עבדו עם העוזר @ChatGPT של הארגון שלכם ב-Slack וב-Microsoft Teams, והכירו את החשבון, החיבורים והרשאות הגישה שלו.

סקירה כללית

השתמשו בעוזר @ChatGPT של הארגון שלכם ב-Slack או ב-Microsoft Teams כדי לשאול שאלות, לסכם מידע או לנסח טיוטות יחד עם חברי הצוות.

מנהל המערכת מגדיר את ההנחיות של העוזר ואת החיבורים שלו לכלים של החברה. העזרה שהוא יכול להציע תלויה בהגדרות האלה ובמידע הזמין לו. עבור חלק מהבקשות, @ChatGPT עשוי לבקש להשתמש באפליקציות המחוברות לחשבון האישי שלכם. כשתתבקשו לעשות זאת, בדקו את הרשאת הגישה ואשרו אותה.

לדרכים נוספות להשתמש ב-ChatGPT עם Slack או Microsoft Teams, ראו: ChatGPT עם Slack ו-Microsoft Teams.

זמינות

כדי שתוכלו להשתמש בעוזר @ChatGPT, הארגון שלכם חייב להתקין ולהפעיל אותו. שאלו את מנהל ה-workspace היכן העוזר זמין ובאילו כלים של החברה הוא יכול להשתמש.

להוראות הגדרה למנהלי מערכת, ראו: הגדרה וניהול של @ChatGPT ב-Slack וב-Microsoft Teams.

אם השתמשתם בעבר ב-ChatGPT דרך סרגל הצד של Slack, שאלו את מנהל המערכת על המעבר ל-@ChatGPT. למידע על התקנות קיימות ועל שדרוג ההרשאות הנדרש ב-Slack, ראו: ChatGPT עם Slack ו-Microsoft Teams.

התחלת שיחה

התחילו בבקשה שכוללת בהודעה עצמה את כל המידע הדרוש ל-@ChatGPT. כך תוכלו להתנסות בעוזר לפני שתבקשו ממנו למצוא מידע בכלי מחובר.

1. פתחו ערוץ שבו הארגון שלכם הפעיל את @ChatGPT.

2. תייגו את @ChatGPT ותארו מה תרצו שיעשה.

3. קראו את התשובה, בדקו את הפרטים ותייגו שוב את @ChatGPT אם תרצו לשנות משהו.

לדוגמה, תוכלו לבקש:

@ChatGPT, write a short project update based on our discussion in this thread.

ב-Slack, צריך להוסיף את @ChatGPT לערוץ. מנהל המערכת יכול גם להגדיר באילו ערוצים אפשר להתחיל איתו שיחות. ההגבלות על ערוצי Slack אינן חלות על הודעות ישירות.

@ChatGPT לא מגיב לאורחים ב-Slack עם גישה לערוץ יחיד או למספר ערוצים, גם כשאין חובה לחבר חשבון ChatGPT. הוא אינו נתמך בערוצי Slack Connect. השתמשו בערוץ פנימי שבו הארגון שלכם הפעיל את @ChatGPT.

ב-Microsoft Teams, תייגו את @ChatGPT בהודעה בערוץ או בשרשור שבהם האפליקציה זמינה, או שלחו ל-ChatGPT הודעה בצ'אט אישי.

היכרות עם חשבונות, הרשאות גישה ופרטיות

חשבון והגדרות

@ChatGPT פועל באמצעות חשבון שירות: חשבון שהוגדר עבור העוזר, ולא חשבון ChatGPT האישי שלכם. חשבון Slack או Teams שלכם מזהה אתכם כמי ששולחים את הבקשה.

בערוצים שבהם העוזר מופעל, תוכלו לשלוח בקשות בלי לחבר את חשבון ChatGPT האישי שלכם, אלא אם מנהל המערכת דורש חיבור חשבון. בקשות שמשתמשות באפליקציות האישיות שלכם מחייבות חיבור ומתן הרשאה בנפרד.

שליחת הודעה ישירה ל-@ChatGPT אינה מעבירה כשלעצמה את העוזר לחשבון ChatGPT האישי שלכם.

נתונים וחיבורים

@ChatGPT משתמש בהקשר השיחה הזמין לו ובכלים שהארגון שלכם הגדיר. הוא לא מקבל אוטומטית את הרשאות הגישה שלכם לקבצים, לאפליקציות או לערוצים פרטיים.

הארגון שלכם יכול להעניק ל-@ChatGPT גישה לכלים של החברה באמצעות חיבורי workspace. בחיבורים האלה, ההרשאות של החשבון המחובר קובעות איזה מידע העוזר יכול לקרוא ואילו פעולות הוא יכול לבצע.

לדוגמה, אם מחובר מקור מידע של החברה, תוכלו לבקש מ-@ChatGPT להשתמש במסמך מסוים. ציינו את שמו או הוסיפו קישור ישיר אליו, והסבירו מה אתם צריכים ממנו. העובדה שאתם יכולים לפתוח את המסמך לא אומרת שגם @ChatGPT יכול לפתוח אותו.

