સમસ્યા ઉકેલવાનાં પગલાં લેતાં પહેલાં, ઉપકરણ અને સૉફ્ટવેરની નવીનતમ જરૂરિયાતો જાણવા ઍપ સ્ટોર અથવા ગૂગલ પ્લે પર ChatGPTની સત્તાવાર ઍપની વિગતો તપાસો.
જો તમે જૂની વાતચીત શોધી રહ્યાં હો, તો જુઓ: ChatGPTમાં તમારી ચેટ, પ્રોજેક્ટ અને ફાઇલો શોધવી. બાજુની પટ્ટીમાં કોઈ ચેટ ન દેખાય એટલે તે કાઢી નાખવામાં આવી છે એવું જરૂરી નથી.
ઍપ અચાનક બંધ થઈ જાય છે અથવા અટકી જાય છે
જો ઍપ અચાનક બંધ થઈ જાય અથવા પ્રતિસાદ આપવાનું બંધ કરે:
ChatGPT બંધ કરીને ફરી ખોલો, પછી તે ક્રિયા ફરી કરવાનો પ્રયાસ કરો.
ChatGPTને અસર કરતી કોઈ સમસ્યા છે કે નહીં તે જાણવા OpenAIનું સેવા-સ્થિતિ પૃષ્ઠ તપાસો.
તમારા ઍપ સ્ટોરમાંથી ChatGPT માટે ઉપલબ્ધ અપડેટ ઇન્સ્ટૉલ કરો.
તમારા ઉપકરણની ઑપરેટિંગ સિસ્ટમ અદ્યતન છે કે નહીં તે તપાસો.
બીજા કનેક્શનનો ઉપયોગ કરી જુઓ, જેમ કે વાઇ-ફાઇને બદલે મોબાઇલ ડેટા અથવા મોબાઇલ ડેટાને બદલે વાઇ-ફાઇ.
વેબ પર ChatGPTમાં એ જ ખાતાનો ઉપયોગ કરી જુઓ અને ત્યાં પણ સમસ્યા થાય છે કે નહીં તેની નોંધ લો.
જો સમસ્યા ચાલુ રહે, તો ChatGPT અનઇન્સ્ટૉલ કરો અને સત્તાવાર ઍપ સ્ટોરમાંથી ફરી ડાઉનલોડ કરો. એ જ ChatGPT ખાતામાં સાઇન ઇન કરો અને જે સુવિધામાં સમસ્યા થઈ હતી તેનો ફરી ઉપયોગ કરી જુઓ.
ફરી ઇન્સ્ટૉલ કરવાથી વપરાશની મર્યાદાઓ રીસેટ થતી નથી, વર્કસ્પેસની પરવાનગીઓ બદલાતી નથી કે ખાતા પરનાં નિયંત્રણો દૂર થતાં નથી. ChatGPTમાં મર્યાદા અથવા ઍક્સેસ વિશે દેખાતી કોઈપણ સૂચનાનું પાલન કરો.
લૉગ ઇન કરવામાં સમસ્યાઓ
વેબ પર એ જ ખાતામાં સાઇન ઇન કરવાનો પ્રયાસ કરો. જો વેબ પર સાઇન ઇન થઈ જાય, પણ ઍપમાં હજી ન થતું હોય, તો ઍપને દૂર કરીને ફરી ઇન્સ્ટૉલ કરી જુઓ. પછી યોગ્ય ખાતું ઓળખવામાં મદદ મળે તે માટે તમે પહેલાં જે રીતે સાઇન ઇન કર્યું હતું તે જ રીતનો ઉપયોગ કરો.
બ્રાઉઝર, કૂકી, પ્રમાણીકરણની રીત અને ઍન્ડ્રોઇડમાં સાઇન ઇન અંગેની તપાસ માટે જુઓ: ChatGPTમાં સાઇન ઇન કરવાની સમસ્યાઓ ઉકેલવી.
ઉપકરણની ચકાસણી સંબંધિત ભૂલો
તમને ભૂલનો એવો સંદેશ દેખાઈ શકે છે જે ઉપકરણની તારીખ અને સમય અથવા ઇન્ટરનેટ કનેક્શન તપાસવાનું કહે. સંદેશમાં DeviceCheckError લખેલું હોઈ શકે છે.
