סקירה כללית

חיוב בתשלום מראש מאפשר לכם לרכוש קרדיטים לפני השימוש ב-API. יתרת הקרדיטים שלכם פוחתת ככל שאתם משתמשים ב-API. אם יש בחשבון שלכם קרדיטים שניתנו בחינם, הם ינוצלו לפני הקרדיטים שנרכשו.

חשבונות API חדשים משתמשים בחיוב בתשלום מראש. אם אתם כבר משתמשים בחיוב חודשי, תוכלו גם לרכוש קרדיטים מראש. הקרדיטים האלה יקוזזו מהסכום בחשבונית החודשית שלכם.

תוקף הקרדיטים שנרכשו פג לאחר שנה. OpenAI אינה יכולה להאריך את תוקפם של קרדיטים שנרכשו או ניתנו כמענק.

לא ניתן לקבל החזר כספי על קרדיטים, אלא אם הדבר נדרש לפי חוק או חוזה, או חל חריג שאושר. ייתכן שתהיו זכאים להחזר כספי על קרדיטים שלא נוצלו במקרה שאומתו טעות בחיוב, פעילות לא מורשית, תקלה בשירות של OpenAI או הגבלה שגויה על החשבון. ייתכן שתהיו זכאים להחזר על קרדיטים שכבר נוצלו רק במקרה של שימוש לא מורשה שאומת או תיקון חיוב שנבדק ואושר, בכפוף לחוק או לחוזה החלים.

אם לדעתכם חל חריג על רכישת הקרדיטים שלכם, פנו לתמיכה של OpenAI לבדיקת המקרה.

הגדרת חיוב בתשלום מראש

לפני שתתחילו, ודאו שיש לכם הרשאה לניהול החיוב של ארגון ה-API שעבורו תרצו לרכוש קרדיטים.

1. עברו אל סקירת החיוב עבור ה-API של אותו ארגון.

2. בחרו באפשרות הוספת פרטי תשלום והשלימו את שלב הזנת פרטי התשלום.

3. בחרו את סכום רכישת הקרדיטים הראשונית שלכם. סכום הרכישה המינימלי הוא $5, וסכום ברירת המחדל הוא $10.

4. בדקו את ההגדרה שימוש בטעינה אוטומטית לפני אישור הרכישה. היא מופעלת כברירת מחדל במהלך ההגדרה הראשונית. כבו אותה אם אינכם רוצים שקרדיטים יירכשו באופן אוטומטי.

5. אם תשאירו את האפשרות שימוש בטעינה אוטומטית מופעלת, הגדירו את סף היתרה ואת היתרה שאליה תרצו לחזור, ולפי הצורך גם מגבלת טעינה חודשית.

6. אשרו את רכישת הקרדיטים.

רמת האמון שלכם, המבוססת על היסטוריית השימוש והתשלומים שלכם, קובעת את יתרת הקרדיטים המרבית שניתן להחזיק בחשבון.

לאחר רכישה מוצלחת, ייתכן שיחלפו כמה דקות עד שהיתרה תתעדכן.

ניהול טעינות אוטומטיות

טעינה אוטומטית מוסיפה קרדיטים כשהיתרה יורדת מתחת לסף שהגדרתם. סכום הטעינה המינימלי הוא $5. רמת האמון שלכם קובעת את סכום הטעינה המרבי.

מגבלת הטעינה החודשית, שניתן להגדיר לפי בחירתכם, קובעת את הסכום שניתן להוציא על טעינות אוטומטיות:

• רכישות ידניות של קרדיטים אינן נכללות בחישוב המגבלה הזו.

• אם טעינה אוטומטית צפויה לחרוג מהסכום שנותר עד למגבלה החודשית, ניתן להוסיף רק את הסכום שנותר, בתנאי שהוא עומד בדרישת סכום הרכישה המינימלי.

• אם כבר הגעתם למגבלה החודשית, לא יתווספו עוד קרדיטים באמצעות טעינות אוטומטיות עד לחודש הבא.

מגבלת טעינה אינה מגבלת שימוש ב-API. היא מגבילה רכישות אוטומטיות של קרדיטים, ולא את כמות הקרדיטים הקיימים שתוכלו לנצל.

הוספת קרדיטים כשהיתרה נגמרת

כאשר הקרדיטים בחשבון בתשלום מראש נגמרים, בקשות API מתחילות להחזיר שגיאת חיוב. שגיאה עם הקוד credit_balance_exhausted פירושה שלא נותרו לארגון קרדיטים ששולמו מראש.

כדי לרכוש קרדיטים נוספים:

1. עברו אל סקירת החיוב עבור ה-API שלכם.

2. בחרו באפשרות רכישת קרדיטים או הוספה ליתרת הקרדיטים, בהתאם לאפשרות שמופיעה.

3. השלימו את רכישת הקרדיטים.

המתינו כמה דקות עד שהיתרה המעודכנת תופיע, ואז נסו שוב.

מה המשמעות של יתרה שלילית

ייתכן שהגישה ל-API לא תיפסק מיד לאחר שהקרדיטים שלכם ייגמרו. שימוש שמעובד במהלך העיכוב הזה עשוי להופיע כיתרת קרדיטים שלילית. הסכום הזה ינוכה מרכישת הקרדיטים הבאה שלכם.

אל תסתמכו על היתרה ששולמה מראש כמנגנון שעוצר את ההוצאות באופן מיידי.

פתרון בעיות בתשלומים ובקרדיטים

התשלום הראשוני נכשל

אם התשלום הראשוני נכשל, תוצג לכם הודעת שגיאה ולא יתווספו קרדיטים לחשבון שלכם.

הטעינה האוטומטית נכשלה

אם תשלום עבור טעינה נכשל, תקבלו הודעת דוא״ל. בחיוב בתשלום מראש, השימוש ב-API נפסק כשהיתרה הזמינה נגמרת, בכפוף לעיכוב העיבוד שתואר לעיל.

הוגש ערעור על תשלום או ניתן החזר כספי

אם הוגש ערעור על תשלום או ניתן עליו החזר כספי, קרדיטים בשווי הסכום הזה יוסרו מהחשבון שלכם.

בדיקת מגבלות נוספות של ה-API

יתרת קרדיטים חיובית אינה מבטיחה שבקשה עומדת בכל מגבלות ה-API. מגבלות קצב הבקשות והטוקנים, מגבלת השימוש החודשית שאושרה לארגון שלכם וכל מגבלת הוצאות שנאכפת הן נפרדות מהיתרה ששולמה מראש.

לשגיאות הקשורות למגבלת קצב, עיינו במאמר: פתרון בעיות במגבלות קצב של ה-API ובשגיאות 429.

לשגיאות אחרות הקשורות לחיוב, עיינו במדריך לקודי שגיאה של ה-API לפני רכישת קרדיטים נוספים.