עבור חלק מהבקשות, @ChatGPT עשוי להזדקק לאפליקציות המחוברות לחשבון האישי שלכם. כשתוצג בקשת גישה, בדקו אילו הרשאות מבוקשות. האישור שלכם לא מאפשר לאנשים אחרים להשתמש באפליקציות המחוברות שלכם באמצעות בקשה מ-@ChatGPT.

ב-Microsoft Teams, חלק מהמשימות שכוללות קבצים מחייבות חיבור של חשבון Microsoft שלכם, גם אם כבר קישרתם את חשבון ChatGPT שלכם. כשמופיעה בקשה להיכנס לחשבון Microsoft, פעלו לפי ההוראות. ייתכן שמנהל Microsoft בארגון שלכם יצטרך לאשר את הגישה הזו לקבצים.

ב-Slack, אם מופיעה האפשרות אישור למשך שבוע, תוכלו לבחור בה כדי לשמור את רמת הגישה המבוקשת למשך 7 ימים. כשכמה אנשים משתתפים בשיחה, עדיין ייתכן שתתבקשו לאשר שהמשימה מיועדת עבורכם.

אם @ChatGPT מודיע שתוקף בקשת האישור פג, תייגו שוב את @ChatGPT כדי לנסות מחדש.

זיכרון והנחיות

הזיכרונות השמורים האישיים שלכם, ההנחיות המותאמות אישית, המיומנויות והיסטוריית השיחות ב-ChatGPT לא מועברים אוטומטית ל-@ChatGPT. כללו בבקשה את ההקשר או ההעדפות הדרושים לו.

מנהל המערכת יכול להגדיר הנחיות ל-@ChatGPT, למשל כיצד עליו להתנסח או להשתמש בכלים מחוברים.

בשלב ההשקה, @ChatGPT לא שומר מידע בזיכרון ולא ניגש אליו.

מי יכול לראות את התשובות

התשובות בשיחות משותפות גלויות למשתתפים בהן. הביאו בחשבון מי משתתף בשיחה לפני שתכללו מידע בהודעה או תאשרו בקשה שמשתמשת בחיבור אישי.

לקבצים שנוצרים עשויות להיות הרשאות נפרדות. ייתכן שחבר צוות יוכל לראות קישור לקובץ בשיחה, אך לא יוכל לפתוח את הקובץ. לפני הפצת הקובץ, בדקו עם הבעלים שלו את מיקומו ואת הגדרות השיתוף שלו.

השלמת חיבור חשבון נדרש

מנהל המערכת עשוי לדרוש שתחברו את חשבון Slack או Microsoft Teams שלכם ל-ChatGPT לפני השימוש בעוזר. אם קיבלתם בקשה כזו:

1. פתחו את הקישור לחיבור החשבון שמופיע בבקשה.

2. אם תתבקשו, היכנסו לחשבון ChatGPT הרצוי.

3. השלימו את החיבור ל-Slack או ל-Microsoft Teams עבור הארגון והחשבון הרצויים.

4. חזרו לשרשור המקורי ושלחו שוב את הבקשה.

אם הארגון שלכם חוסם את החיבור או שאינכם מצליחים להשלים אותו, פנו למנהל ה-workspace לקבלת עזרה. בקשה למתן הרשאה לאפליקציה אישית או לאישור גישה לקובץ דרך Microsoft היא בקשה נפרדת; פעלו לפי ההוראות המוצגות בה.

פתרון בעיות נפוצות

איתור העוזר

ודאו שאתם בסביבת העבודה הנכונה ב-Slack או בדייר הנכון ב-Teams. אם @ChatGPT לא מופיע, בקשו ממנהל המערכת לבדוק את ההתקנה וההקצאה שלו, ובאילו מקומות הוא מופעל.

קבלת תשובה

תייגו את העוזר הנכון של @ChatGPT בשרשור חדש, ונסו לשלוח בקשה המבוססת על מידע שכלול בהודעה שלכם. אם הוא עדיין לא מגיב, שלחו למנהל המערכת קישור להודעה וציינו את השעה המשוערת שבה נשלחה.

שחזור הגישה למידע של החברה

צרפו קישור ישיר למקור ובדקו כל בקשה של העוזר למתן הרשאה אישית. אם עדיין אין גישה לאחר מתן ההרשאה, בקשו מבעלי החיבור לבדוק את החיבור המשותף ואת ההרשאות של החשבון המחובר.

דווחו אם העוזר מצליח לפתוח את הקישור הישיר, למצוא את המקור לפי שמו, או אינו מצליח לבצע אף אחת מהפעולות האלה. התוצאות האלה עוזרות לזהות את הבעיה.

פתיחת קובץ שנוצר

בקשו מבעלי הקובץ או ממנהל המערכת לבדוק את מיקום הקובץ ואת ההרשאות שלו. הגישה לשיחה והגישה לקובץ נפרדות זו מזו.

כשאתם מבקשים עזרה, ציינו באיזו סביבת עבודה הבעיה מתרחשת, וצרפו קישור להודעה, את התוצאה הצפויה, את התוצאה בפועל ואת נוסח הודעת השגיאה, אם יש. אל תכללו סיסמאות, אסימוני גישה או פרטי אימות אחרים.