הגדרת קהלים בהתאמה אישית לקמפיין

קהלים בהתאמה אישית מאפשרים לכם להשתמש ברשימות הלקוחות או הלקוחות הפוטנציאליים שלכם ב-ChatGPT Ads.

איך פועלים קהלים בהתאמה אישית

קהלים בהתאמה אישית נוצרים מרשימות של לקוחות או לקוחות פוטנציאליים באמצעות כתובות אימייל, מספרי טלפון, כתובות אימייל שעברו גיבוב, מספרי טלפון שעברו גיבוב או מזהי פרסום של Google ‏(GAID). אפשר ליצור ולנהל קהלים בהתאמה אישית ב-Ads Manager. לאחר יצירת קהל, אפשר להשתמש בו ב-ChatGPT Ads בדרכים הבאות:

• הכללה ברמת הקמפיין: השתמשו בקהלים להכללה כדי להגביל את הצגת הקמפיין לאנשים שנמצאים באחד או יותר מהקהלים הנבחרים. כך תוכלו להגיע ללקוחות מוכרים, ללקוחות פוטנציאליים שנמצאו מתאימים או לקהלים שברצונכם לטרגט בקמפיין מסוים.

• החרגה ברמת הקמפיין: השתמשו בקהלים להחרגה כדי למנוע את הצגת הקמפיין לאנשים שנמצאים בקהלים הנבחרים. כך תוכלו להימנע מהצגת המודעות ללקוחות קיימים, למי שרכשו לאחרונה או לקהלים שלא אמורים לראות קמפיין מסוים.

• התאמות של הצעות מחיר לפי קהל ברמת קבוצת המודעות: השתמשו במכפיל הצעת מחיר כדי להגדיל או להקטין את הצעת המחיר המרבית של קבוצת מודעות כשהצופה שייך לקהל נבחר בהתאמה אישית. כך תוכלו להציע הצעות מחיר תחרותיות יותר עבור לקוחות בעלי ערך גבוה, או להיות בררניים יותר בהצעות המחיר לקהלים בעדיפות נמוכה יותר.

שימו לב שלצורך הכללת קהלים והתאמת הצעות מחיר לפי קהל נדרשים לפחות 25,000 משתמשים שנמצאה להם התאמה. אפשר להשתמש בקהלים עם פחות מ-25,000 משתמשים שנמצאה להם התאמה לצורך החרגה. אנו ממליצים על קהלים של לפחות 100,000 משתמשים לצורך טירגוט באמצעות הכללה או התאמות של הצעות מחיר.

ההגדרות של קהלים בהתאמה אישית חלות ברמת הקהל כולו. Ads Manager אינו מציג משתמשים בודדים שנמצאה להם התאמה ואינו מאפשר לבחור אנשים מסוימים מתוך קהל.

יצירת קהלים בהתאמה אישית

הכנת קובץ הקהל

• הכינו קובץ CSV או TXT תקין בקידוד UTF-8, בגודל של עד 500 MB, כלומר 500,000,000 בתים. ניתן להשתמש ב-UTF-8 עם סימן סדר בתים (BOM).

• קהלים יכולים לכלול יותר מ-5,000,000 חברים. במידת הצורך, הוסיפו חברים בכמה העלאות לאחר יצירת הקהל.

• הקבצים המועלים יכולים לכלול מזהים מסוג כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת אימייל שעברה גיבוב SHA-256, מספר טלפון שעבר גיבוב SHA-256 או מזהה פרסום של Google ‏(GAID). אפשר לשלב סוגים שונים של מזהים נתמכים באותו קובץ CSV שמעלים.

• קובצי TXT חייבים לכלול מזהה אחד בכל שורה.

• קובצי CSV חייבים לכלול שורת כותרות. בשורת הכותרות, ציינו שם עמודה נתמך לכל סוג מזהה בקובץ, כגון email, phone_number, email_sha256, phone_number_sha256 או gaid.

• לאחר יצירת קהל בהתאמה אישית, אפשר להוסיף, להסיר או להחליף חברים ב-Ads Manager בלי ליצור את הקהל מחדש או לעדכן קמפיינים וקבוצות מודעות שכבר משתמשים בו.

