિપ્શન લેતી વખતે વાપરેલા સ્ટોર ખાતાનો ઉપયોગ કરો. જો તમે તે સ્ટોર ખાતામાં પ્રવેશ કરી શકતા નથી, તો ખાતાનો પ્રવેશ પાછો મેળવવા માટે એપલ કે ગૂગલનો સંપર્ક કરો.

વ્યક્તિગત ChatGPT સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરો

chatgpt.com પરથી ખરીદેલું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરો

1. ChatGPTમાં સાઇન ઇન કરો.

2. તમારા એકાઉન્ટનું મેનૂ ખોલીને સેટિંગ્સ પસંદ કરો.

3. બિલિંગ પસંદ કરો.

4. પ્લાન રદ કરો હેઠળ રદ કરો પસંદ કરો.

Apple App Storeનું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરો

Apple App Store દ્વારા ખરીદેલાં સબ્સ્ક્રિપ્શનનું સંચાલન Apple કરે છે. iPhone અથવા iPad પર રદ કરવા માટે:

1. સેટિંગ્સ ખોલો.

2. તમારું નામ પસંદ કરો.

3. સબ્સ્ક્રિપ્શન પસંદ કરો.

4. ChatGPT પસંદ કરો.

5. સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરો પસંદ કરો.

6. સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવાની પુષ્ટિ કરો.

જો સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરો વિકલ્પ ઉપલબ્ધ ન હોય અને સમાપ્તિ તારીખ દેખાતી હોય, તો સબ્સ્ક્રિપ્શન કદાચ પહેલાંથી જ રદ થયેલું છે.

તમારું ChatGPT એકાઉન્ટ કાઢી નાખવાથી Apple App Storeનું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ થતું નથી. તમારું એકાઉન્ટ કાઢતાં પહેલાં Apple દ્વારા સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરો.

Google Play સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરો

તમારું ChatGPT સબ્સ્ક્રિપ્શન ખરીદવા માટે ઉપયોગમાં લીધેલા Google એકાઉન્ટમાં સાઇન ઇન કરેલું હોવાની ખાતરી કરો.

Google Play Store ઍપનો ઉપયોગ કરો

1. Google Play Store ઍપ ખોલો.

2. સબ્સ્ક્રિપ્શન ખોલો.

3. ChatGPT પસંદ કરો.

4. સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરો પસંદ કરો.

5. રદ કરવાની પુષ્ટિ કરવા માટે સૂચનાઓ અનુસરો.

Google Play વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરો

1. તમારાં Google Play સબ્સ્ક્રિપ્શન ખોલો.

2. સબ્સ્ક્રિપ્શન ખરીદવા માટે ઉપયોગમાં લીધેલા Google એકાઉન્ટથી સાઇન ઇન કરો.

3. ChatGPTની બાજુમાં સંચાલન કરો પસંદ કરો.

4. સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરો પસંદ કરો.

5. પૂછવામાં આવે તો કારણ પસંદ કરો અને પછી આગળ વધો પસંદ કરો.

ChatGPT Business સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરો

સ્વ-સેવા ChatGPT Business સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવા માટે:

1. ChatGPTમાં સાઇન ઇન કરો.

2. તમારા એકાઉન્ટનું મેનૂ ખોલીને વર્કસ્પેસ સેટિંગ્સ પસંદ કરો.

3. બિલિંગ પસંદ કરો.

4. પ્લાનનું સંચાલન કરો પસંદ કરો.

5. સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરો પસંદ કરો.

તમને વર્કસ્પેસની બિલિંગ સેટિંગ્સની ઍક્સેસ ન હોય, તો વર્કસ્પેસના માલિક પાસે મદદ માગો.

તમારું રદ કરવું અને બિલિંગ તારીખની પુષ્ટિ કરો

આગામી સબ્સ્ક્રિપ્શન અવધિનો ચાર્જ ટાળવા માટે તમારી આગામી બિલિંગ તારીખના ઓછામાં ઓછા 24 કલાક પહેલાં સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરો.

સામાન્ય રીતે સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કર્યા પછી, હાલની બિલિંગ અવધિ પૂરી થાય ત્યાં સુધી સશુલ્ક સુવિધાઓ ઉપલબ્ધ રહે છે. જો સબ્સ્ક્રિપ્શનનું રિફંડ મંજૂર થાય, તો લાગુ કાયદાને આધીન રહીને રિફંડ કરાયેલા ચાર્જ હેઠળ મળતી ઍક્સેસ સામાન્ય રીતે વહેલી સમાપ્ત થાય છે.

