תקלות אפשריות באפליקציית ChatGPT ל-iOS

אוי לא! קיווינו שלעולם לא תצטרכו להגיע לעמוד הזה, אבל הנה אתם כאן.

קודם כול, אנחנו מתנצלים על אי-הנוחות! כדי שנוכל לעזור לכם, נצטרך מכם כמה פרטים. לפני שתנסו לפתור את הבעיה, בדקו את דרישות המכשיר והתוכנה העדכניות בסעיף התאימות בעמוד הרשמי של ChatGPT ב-App Store של Apple.

קריסות של האפליקציה

אם האפליקציה קורסת, נסו את הפעולות הבאות:

1. הפעילו מחדש את האפליקציה. זה יעזור לנו, כי האפליקציה תנסה להתחבר לשירות שלנו ולשלוח לנו כמה פרטים חשובים

2. הסירו את האפליקציה והורידו אותה מחדש. אנחנו מקווים שזה יפתור את הבעיה.

3. אם הבעיה נמשכת, שלחו לנו את הפרטים הבאים:

   • מה כתובת האימייל המשויכת לחשבון ChatGPT שלכם?

   • דגם ה-iPhone שלכם (למשל, iPhone 14)

     • הגדרות ה-iPhone >> כללי >> אודות >> שם הדגם

   • איזו שפה מוגדרת ב-iPhone? (למשל, אנגלית)

   • האם מותקנות אצלכם מקלדות צד שלישי? (למשל: כן, שם המקלדת)

     • הגדרות ה-iPhone > כללי > מקלדת > מקלדות

     • מקלדות (צד שלישי)

   • האם מופעלות אצלכם הגדרות נגישות מיוחדות?

     • הגדרות ה-iPhone >> נגישות

   • כל מידע נוסף שיעזור לנו לאתר את מקור הבעיה. דוגמאות:

     • האפליקציה קורסת כשאני ממשיך באפליקציית ה-iPhone שיחה שהתחלתי באתר.

     • האפליקציה קורסת רק כשאני מחובר ל-Wi-Fi, ולא כשאני משתמש בנתונים סלולריים.

     • האפליקציה קורסת כשאני משתמש בתוסף המסוים הזה

     • וכדומה.

בעיות התחברות

ודאו שאתם משתמשים באותה שיטת התחברות שבה נרשמתם. אנחנו מציעים כמה שיטות, וזה עלול לבלבל. למשל, אם נרשמתם עם שם משתמש וסיסמה, לא תוכלו להתחבר באמצעות Microsoft. מידע שכדאי לשלוח לצוות שלנו:

• צילומי מסך של השגיאה יעזרו לנו מאוד!

• כתובת האימייל שאיתה אתם מנסים להתחבר

• תאריך ושעה

• מתי הצלחתם להתחבר בפעם האחרונה (אם רלוונטי)