הערה: מנהלי המערכת צריכים להגדיר את Slack לפני שחברי ה-workspace יוכלו ליצור סוכני workspace.
אפליקציית סוכני ChatGPT מביאה ל-Slack את היכולות של סוכני workspace של ChatGPT. כך תוכלו ליצור סוכן workspace ב-ChatGPT, להוסיף אותו לערוצי Slack ולתקשר איתו משם. הוא יכול לענות לשאלות של הצוותים שלכם, לבצע משימות עבודה באמצעות חיבורים למערכות אחרות ולשלוח לכם קובצי תוצר ב-Slack.
ארגוני Slack Enterprise Grid יכולים להשתמש בסוכני ChatGPT במספר מרחבי עבודה. לאחר חיבור Slack דרך מרחב עבודה מאושר, המשתמשים יכולים להפעיל כל סוכן שנוסף לאחד ממרחבי העבודה שלהם ב-Slack.
מה אפשר לעשות
לתקשר עם הסוכנים שלכם בערוצים פרטיים: תוכלו לעבוד עם הסוכנים שלכם בסביבה פרטית — לחבר אותם למערכות הפרטיות שלכם ולהיעזר בהם לשליחת הודעות דוא״ל, לעדכון מסמכים ועוד, בלי לצאת מ-Slack.
להגדיר את הסוכן כך שיגיב בערוצים ציבוריים: תוכלו להגדיר את הסוכנים שלכם כך שיגיבו אוטומטית להודעות בערוצים ציבוריים. לדוגמה, תוכלו להגדיר סוכן ידע ארגוני כך שיגיב אוטומטית בערוץ תמיכה.
לתזמן שליחת הודעות מהסוכן ב-Slack: תוכלו להגדיר את הסוכן כך שיפעל לפי לוח זמנים וישלח את התוצאות שלו לערוץ Slack.
התשובות של סוכני ChatGPT עלולות להיות לא מדויקות.
התקנת אפליקציית סוכני ChatGPT
שימו לב: הוראות ההתקנה שונות עבור ארגוני Slack שמשתמשים ב-Slack Enterprise Grid. ההוראות לארגונים אלה מופיעות בהמשך.
דרישות מקדימות
מרחב העבודה שלכם ב-Slack חייב לאפשר התקנה של אפליקציית סוכני ChatGPT ל-Slack
נדרש שימוש בתוכנית Slack בתשלום.
ההרשאות במרחב העבודה שלכם ב-Slack חייבות לאפשר לכל החברים ליצור קבוצות משתמשים.
נדרש חשבון ChatGPT מסוג Business, Edu או Enterprise.
מנהלי מערכת ב-Enterprise צריכים גם להפעיל את האפליקציה סוכני workspace ב-Slack דרך הגדרות האפליקציות למנהלי מערכת, ולהגדיר בקרת גישה מבוססת תפקידים (RBAC) לפי הצורך כדי לשלוט בגישה של קבוצות משתמשים. שימו לב: אפליקציית Slack ב-ChatGPT מופעלת כברירת מחדל בחשבונות Business.
כדי לפתוח את הדף אפליקציות מתוך מסוף הניהול, בחרו את ה-workspace הרצוי ב-ChatGPT, פתחו את תוספים ובחרו ניהול אפליקציות מדור קודם.
התקנה
כדי להתחיל להתקין את אפליקציית סוכני ChatGPT ב-Slack, לחצו על הקישור הזה. תתבקשו להיכנס לחשבון ChatGPT שלכם, אם עדיין לא נכנסתם אליו. לאחר מכן יופיע חלון הוספת ChatGPT ל-Slack, המוצג בהמשך. עיינו במידע המוצג ולחצו על המשך ל-Slack כדי להתקדם.
לאחר מכן תועברו לתהליך האימות של Slack, שבו תוכלו לעיין בהרשאות הנדרשות ולהעניק אותן לאפליקציה. בהתאם להגדרות מרחב העבודה שלכם, ייתכן שיידרש אישור ממנהל מערכת ב-Slack.
לאחר התקנת האפליקציה בהצלחה, תוכלו לעבור לכרטיסייה "סוכנים" בסרגל הצד של ChatGPT כדי ליצור סוכנים. שימו לב: הגישה לתכונה זו תלויה בהרשאות שבשליטת מנהל המערכת. אם הכרטיסייה לא מופיעה, ייתכן שתצטרכו לבקש ממנהל ה-workspace שלכם להפעיל את האפשרות "סוכנים".
לאחר שתיצרו סוכן, תוכלו לאפשר לו לפעול ב-Slack בלחיצה על הכפתור "הוספת ערוץ". אם אתם משתפים פעולה בעבודה על סוכן שבבעלות מישהו אחר, תוכלו לפרסם שינויים כל עוד הגדרות ערוצי Slack הקיימות נשארות ללא שינוי. רק הבעלים של הסוכן יכולים להוסיף, להסיר או לשנות ערוצי Slack.