לפני העלאת הרשימה, עיינו בתנאי הזכאות ובדרישות השימוש בנתונים עבור קהלים בהתאמה אישית.

כדי ליצור קהל בהתאמה אישית ב-Ads Manager:

1. ב-Ads Manager, הרחיבו את התפריט כלים בסרגל הצד השמאלי.

2. בחרו באפשרות קהלים.

3. בחרו באפשרות יצירת קהל.

4. הזינו שם לקהל.

5. העלו את קובץ הקהל.

6. אם אתם מעלים קובץ TXT, בחרו את סוג המזהה בקובץ: כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת אימייל שעברה גיבוב SHA-256, מספר טלפון שעבר גיבוב SHA-256 או מזהה פרסום של Google ‏(GAID). בקובצי CSV עם כותרות, Ads Manager מזהה את סוג המזהה לפי הכותרת.

7. בדקו את הפרטים ולאחר מכן בחרו באפשרות יצירה.

לאחר יצירת קהל בהתאמה אישית, Ads Manager מעבד את הקובץ לפני שניתן להשתמש בקהל. העיבוד נמשך בדרך כלל כ-20–30 דקות, אך משכו עשוי להשתנות בהתאם לגודל הקובץ.

שימו לב שמספר השורות שהועלו עשוי להיות שונה מגודל הקהל הסופי שנמצאה לו התאמה, משום שערכים לא תקינים, ערכים כפולים או מזהים שלא נמצאה להם התאמה אינם נכללים בספירת המשתמשים שנמצאה להם התאמה.

סטטוס הקהל מציין אם ניתן להשתמש בו:

• בעיבוד פירושו שהקובץ עדיין בעיבוד והקהל עדיין לא מוכן.

• מוכן פירושו שעיבוד הקהל הסתיים וניתן להשתמש בו. קהלים עם פחות מ-25,000 משתמשים שנמצאה להם התאמה מוצגים בסטטוס מוכן, עם ההערה להחרגה בלבד. 

• נכשל פירושו שלא ניתן היה לעבד את הקובץ. לפני שתנסו שוב, ודאו שהקובץ הוא קובץ CSV או TXT תקין בקידוד UTF-8, שהוא משתמש בסוגי מזהים נתמכים ושהוא עומד בדרישות הגודל והפורמט.

סטטוסים מסוימים של שלבי ביניים, כגון ממתין להעלאה, יצירת אינדקס או פרסום, מציינים שהכנת הקהל עדיין נמשכת ושעדיין אי אפשר להשתמש בו.

שימוש בקהלים בהתאמה אישית בקמפיין

בקמפיינים שמיועדים לאזור הכלכלי האירופי (EEA) או לשווייץ, הימנעו משימוש בקהלים בהתאמה אישית כל עוד התאמה אישית של מודעות אינה זמינה שם.

כדי להשתמש בקהלים בהתאמה אישית בקמפיין:

• צרו או ערכו קמפיין ב-Ads Manager.

• בהגדרות הקמפיין, עברו לסעיף קהלים בהתאמה אישית.

• כדי להגביל את הצגת המודעות לקהלים נבחרים, בחרו באפשרות הכללת קהל ובחרו קהל אחד או יותר בהתאמה אישית בסטטוס מוכן.

• כדי למנוע הצגת מודעות לקהלים נבחרים, בחרו באפשרות החרגת קהל ובחרו קהל אחד או יותר בהתאמה אישית בסטטוס מוכן.

• בדקו את הגדרות הקמפיין ולאחר מכן שמרו אותו.

באותו קמפיין אפשר לכלול קהלים, להחריג קהלים או לשלב בין שתי האפשרויות:

• הכללה בלבד: המודעות בקמפיין יכולות להופיע רק בפני אנשים שנמצאים לפחות באחד מהקהלים שנכללו.

• החרגה בלבד: המודעות בקמפיין יכולות להופיע בפני קהל רחב, למעט אנשים שנמצאים באחד מהקהלים שהוחרגו.

