סקירה כללית
האפשרויות לשינוי כתובת האימייל בחשבון OpenAI שלכם תלויות באופן ניהול החשבון: באופן עצמאי או על ידי הארגון שלכם באמצעות SCIM.
גישה לתיבת הדואר הנוכחית לצורך שינוי עצמאי
כדי לשנות את כתובת האימייל באופן עצמאי, חייבת להיות לכם גישה לתיבת הדואר של הכתובת המשויכת כרגע לחשבון OpenAI שלכם.
אם אין לכם גישה לתיבת הדואר הזו, לא תוכלו לשנות את כתובת האימייל בתהליך העצמאי. צוות התמיכה של OpenAI אינו יכול לאשר חריגה מהדרישה הזו. בחשבונות שמנוהלים על ידי ארגון, בררו עם מנהל המערכת אם קיימת אפשרות נתמכת לעדכון כתובת האימייל באמצעות SCIM.
אפשרויות ותנאי זכאות
ככלל, משתמשים שחברים בסביבות workspace משותפות יצטרכו לפנות למנהלי המערכת שלהם ב-OpenAI Enterprise או ב-Business כדי לשנות את כתובת האימייל בחשבון.
| אפשרות | תנאי זכאות |
|---|---|
| שינוי עצמאי דרך הגדרות החשבון ב-ChatGPT | 1. המשתמש מעולם לא התחבר באמצעות SSO וגם 2. המשתמש אינו חבר ב-workspace או בארגון מסוג Enterprise 3. דומיין האימייל הנוכחי לא אומת עבור לקוח Enterprise או Business * תנאי מקדים: אם המשתמש נרשם באמצעות Google, Microsoft או Apple, הוא יתבקש תחילה ליצור סיסמה. |
| על ידי מנהל המערכת באמצעות SCIM | אם החשבון שלכם מנוהל באמצעות SCIM ברמת הדייר כולו או באמצעות חיבור SCIM ברמת ה-workspace ב-ChatGPT שעומד בתנאים, מנהל המערכת מטפל בשינויי כתובת אימייל נתמכים דרך ספק הזהויות שלכם. למידע על רמות התחולה הנתמכות והדרישות, ראו: הקצאה וניהול באמצעות SCIM. |
ב-SCIM ברמת הדייר כולו, גם דומיין האימייל הנוכחי וגם החדש חייבים להיות מאומתים תחת אותו דייר ב-OpenAI, גם כשהדומיין נשאר זהה. בשינויי SCIM ברמת ה-workspace ב-ChatGPT שעומדים בתנאים, שני הדומיינים חייבים להיות מאומתים עבור אותו workspace והדייר שאליו הוא שייך. עדכנו את כתובת האימייל הראשית ברשומת המשתמש הקיימת אצל ספק הזהויות, והקפידו שמיפוי האימייל ב-SSO יהיה תואם. לאחר שינוי מוצלח של כתובת האימייל, התחברו שוב באמצעות הכתובת המעודכנת.
שימו לב ש-ChatGPT ופלטפורמת API משתמשים באותו חשבון. עדכון כתובת האימייל ב-ChatGPT מעדכן את הכתובת שבה אתם משתמשים כדי להתחבר גם ל-ChatGPT וגם לפלטפורמת API.
*אם אתם מנסים להחליף כתובת אימייל של העבודה בכתובת אישית ומקבלים שגיאה, סביר שהדומיין אומת על ידי החברה או המוסד שלכם, ולכן לא תוכלו לשנות את כתובת האימייל בחשבון הזה לכתובת האישית שלכם.
שינוי כתובת האימייל באופן עצמאי
התחברו ל-ChatGPT בדפדפן (אי אפשר לשנות את כתובת האימייל באפליקציות ChatGPT ל-iOS או ל-Android)
עברו אל הגדרות.
בחרו חשבון.
לחצו על כתובת האימייל שלכם
הזינו את כתובת האימייל החדשה והשלימו את שלבי האימות.
לאחר שינוי כתובת האימייל, תנותקו מהחשבון. התחברו שוב באמצעות כתובת האימייל החדשה שלכם.
למשתמשים שנרשמו באמצעות מספר טלפון
אם נרשמתם באמצעות מספר טלפון בלבד, הוסיפו כתובת אימייל ב-ChatGPT בדפדפן דרך הגדרות -> חשבון -> אימייל -> הוספה. לאחר הוספת כתובת אימייל, תוכלו לעדכן אותה בהמשך אם החשבון שלכם עומד בשאר התנאים לשינוי כתובת אימייל.