תתבקשו לבחור כינוי שישמש אתכם לפנייה לסוכן שלכם מתוך Slack. הכינוי צריך להיות שונה מהכינויים של קבוצות משתמשים אחרות במרחב העבודה שלכם ב-Slack.
לאחר מכן, ציינו את הערוץ שבו תרצו לתקשר עם הסוכן שלכם. אם תרצו להפעיל את הסוכן בערוץ Slack פרטי, עליכם להוסיף אליו את אפליקציית סוכני ChatGPT דרך ערוץ Slack > שילובים > הוספת אפליקציות
לאחר שתסיימו, תוכלו ללחוץ על כפתור הערוץ כדי להגדיר לוחות זמנים, לבחור איך הסוכן יגיב ולתת לו הנחיות נוספות לערוץ Slack. תחת "מתי הסוכן הזה צריך להגיב?", בחרו "להגיב לכל ההודעות הרלוונטיות" או "להשיב רק כשמזכירים אותו באמצעות @". אם תבחרו "להשיב רק כשמזכירים אותו באמצעות @" ותופיע ההודעה "הסוכן ימשיך להגיב בשרשור כשיתווספו תשובות רלוונטיות", הסוכן יוכל להמשיך להשתתף באותו שרשור ב-Slack כשיתווספו תשובות רלוונטיות לאחר האזכור שלו.
התקנה בארגוני Slack Enterprise Grid
בארגוני Slack Enterprise Grid, השימוש בסוכני workspace של ChatGPT ב-Slack דורש גם אישור ב-Slack ברמת הארגון וגם חיבור ל-Slack ברמת מרחב העבודה. לאחר ההגדרה, המשתמשים יכולים להפעיל כל סוכן שנוסף לאחד ממרחבי העבודה שלהם ב-Slack.
ההגדרה כוללת שלושה שלבים:
מנהל מערכת ב-Slack צריך לאשר ולהגדיר את אפליקציית סוכני ChatGPT ל-Slack ברמת ארגון Enterprise Grid.
מנהל מערכת ב-Slack צריך להוסיף את האפליקציה למרחב עבודה אחד או יותר ב-Slack.
חברי הצוות צריכים לחבר את Slack מתוך ChatGPT דרך מרחב עבודה מאושר אחד.
אם תדלגו על שלב מרחב העבודה, יצירת הכינוי ב-Slack עבור הסוכנים שלכם עלולה להיכשל. אם לא תספקו אישור ברמת הארגון, ייתכן שסוכני ה-workspace יפעלו עם יכולות מוגבלות.
דרישות מקדימות
נדרש חשבון מנהל מערכת ב-Slack עבור הארגון שלכם
נדרש שימוש בתוכנית Slack בתשלום עם Enterprise Grid.
נדרש חשבון ChatGPT מסוג Business, Edu או Enterprise.
מנהלי מערכת ב-Enterprise צריכים גם להפעיל את אפליקציית Slack דרך הגדרות האפליקציות למנהלי מערכת, ולהגדיר בקרת גישה מבוססת תפקידים (RBAC) לפי הצורך. שימו לב: אפליקציית Slack ב-ChatGPT מופעלת כברירת מחדל בחשבונות Business.
התקנה למנהלי מערכת ב-Slack
שלב 1: אשרו את אפליקציית סוכני ChatGPT ל-Slack ברמת הארגון באמצעות OAuth
השתמשו בחשבון של מנהל ארגון, בעלי ארגון או מנהל שילובים ב-Slack כדי להשלים את התקנת אפליקציית סוכני ChatGPT ל-Slack מתוך סביבת ארגון Enterprise Grid, ולא דרך בורר של מרחב עבודה יחיד. אפשר להתחיל בתהליך ב-ChatGPT: עברו לכלי יצירת הסוכנים של ChatGPT, צרו סוכן דמה וצרו ערוץ Slack. התיעוד לכך זמין כאן.
כך ניתן ל-Slack האישור ברמת הארגון שנדרש כדי שהאפליקציה תפעל בערוצים ובמרחבי עבודה ברחבי הארגון.
שלב 2: הוסיפו את האפליקציה למרחבי העבודה שבהם ישתמשו בה בפועל
לאחר השלמת ההתקנה ברמת הארגון, חזרו לממשק הניהול של Slack והוסיפו את האפליקציה לכל מרחב עבודה שבו סוכני workspace של ChatGPT צריכים להיות זמינים.
שלב 3: ודאו שחברים יכולים לנהל קבוצות משתמשים
כמנהלי מערכת ב-Slack, עברו לכתובת: https://app.slack.com/admin/permissions/account-types
ודאו שלחברים במרחבי העבודה שבהם יפעלו סוכני workspace של ChatGPT יש הרשאה ליצור ולערוך קבוצות משתמשים.
