סקירה כללית

אפליקציות הדואר ולוח השנה של Outlook מחברות את ChatGPT למידע נתמך מחשבון Microsoft. הפעולות הזמינות תלויות בהרשאות החשבון שלכם, בהסכמה שניתנה ב-Microsoft Entra, בהגדרות ה-workspace ובאפליקציה שתבחרו.

בחירת החיבור המתאים ל-Microsoft

השתמשו בחשבון ChatGPT שלכם. לפני חיבור Outlook, בדקו באיזה חשבון ChatGPT ובאיזה workspace אתם משתמשים.

הוספת חשבון Microsoft נוסף, כשהאפשרות נתמכת, יוצרת חיבור נוסף לאפליקציה. היא אינה מעבירה אתכם לחשבון ChatGPT אחר או ל-workspace אחר. להוראות ההגדרה, ראו: חיבור וניהול של חשבונות אפליקציות ב-ChatGPT.

לתיבת דואר או ליומן שהם משותפים או שהגישה אליהם ניתנה בהרשאת נציג, חברו את חשבון Microsoft שכבר יש לו גישה למשאב. ChatGPT אינו מעניק הרשאות שיתוף או הרשאות נציג ב-Microsoft. אם דרושה לכם גישה, פנו לבעלי המשאב או למנהל המערכת שלכם ב-Microsoft.

באפליקציית הדואר של Outlook, ציינו באיזו תיבת דואר ברצונכם ש-ChatGPT ישתמש. תיבת הדואר של החשבון המחובר ותיבת דואר משותפת או כזו שהגישה אליה ניתנה בהרשאת נציג הן יעדים נפרדים לפעולות. כשמשתמשים בתיבת דואר נתמכת שהיא משותפת או שהגישה אליה ניתנה בהרשאת נציג, ציינו בבקשה את הכתובת המדויקת שלה.

אפליקציית הדואר של Outlook

אפליקציית הדואר של Outlook מאפשרת ל-ChatGPT לחפש הודעות ולהסתמך עליהן, לחפש אנשים ולהשתמש בפעולות נתמכות לניהול אנשי קשר, כשהן מופעלות בחשבון וב-workspace שלכם.

להגדרת חשבון ומתן הרשאות, ראו: חיבור וניהול של חשבונות אפליקציות ב-ChatGPT.

ב-workspace של Enterprise שבהם אמצעי הבקרה האלה מופעלים, בעלים ומנהלי מערכת יכולים להחריג הודעות דואר של Outlook עם תוויות רגישות מוגדרות מחיפושים נתמכים, מתוצאות ברשימות, מקריאה ישירה ומפעולות המכוונות להודעות האלה. גם הקבצים המצורפים להודעות שהוחרגו יוחרגו.

להוראות ההגדרה, ראו: ניהול החרגות של הודעות דואר ב-Outlook לפי תוויות רגישות.

דוגמאות לשימושים ולהנחיות

תקשורת וכתיבה

• "Summarize the latest update from [sender] about this project."

• "Draft a reply that covers the three main points in the last email from [sender]."

ארגון ופרודוקטיביות

• "Show my latest emails from the finance team."

• "List unread emails from yesterday."

• "Find emails from:[name] subject:[keyword] after:2025-10-01."

ניתוח ודיווח

• "Create a table of sender, subject, and date for emails about [topic] in the last 7 days."

• "Identify action items from the last three emails about [project]."

לדוגמאות נוספות, ראו: שימושים והנחיות לתוספים.

יכולות והרשאות

מה אפשר לעשות

• לחפש ולאחזר הודעות מתיבת הדואר של המשתמש המחובר, כולל מטא-נתונים כגון נושא, שולח, נמענים וחותמות זמן, וכן את גוף ההודעה בטקסט רגיל.

• לחפש הודעות לפי מילות מפתח ובאמצעות חיפושים מובנים, כגון from:‎,‏ subject:‎ ומסנני תאריך.

• להחזיר את הטקסט המלא של ההודעות שנמצאו בחיפוש.

• לחפש אנשים רלוונטיים, משתמשים במדריך הארגוני של מקום העבודה או מוסד הלימודים, ואנשי קשר השמורים בתיבת הדואר.

• להציג רשימות של אנשי קשר ותיקיות אנשי קשר ב-Outlook ולאחזר אותם.

• ליצור, לעדכן ולמחוק אנשי קשר ותיקיות אנשי קשר ב-Outlook כשהפעולות מופעלות.

הרשאות מבוקשות

חלק מהפעולות דורשות הרשאות Microsoft שמנהל מערכת של Microsoft Entra צריך לאשר עבור הארגון שלכם. אם חסרה הרשאה נדרשת, ייתכן שתוצג שגיאה בעת חיבור האפליקציה או השימוש בפעולה.