למשתמשים שנרשמו באמצעות חשבון חיצוני
אם נרשמתם במקור באמצעות חשבון חיצוני (כגון Google, Apple או Microsoft), תוכלו לשנות את כתובת האימייל לאחר הוספת סיסמה לחשבון שלכם.
לשם כך:
התחברו ל-ChatGPT באמצעות החשבון החיצוני שלכם.
עברו אל הגדרות ובחרו חשבון.
הוסיפו סיסמה לחשבון שלכם.
לאחר הגדרת הסיסמה, תוכלו לעדכן את כתובת האימייל שלכם.
כך משתמשים שמתחברים באמצעות חשבון חיצוני יכולים לנהל את כתובת האימייל שלהם באותו אופן כמו בחשבונות עם סיסמה.
אם אינכם יכולים לשנות את כתובת האימייל
אם החשבון שלכם מנוהל על ידי הארגון, בקשו ממנהל המערכת לוודא אם קיימת אפשרות נתמכת לעדכון כתובת האימייל באמצעות SCIM, לפני שתיצרו חשבון נוסף. בחשבונות אחרים שאין בהם אפשרות נתמכת לשינוי כתובת האימייל, תוכלו ליצור חשבון חדש עם כתובת האימייל שבה תרצו להשתמש.
אם אתם צריכים לשמור על הגישה לאותו ארגון בפלטפורמת API, צרו את החשבון החדש ואז הוסיפו אותו לארגון הקיים דרך הדף חברים.
⚠️ אין באפשרותנו להעביר את היסטוריית ChatGPT או את סביבות ה-workspace שלכם לחשבון חדש.
שימו לב שפעולה זו יוצרת חשבון משתמש חדש לגמרי עם סביבות workspace וארגונים חדשים, ולצערנו כל העבודה הקודמת שלכם תאבד.
מה אם יש בחשבון שלי מינוי פעיל ל-ChatGPT Plus?
אם אתם יכולים להתחבר לחשבון ויש לכם גישה לתיבת הדואר של כתובת האימייל הנוכחית, שנו את כתובת האימייל לפי השלבים שלמעלה.
אם החשבון שלכם מנוהל על ידי הארגון, בררו עם מנהל המערכת אם קיימת אפשרות נתמכת לעדכון כתובת האימייל באמצעות SCIM, לפני שתיצרו חשבון נוסף.
אם אינכם יכולים להתחבר לחשבון שבו המינוי הפעיל (למשל, כי כבר אין לכם גישה לכתובת האימייל המשויכת אליו), ואין אפשרות נתמכת לשינוי כתובת האימייל, תוכלו:
לבטל את המינוי בחשבון שאין לכם גישה אליו.
ליצור חשבון חדש ולרכוש שוב מינוי באמצעות כתובת אימייל שיש לכם גישה אליה.
לעזרה בביטול מינוי Plus, ראו איך מבטלים את המינוי שלי ל-ChatGPT Plus?
מה קורה לנתונים שלי ב-ChatGPT כשכתובת האימייל שלי משתנה?
שינוי כתובת האימייל המשויכת לחשבון ChatGPT שלכם אינו משפיע על תוכן החשבון.
כל הנתונים הקיימים שלכם יישמרו ללא שינוי, כולל:
היסטוריית שיחות
פרויקטים
GPTs מותאמים אישית
חברות ב-workspace
הגדרות והעדפות
רק כתובת האימייל המשמשת להתחברות תשתנה. החשבון שלכם, ההיסטוריה שלו וכל התוכן המשויך אליו יישארו בדיוק כפי שהיו לפני עדכון כתובת האימייל
מגבלות על תדירות שינוי כתובת האימייל
אפשר לשנות את כתובת האימייל עד פעמיים בתוך 24 שעות.
אפשר לשנות את כתובת האימייל עד 20 פעמים לאורך חיי החשבון.
עדכון כתובת האימייל בחשבון אחד אינו מפנה את הכתובת הקודמת לשימוש בחשבון חדש או בחשבון קיים אחר.
אי אפשר לשנות את כתובת האימייל לכתובת שכבר משויכת לחשבון OpenAI קיים.