સબ્સ્ક્રિપ્શનનું નવીકરણ હવે નિર્ધારિત નથી તેની ખાતરી કરવા માટે, તમને બિલ મોકલનાર પ્લેટફોર્મ પર તેની સ્થિતિ તપાસો.

તમારું ChatGPT એકાઉન્ટ કાઢી નાખવાથી ChatGPT દ્વારા સીધું બિલ કરાતાં સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ થાય છે. તેનાથી Apple App Storeનાં સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ થતાં નથી. જો તમે Apple અથવા Google Play મારફતે સબ્સ્ક્રિપ્શન લીધું હોય, તો સ્ટોરમાં સબ્સ્ક્રિપ્શન તપાસો અને તમારું એકાઉન્ટ કાઢતાં પહેલાં તેને રદ કરો.

રિફંડની વિનંતી કરો

સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવાથી ભાવિ નવીકરણ અટકે છે, પરંતુ અગાઉના ચાર્જનું રિફંડ આપમેળે મળતું નથી. રિફંડ માટેની પાત્રતા તમારી ખરીદી અને સ્થાન પર આધારિત છે.

chatgpt.com અથવા Google Play દ્વારા ખરીદેલાં સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે, ચાર્જ સાથે સંકળાયેલા ChatGPT એકાઉન્ટમાં સાઇન ઇન કરીને OpenAI સહાયતા મારફતે રિફંડની વિનંતી કરો.

Apple App Store દ્વારા ખરીદેલાં સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે સીધા Apple પાસે રિફંડની વિનંતી કરો.

પ્લેટફોર્મ-વિશિષ્ટ સૂચનાઓ અને પાત્રતાની માહિતી માટે જુઓ: મારા ChatGPT સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે હું રિફંડની વિનંતી કેવી રીતે કરું?

સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવામાં આવતી સમસ્યાઓ ઉકેલો

ન દેખાતું સબ્સ્ક્રિપ્શન શોધો

તમને કયા પ્લેટફોર્મે બિલ કર્યું છે તે જાણવા માટે ખરીદીની રસીદ તપાસો. chatgpt.com પરથી ખરીદેલું સબ્સ્ક્રિપ્શન તમારા Apple અથવા Google Play સબ્સ્ક્રિપ્શનમાં દેખાતું નથી.

તમે Google Play દ્વારા સબ્સ્ક્રિપ્શન લીધું હોય, તો તમારા ઉપકરણ પરનું દરેક Google એકાઉન્ટ તપાસો. તમે Apple દ્વારા સબ્સ્ક્રિપ્શન લીધું હોય, તો ખરીદી માટે ઉપયોગમાં લીધેલા Apple એકાઉન્ટમાં સાઇન ઇન કરેલું હોવાની ખાતરી કરો.

ન દેખાતો સશુલ્ક પ્લાન શોધો

તમારો સશુલ્ક પ્લાન ChatGPTમાં ન દેખાતો હોય, તો સબ્સ્ક્રિપ્શન ખરીદતી વખતે ઉપયોગમાં લીધેલા ChatGPT એકાઉન્ટમાં સાઇન ઇન કરેલું હોવાની ખાતરી કરો.

તમે એ જ ChatGPT એકાઉન્ટમાં સાઇન ઇન કરીને અલગ-અલગ ઉપકરણો પર એ જ સબ્સ્ક્રિપ્શનનો ઉપયોગ કરી શકો છો. દરેક ઉપકરણ માટે અલગ સબ્સ્ક્રિપ્શનની જરૂર નથી.

એકથી વધુ સબ્સ્ક્રિપ્શન અથવા ચાર્જ તપાસો

એકથી વધુ ચાર્જ દેખાય, તો અલગ-અલગ ChatGPT, Apple અથવા Google એકાઉન્ટ હેઠળ સબ્સ્ક્રિપ્શન છે કે નહીં તે તપાસો.

તમે એકથી વધુ સબ્સ્ક્રિપ્શન ખરીદ્યાં હોય, તો જે સબ્સ્ક્રિપ્શન હવે જોઈતું નથી એને બિલ કરનાર પ્લેટફોર્મ પરથી રદ કરો.