מתן הרשאת Microsoft אינו מפעיל אוטומטית את כל פעולות Outlook. מנהל מערכת של ה-workspace צריך לבדוק את הגדרות הפעולות של כל אפליקציית Outlook ולהפעיל רק את הפעולות שהארגון מתיר. עברו אל מסוף הניהול, בחרו את ה-workspace הרצוי ב-ChatGPT ופתחו את תוספים. אם מופיעה שם האפשרות הגדרת הרשאות Microsoft, בחרו בה כדי לבדוק את בקשת ההרשאות המשולבת עבור אפליקציות Microsoft המופעלות.

תחת פעולות, מנהלי מערכת יכולים להפעיל את פעולות הקריאה או הכתיבה הנתמכות שהארגון שלהם מתיר. תחת פעולות חדשות, בחרו:

• הפעלת כל הפעולות החדשות

• הפעלת פעולות קריאה חדשות בלבד

• השבתת פעולות חדשות

אם פעולות חדשות דורשות הרשאות Microsoft נוספות, ייתכן שהחברים יצטרכו להתחבר מחדש לאחר אישור ההרשאות האלה.

הרשאות נדרשות לאפליקציות Microsoft

חלק מהפעולות באפליקציות הדואר ולוח השנה של Outlook, ב-Microsoft Teams וב-SharePoint דורשות הרשאות Microsoft Graph שמנהל מערכת של Microsoft Entra צריך להעניק לארגון. הבעלים או מנהל המערכת של ה-workspace ב-ChatGPT ומנהל המערכת של Microsoft Entra אינם בהכרח אותו אדם, לכן יש לתאם עם מי שמוסמך לתת הסכמה לכלל הארגון.

בדיקת הרשאות ב-ChatGPT

אם ה-workspace שלכם עדיין משתמש בדף ההגדרות אפליקציות, בצעו את השלבים הבאים עבור אפליקציית Microsoft שברצונכם לבדוק:

כדי לפתוח את דף אפליקציות מתוך מסוף הניהול, בחרו את ה-workspace הרצוי ב-ChatGPT, פתחו את תוספים ובחרו ניהול אפליקציות מדור קודם.

1. היכנסו ל-ChatGPT כבעלים או כמנהלי מערכת של ה-workspace.

2. פתחו את אפליקציות בהגדרות ה-workspace ובחרו את אפליקציית Microsoft שברצונכם לבדוק.

3. פתחו את תפריט האפשרויות הנוספות של האפליקציה (•••) ובחרו ניהול אפליקציה.

4. בחרו הרשאות Microsoft.

5. בדקו כל הרשאת Microsoft Graph ואת פעולות ChatGPT המפורטות תחתיה. הסימון בקרוב מציין שפעולה נכללת לצורך בדיקת הרשאות מראש, אך עדיין אינה זמינה. הסימון אושרה מציין שההרשאה נכללה בתהליך האישור האחרון שהושלם בהצלחה דרך ChatGPT עבור האפליקציה וה-workspace האלה.

6. בדקו את ההרשאות הנדרשות לפעולות האפליקציה שבחרתם. הרשאות נדרשות נשארות מסומנות, ואי אפשר לבטל אותן במסך הבדיקה הזה. כדי להסיר הרשאה מהבקשה, תחילה השביתו את כל הפעולות שנבחרו ודורשות אותה. כשבודקים בקשה משולבת, יש להשבית גם פעולות כאלה באפליקציות Microsoft אחרות שמופעלות.

7. הפעילו או השביתו הרשאות אופציונליות כשהמתגים שלהן זמינים. פתחו שוב את מסך בדיקת ההרשאות ואשרו את הבקשה לפני שתמשיכו.

אם אפשרות לבחירת הרשאה אינה זמינה או שהגדרות שנשמרו סותרות זו את זו, ראו: בקרות ניהול, אבטחה ותאימות לתוספים ולאפליקציות.

השלמת הבקשה ב-Microsoft Entra

1. בחרו בדיקת הרשאות ב-Microsoft Entra. אם Microsoft Entra אינו נפתח, אפשרו חלונות קופצים עבור ChatGPT ונסו שוב.

2. היכנסו באמצעות חשבון מנהל מערכת של Microsoft Entra שמוסמך לתת הסכמה לכלל הארגון.

3. ודאו שמוצגים הארגון הנכון והאפליקציה המאומתת ChatGPT / OpenAI, L.L.C..

4. בדקו את בקשת ההרשאות שנבחרו. במסך האישור של Microsoft Entra אין תיבות סימון לכל הרשאה בנפרד: בחרו אישור כדי להעניק את כל ההרשאות שנבחרו בבקשה, או בחרו ביטול כדי לא לבצע שום שינוי.

5. חזרו ל-ChatGPT וודאו שתהליך האישור הושלם.