તમારા ઉપકરણની તારીખ, સમય અને સમય ઝોન સાચાં છે કે નહીં તે તપાસો. જો ઉપલબ્ધ હોય, તો તારીખ અને સમય આપમેળે સેટ કરવાનો વિકલ્પ વાપરો.
તમારું ઇન્ટરનેટ કનેક્શન તપાસો, પછી ChatGPT બંધ કરીને ફરી ખોલો.
ChatGPT અને તમારા ઉપકરણની ઑપરેટિંગ સિસ્ટમ માટે ઉપલબ્ધ અપડેટ ઇન્સ્ટૉલ કરો.
તમારા બ્રાઉઝર દ્વારા અથવા બીજા ઉપકરણનો ઉપયોગ કરીને સાઇન ઇન કરવાનો પ્રયાસ કરો.
જો તમારું ઉપકરણ રૂટ અથવા જેલબ્રેક કરેલું હોય, તો જેની ઑપરેટિંગ સિસ્ટમમાં ફેરફાર ન કરાયો હોય તેવું ઉપકરણ વાપરી જુઓ. સહાય ટીમનો સંપર્ક કરતી વખતે ભૂલનો સંપૂર્ણ સંદેશ આપો.
જો સમસ્યા ચાલુ રહે
જુઓ: OpenAI સહાય ટીમનો સંપર્ક કરવો.
આ વિગતો આપો:
તમારા ChatGPT ખાતાનું ઇમેઇલ સરનામું.
તમારા ઉપકરણનું મૉડલ, ઑપરેટિંગ સિસ્ટમનું સંસ્કરણ અને ChatGPT ઍપનું સંસ્કરણ.
શું થયું, તેની તારીખ અને સમય, અને તે સમસ્યા ફરી સર્જવા માટેનાં પગલાં.
ભૂલનો સંપૂર્ણ સંદેશ અને વિનંતીનો કોઈ ઓળખ ક્રમાંક હોય તો તે, અથવા આ વિગતો દર્શાવતો સ્ક્રીનશૉટ.
સમસ્યા વાઇ-ફાઇ, મોબાઇલ ડેટા કે બંને પર થાય છે કે નહીં, અને વેબ પર કે બીજા ઉપકરણ પર પણ થાય છે કે નહીં.
સાઇન ઇન કરવામાં સમસ્યા હોય તો, જો લાગુ પડતું હોય, તમે છેલ્લે ક્યારે સાઇન ઇન કરી શક્યાં હતાં.
તમારી ChatGPT ઍપનું સંસ્કરણ તપાસવા માટેની સૂચનાઓ માટે જુઓ: ChatGPTની આઇઓએસ અને ઍન્ડ્રોઇડ ઍપ વિશે વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો.
આઇફોન અથવા આઇપૅડ પર ઍપ અચાનક બંધ થઈ જાય ત્યારે આપવાની વિગતો
તમારા ઉપકરણની ભાષા, તમે ઉપયોગ કરતાં હો તેવાં કોઈપણ કસ્ટમ કીબોર્ડ અને સંબંધિત સુલભતા સેટિંગ્સની વિગતો પણ આપો. જો કોઈ ચોક્કસ ક્રિયાથી ઍપ અચાનક બંધ થઈ જતી હોય તો સહાય ટીમને જણાવો—જેમ કે વેબ પર શરૂ કરેલી ચેટ આગળ વધારવી, કોઈ ચોક્કસ સુવિધાનો ઉપયોગ કરવો અથવા કનેક્શન બદલવું.
તમારા ઉપકરણનું મૉડલ જાણવા માટે:
તમારા ઉપકરણનાં સેટિંગ્સ ખોલો.
સામાન્ય > વિશે પસંદ કરો.
મૉડલનું નામ શોધો.
તમારાં કીબોર્ડ તપાસવા માટે:
તમારા ઉપકરણનાં સેટિંગ્સ ખોલો.
સામાન્ય > કીબોર્ડ પસંદ કરો.
કીબોર્ડ્સ પસંદ કરો.
તમારાં સુલભતા સેટિંગ્સ તપાસવા માટે સેટિંગ્સ > સુલભતા પર જાઓ.
તમારો પાસવર્ડ આપશો નહીં કે સ્ક્રીનશૉટમાં અસંબંધિત વ્યક્તિગત માહિતી સામેલ કરશો નહીં.