રદ કર્યા પછી લાગેલો ચાર્જ તપાસો

રદ કરવાની પુષ્ટિ અને આગલી બિલિંગ તારીખ તપાસો. તમે આગલી બિલિંગ તારીખના 24 કલાક કરતાં ઓછા સમય પહેલાં રદ કર્યું હોય, તો આગલો ચાર્જ કદાચ પહેલેથી જ પ્રક્રિયા હેઠળ આવી ગયો હશે.

બીજા કોઈ એકાઉન્ટ અથવા પ્લેટફોર્મ પર સક્રિય સબ્સ્ક્રિપ્શન છે કે નહીં એ પણ તપાસો. રિફંડ માટેની સૂચનાઓ જુઓ: મારા ChatGPT સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે હું રિફંડની વિનંતી કેવી રીતે કરું?

ખાતામાં પ્રવેશ ન કરી શકતા હો ત્યારે સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરો

જો તમારા સબ્સ્ક્રિપ્શનનું બિલ સીધું ChatGPT દ્વારા વસૂલવામાં આવે છે અને તમે તેની સાથે જોડાયેલા ઇમેઇલનો ઉપયોગ કરી શકતા નથી, તો OpenAI સહાય ટીમ તમારું ખાતું કાઢી નાખ્યા વિના સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરી શકે છે.

OpenAI સહાય ટીમનો સંપર્ક કરતી વખતે તમારે તમારા ખાતા કે સબ્સ્ક્રિપ્શન સાથે જોડાયેલું ઇમેઇલ સરનામું અથવા લાગુ પડતું હોય તો બિલ માટેનું ઇમેઇલ સરનામું આપવું જરૂરી છે. તેની સાથે બિલ સંબંધિત આ વિગતોમાંથી કોઈ પણ બે વિગતો આપવી જરૂરી છે:

• સબ્સ્ક્રિપ્શનની ચુકવણી માટે વપરાયેલા કાર્ડના છેલ્લા ચાર અંક.

• કાર્ડની માન્યતા સમાપ્ત થવાની તારીખ.

• સબ્સ્ક્રિપ્શન સાથે જોડાયેલું બિલ માટેનું સરનામું.

• સૌથી તાજેતરમાં રકમ વસૂલવામાં આવી હોય તે તારીખ કે તારીખો.

ચુકવણી માટેના તમારા કાર્ડનો સંપૂર્ણ નંબર આપશો નહીં.

સૂચનાઓ માટે જુઓ: હું સહાય ટીમનો સંપર્ક કેવી રીતે કરી શકું?

જો તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન એપલ કે ગૂગલ પ્લે દ્વારા સંચાલિત હોય, તો ખરીદી સાથે જોડાયેલા એપલ કે ગૂગલ ખાતાનો ઉપયોગ કરો. જો તમે તે ખાતામાં પ્રવેશ કરી શકતા નથી, તો તેનો પ્રવેશ પાછો મેળવવામાં મદદ માટે એપલ કે ગૂગલનો સંપર્ક કરો.

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

ChatGPT ઍપ અનઇન્સ્ટોલ કરવાથી મારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ થાય છે?

ના. ઍપ અનઇન્સ્ટોલ કરવાથી તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ થતું નથી. તમે જે પ્લેટફોર્મ પરથી તેને ખરીદ્યું હતું ત્યાંથી તેને રદ કરો.

મારું ChatGPT એકાઉન્ટ કાઢી નાખવાથી મારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ થાય છે?

તમારું એકાઉન્ટ કાઢી નાખવાથી ChatGPT દ્વારા સીધું બિલ કરાતું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ થાય છે. તેનાથી Apple દ્વારા બિલ કરાતું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ થતું નથી. તમે Google Play દ્વારા સબ્સ્ક્રિપ્શન લીધું હોય, તો તમારું Google Play સબ્સ્ક્રિપ્શન તપાસો અને તે હજી સક્રિય હોય તો રદ કરો.

મારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવાથી મને રિફંડ મળશે?

ના. રદ કરવાથી ભાવિ નવીકરણ અટકે છે, પરંતુ અગાઉના ચાર્જનું રિફંડ આપમેળે મળતું નથી. રિફંડની વિનંતી કરવા માટે જુઓ: મારા ChatGPT સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે હું રિફંડની વિનંતી કેવી રીતે કરું?