בדקו את הגדרות הפעולות של כל אפליקציית Microsoft שמופעלת. הרשאות Microsoft ניתנות לדייר Entra ולאפליקציית OpenAI, ובקשת הרשאות אחת ב-ChatGPT עשויה לכלול כמה אפליקציות.

לאחר אישור ההרשאות

אישור הרשאות Microsoft אינו מפעיל פעולות ב-ChatGPT ואינו מחבר את חשבון Microsoft של משתמש מסוים. בעלי ה-workspace ומנהלי המערכת צריכים להפעיל בנפרד את הפעולות שברצונם להפוך לזמינות. ייתכן שגם המשתמשים יצטרכו לחבר או לחבר מחדש את חשבון Microsoft שלהם לאחר שינוי ההרשאות.

אם פעולה עדיין אינה עובדת, ודאו ש:

1. הפעולה מופעלת בהגדרות האפליקציה ב-workspace של ChatGPT.

2. ההרשאה שניתנה עדיין בתוקף ב-Microsoft Entra.

3. החיבור של המשתמש ל-Microsoft נוצר או רוענן עם ההרשאות הנדרשות.

אם מנהל מערכת של Entra משנה או מבטל בהמשך את ההרשאה ישירות ב-Microsoft, בדקו את ההרשאה ב-Entra והפעילו מחדש את תהליך האישור ב-ChatGPT.

offline_access

User.Read

Mail.Read

Mail.ReadWrite

Mail.Read.Shared

Mail.ReadWrite.Shared

Mail.Send

Mail.Send.Shared

MailboxSettings.Read

MailboxSettings.ReadWrite

People.Read

User.ReadBasic.All

Contacts.Read

Contacts.ReadWrite

בתיבות דואר נתמכות שהן משותפות או שהגישה אליהן ניתנה בהרשאת נציג, ChatGPT יכול לקרוא הודעות, לעיין בתיקיות, לסמן הודעות כנקראו או כלא נקראו, להעביר הודעות ולשלוח דואר אלקטרוני בטקסט רגיל בשם תיבת הדואר או מטעמה. הפעולות האלה תלויות בהרשאות שלכם ב-Microsoft ובהגדרות האפליקציה ב-workspace. ציינו בפני ChatGPT את הכתובת המדויקת של תיבת הדואר כשאתם שולחים את הבקשה.

מגבלות ידועות

• אם הודעת דואר חסרה בתוצאות, נסו לצמצם את טווח התאריכים ולציין שולח, נושא או מילת מפתח שיאפשרו לזהות אותה.

• חיפוש רחב או בקשת סיכום בהיקף רחב עשויים להחזיר תוצאות חלקיות או שגיאה. היקף המידע שייכלל תלוי בשאילתה ובתוצאות שאוחזרו.

• בבקשה בהיקף גדול, חלקו את טווח התאריכים לתקופות קצרות יותר ובקשו מ-ChatGPT לחפש בכל אחת מהן.

• הבעלים או מנהל המערכת של ה-workspace עשויים להגביל את החיבורים לחשבונות Outlook מרשימת דומיינים מאושרים בלבד.

• ההרשאה MailboxSettings.Read נדרשת כדי לספק תשובות לפי אזור הזמן של המשתמש ולהתייחס לקטגוריות בתיבת הדואר.

• בשלב זה אי אפשר לאחזר קבצים המצורפים להודעות בתיבות דואר משותפות או בתיבות שהגישה אליהן ניתנה בהרשאת נציג. הפעולות list_attachments ו-fetch_attachment פועלות רק על הודעות בתיבת הדואר של המשתמש המחובר.

פעולת דואר נעצרת או שהתוצאה שלה אינה ברורה

בדקו ב-Outlook לפני שאתם חוזרים על שליחה, העברה או פעולת דואר אחרת. בדקו את תיבת הדואר הרלוונטית וכל עותק זמין של ההודעה שנשלחה, כדי לראות אם הפעולה הושלמה או אם שונה חלק מהמידע שהתבקש לשנות.

שגיאה או תשובה שנקטעה אינן מעידות שלא בוצע שום שינוי. להנחיות להמשך, ראו: פתרון בעיות בתוספים ובאפליקציות ב-ChatGPT.

אפליקציית לוח השנה של Outlook

אפליקציית לוח השנה של Outlook מאפשרת ל-ChatGPT לקרוא ולחפש אירועים ביומן ומידע על זמינות. היא תומכת גם בפעולות ביומנים משותפים, בכפוף להרשאות שלכם ב-Microsoft ולהגדרות האפליקציה ב-workspace. כשהאפשרויות האלה מופעלות, האפליקציה יכולה לחפש אנשים וליצור או לנהל אנשי קשר ותיקיות אנשי קשר ב-Outlook.

להגדרת חשבון ומתן הרשאות, ראו: חיבור וניהול של חשבונות אפליקציות ב-ChatGPT.