ההרשאה הזו נדרשת משום שאפליקציית סוכני ChatGPT יוצרת ומנהלת קבוצות משתמשים ב-Slack עבור כינויי הסוכנים. אם ההרשאה חסומה, יוצרי הסוכנים ייתקלו בשגיאה: "בקשו ממנהל מערכת ב-Slack לאפשר לחברים לנהל קבוצות משתמשים. פתיחת הגדרות Slack"
שלב 4: ודאו שהאפליקציה זמינה במרחב העבודה הרצוי
לפני שתבקשו מחברי הצוות להתחבר, בצעו בדיקה בסיסית כדי לוודא ש:
אפליקציית סוכני ChatGPT ל-Slack מאושרת עבור ארגון Enterprise Grid
האפליקציה נוספה למרחב העבודה הרצוי
ההרשאות לניהול קבוצות משתמשים מופעלות במרחב העבודה הזה
לסיכום, הנה רשימת בדיקה קצרה למנהלי מערכת:
ראשית, אישור OAuth ברמת הארגון
שנית, הוספה למרחב עבודה אחד או יותר
שלישית, מתן אפשרות לחברים לנהל קבוצות משתמשים
התקנה לחברי צוות ב-Slack
שלב 1: פתחו את ChatGPT בתוך ה-workspace שלכם
ודאו שאתם משתמשים ב-ChatGPT בתוך ה-workspace שבו תרצו ליצור ולהפעיל סוכנים.
הערה: סוכני workspace של ChatGPT אינם זמינים כרגע בחשבונות אישיים.
שלב 2: חברו את Slack דרך מרחב עבודה מאושר
כש-ChatGPT יבקש מכם להתחבר ל-Slack, בחרו את מרחב העבודה המסוים ב-Slack שבו תרצו להפעיל את הסוכנים.
ודאו שאתם מחברים מרחב עבודה ב-Slack ולא ארגון Slack.
שלב 3: השלימו את הגדרת הסוכן ב-Slack
לאחר חיבור Slack ברמת מרחב העבודה, תוכלו:
לתת לסוכן שלכם כינוי ב-Slack דרך כלי יצירת הסוכנים של ChatGPT
להוסיף את הסוכן למספר ערוצי Slack
לתקשר עם הסוכנים שלכם בערוצי Slack ולתזמן את פעילותם.
אם מופיעה שגיאת הרשאות בזמן יצירת הכינוי ב-Slack, בדרך כלל המשמעות היא שמנהל המערכת ב-Slack עדיין צריך לאפשר לחברים לנהל קבוצות משתמשים ב-Slack.
שלב 4: אם נתקלתם בשגיאה, חברו מחדש את מרחב העבודה הנכון
אם Slack היה מחובר קודם למרחב עבודה אחר או לארגון, התחברו מחדש. במהלך השלמת תהליך ההרשאה של Slack, בחרו בתפריט הנפתח של מרחבי העבודה את מרחב העבודה ב-Slack שאושר על ידי מנהל המערכת.
חיבור שמשויך לארגון במקום למרחב עבודה מסוים עשוי להיראות תקין בהתחלה, אבל עדיין להיכשל כש-ChatGPT מנסה ליצור את הכינוי ב-Slack או לסנכרן את קבוצת המשתמשים ב-Slack.
פתרון בעיות
אם ליוצר הסוכן מוצגת ההודעה "חברו מחדש את Slack ובחרו את מרחב העבודה ב-Slack שבו תרצו ליצור את הכינוי הזה", סביר להניח שהחיבור ל-Slack משויך לארגון ולא למרחב עבודה מסוים.
אם ליוצר הסוכן מוצגת ההודעה "מרחב העבודה שלכם לא מוגדר לשימוש ב-Slack עם סוכני ChatGPT. בקשו ממנהל המערכת להגדיר אותו", מנהל המערכת צריך לעדכן את ההרשאות בהגדרות סוגי החשבונות של Slack.
אם החיבור ל-Slack עובד אבל יצירת הכינוי נכשלת, בדקו את שני הדברים הבאים:
האפליקציה נוספה למרחב העבודה הרצוי
מרחב העבודה מאפשר לחברים ליצור ולערוך קבוצות משתמשים
המלצה להטמעה
בארגוני Enterprise Grid, מנהלי המערכת מאשרים את האפליקציה פעם אחת ברמת הארגון, ולאחר מכן מוסיפים אותה למרחבי העבודה שבהם הסוכנים צריכים להיות זמינים.
חברי הצוות מחברים את Slack מתוך ChatGPT דרך מרחב עבודה מאושר אחד. לאחר החיבור, המשתמשים יכולים להפעיל כל סוכן שנוסף לאחד ממרחבי העבודה שלהם ב-Slack.
התיעוד של Slack:
פרטיות ואבטחה
ChatGPT מכבד את ההרשאות הקיימות ב-Slack — אפשר לחפש רק הודעות וקבצים שכבר יש לכם גישה אליהם ב-Slack.
למידע על נתוני ביקורת ותאימות של ה-workspace, ראו: OpenAI Compliance Platform ללקוחות Enterprise ו-Edu.
פרטים נוספים על מדיניות הפרטיות שלנו זמינים כאן.