• שילוב של הכללה והחרגה: המודעות בקמפיין יכולות להופיע רק בפני אנשים שנמצאים לפחות באחד מהקהלים שנכללו, למעט מי שנמצאים גם בקהל שהוחרג. אם אתם משתמשים גם בקהלים להכללה וגם בקהלים להחרגה, הקהל שנותר לאחר ההחרגות ושניתן להציג לו מודעות עדיין חייב לעמוד ברף המינימלי של 25,000 משתמשים שנמצאה להם התאמה, הנדרש לטירגוט באמצעות הכללה. 

שימו לב שלא ניתן להגדיר את אותו קהל בהתאמה אישית גם להכללה וגם להחרגה באותו קמפיין.

שימוש בהתאמות של הצעות מחיר לפי קהל בקבוצות מודעות

כדי להגדיר מכפיל הצעת מחיר ברמת קבוצת המודעות:

1. צרו או ערכו קבוצת מודעות ב-Ads Manager.

2. פתחו את הגדרות מתקדמות.

3. עברו אל התאמות של הצעות מחיר לפי קהל.

4. בחרו באפשרות הוספת מכפיל.

5. בחרו קהל בהתאמה אישית בסטטוס מוכן.

6. הזינו מכפיל בין 0.1x ל-10x.

7. הוסיפו מכפילים נוספים במידת הצורך, ולאחר מכן שמרו את קבוצת המודעות.

מכפיל הצעת מחיר מעלה או מוריד את הצעת המחיר המרבית של קבוצת המודעות כשהצופה שייך לקהל הנבחר בהתאמה אישית. לדוגמה, אפשר להגדיר מכפיל של 2x ללקוחות בעלי ערך גבוה, מכפיל של 5x לאנשים שכבר קיימו אינטראקציה עם המותג שלכם, או מכפיל של 0.5x לקהלים בעדיפות נמוכה יותר.

אם צופה שייך ליותר מקהל נבחר אחד בהתאמה אישית, יוחל המכפיל הגבוה ביותר מבין המכפילים הרלוונטיים. מכפילי הצעות מחיר אינם קובעים למי ניתן להציג את הקמפיין. 

משך השמירה של קובצי קהל שהועלו

קובצי קהל שהועלו נמחקים לאחר העיבוד, בדרך כלל בתוך 24 שעות לכל היותר ממועד ההעלאה.

כללי הפורמט של המזהים

כל הקבצים שמעלים חייבים להיות בקידוד UTF-8 תקין. אם אתם מייצאים מכלי אחר, שמרו את הקובץ מחדש כקובץ CSV או TXT בקידוד UTF-8 לפני ההעלאה.

כתובת אימייל

• השתמשו בכתובת אימייל תקינה עם סימן @ אחד.

• ניתן להשתמש באותיות גדולות; הן יומרו לאותיות קטנות.

• רווחים בתחילת הכתובת או בסופה מוסרים.

• אין להשתמש ברווחים בתוך כתובת האימייל.

מספר טלפון

• השתמשו בפורמט E.164, כולל + וקידומת מדינה.

• רווחים, מקפים, סוגריים ונקודות מוסרים בתהליך הנרמול.

• מספרי טלפון ללא קידומת מדינה אינם מתקבלים.

כתובת אימייל שעברה גיבוב SHA-256

• בצעו גיבוב של כתובת האימייל לאחר נרמול: באותיות קטנות וללא רווחים בתחילתה או בסופה.

• הערך שמעלים חייב להיות תוצאת גיבוב SHA-256 בייצוג הקסדצימלי באורך 64 תווים.

מספר טלפון שעבר גיבוב SHA-256

• בצעו גיבוב של מספר הטלפון לאחר נרמול לפורמט E.164, כולל + וקידומת מדינה.

• הערך שמעלים חייב להיות תוצאת גיבוב SHA-256 בייצוג הקסדצימלי באורך 64 תווים.

מזהה פרסום של Google ‏(GAID)

• השתמשו במזהה פרסום תקין של Google.

• אין להסיר מקפים ואין לבצע גיבוב של הערך.