דוגמאות לשימושים ולהנחיות

תקשורת וכתיבה

• "Summarize my next three meetings, including attendees and locations."

• "Draft a message to reschedule my 2 pm sync with [name]."

ארגון ופרודוקטיביות

• "What is on my schedule this afternoon?"

• "Find my sync with the design team."

• "Show meetings from yesterday between 1 pm and 5 pm."

ניתוח ודיווח

• "Create a table of meeting title, organizer, date/time, and attendees for meetings about [topic] in the next 7 days."

לדוגמאות נוספות, ראו: שימושים והנחיות לתוספים.

יכולות והרשאות

מה אפשר לעשות

• להחזיר מטא-נתונים של אירועים, כגון כותרת, שעת התחלה וסיום, מיקום, תיאור ומשתתפים.

• לסנן חיפושים ביומן לפי טווח תאריכים, מילות מפתח או שמות משתתפים.

• לקרוא מידע בסיסי על זמינות ותזמון.

• לקרוא יומנים משותפים או יומנים שהגישה אליהם ניתנה בהרשאת נציג, וכן אירועים, תצוגות יומן, הרשאות והצעות למועדי פגישות.

• ליצור, לעדכן, לבטל או למחוק אירועים ביומנים משותפים נתמכים, להשיב להזמנות לאירועים ולצרף אליהם קבצים קטנים, כשההרשאות והפעולות הנדרשות מופעלות.

• לחפש אנשים רלוונטיים, משתמשים במדריך הארגוני של מקום העבודה או מוסד הלימודים, ואנשי קשר השמורים בתיבת הדואר.

• להציג רשימות של אנשי קשר ותיקיות אנשי קשר ב-Outlook, לאחזר, ליצור, לעדכן ולמחוק אותם כשהפעולות מופעלות.

הרשאות מבוקשות

offline_access

User.Read

Calendars.Read

Calendars.ReadWrite

Calendars.ReadWrite.Shared

MailboxSettings.Read

Calendars.Read.Shared

People.Read

User.ReadBasic.All

Contacts.Read

Contacts.ReadWrite

ציינו בבקשה באיזה יומן יש לבצע את הפעולה. גישה ליומן משותף אינה מבטיחה שכל הפעולות ביומן יהיו זמינות; הרשאות Microsoft והגדרות האפליקציה ב-workspace עדיין חלות.

מגבלות ידועות

• הפעולות הנתמכות עשויות להשתנות בין יומנים אישיים, משותפים וכאלה שהגישה אליהם ניתנה בהרשאת נציג. תמיכה בכתיבה ביומנים משותפים אינה אומרת שאותן פעולות זמינות בכל יומן.

• לתוצאות ממוקדות יותר, ציינו טווח תאריכים ופרטים מזהים של הפגישה, כגון הכותרת, המארגן או המשתתפים. ייתכן שתוצאות החיפוש לא יכללו את כל האירועים התואמים.

• הבעלים או מנהל המערכת של ה-workspace עשויים להגביל את החיבורים לחשבונות Outlook מרשימת דומיינים מאושרים בלבד.

• ההרשאה MailboxSettings.Read נדרשת כדי לספק תשובות לפי אזור הזמן של המשתמש.

שאלות נפוצות

באיזו תיבת דואר ChatGPT משתמש?

בקשות הנוגעות לדואר שלכם משתמשות בתיבת הדואר המשויכת לחשבון Microsoft המחובר. לתיבת דואר נתמכת שהיא משותפת או שהגישה אליה ניתנה בהרשאת נציג, מסרו ל-ChatGPT את הכתובת המדויקת של התיבה. החשבון המחובר חייב כבר להחזיק בהרשאות הגישה הנדרשות ב-Microsoft.

מי יופיע כשולח אצל הנמענים?

בתיבת דואר נתמכת שהיא משותפת או שהגישה אליה ניתנה בהרשאת נציג, הרשאות תיבת הדואר ב-Microsoft קובעות אם ההודעה תישלח בשם התיבה או מטעמה. ודאו שתיבת הדואר והנמענים הם אלה שהתכוונתם אליהם לפני אישור השליחה.

אם אתם צריכים לשלוח מכתובת מסוימת, בקשו ממנהל המערכת שלכם ב-Microsoft לוודא שלתיבת הדואר יש את הרשאות השליחה המתאימות.

האם אפשר להשתמש באפליקציה במשימה מתוזמנת או בסוכן workspace?

פעולה שעובדת בצ'אט עשויה לדרוש הרשאה או אישור שונים במשימה מתוזמנת או בסוכן workspace. ודאו שהאפליקציה והפעולה נתמכות בתהליך העבודה שבו ברצונכם להשתמש. לבדיקת אישורים ומצב ההרצה, ראו: פתרון בעיות בתוספים ובאפליקציות ב-ChatGPT.