मुझे यह संदेश क्यों मिल रहा है?
आपको सूचना मिल सकती है कि किसी मॉडल तक आपकी पहुंच या उसकी क्षमताएं अस्थायी रूप से सीमित कर दी गई हैं. ऐसा भी हो सकता है कि कोई मॉडल या इंटेलिजेंस विकल्प अब भी दिखाई दे, लेकिन अक्षम हो. ऐसा कई कारणों से हो सकता है:
वर्कस्पेस की अनुमतियां: प्रबंधित वर्कस्पेस में मॉडल की उपलब्धता, वर्कस्पेस की सेटिंग और भूमिका-आधारित पहुंच नियंत्रण पर निर्भर हो सकती है. जो मॉडल किसी अन्य सदस्य के लिए उपलब्ध है, हो सकता है वह आपके लिए उपलब्ध न हो.
उपयोग की सीमा पूरी हो गई है: अगर कोई मॉडल या इंटेलिजेंस विकल्प अब भी दिखाई दे रहा है, लेकिन अक्षम है, तो उसके साथ दिखाया गया संदेश पढ़ें. अगर संदेश में बताया गया है कि आपकी सीमा पूरी हो गई है या सीमा रीसेट होने का समय दिखाया गया है, तो उस समय तक प्रतीक्षा करके फिर से कोशिश करें या कोई अन्य उपलब्ध विकल्प चुनें.
सेवा की शर्तों के संभावित उल्लंघन: अगर आपके खाते से ऐसा व्यवहार हुआ है जो हमारी सेवा की शर्तों के विरुद्ध है, जैसे प्लेटफॉर्म का अनधिकृत या हानिकारक उपयोग, तो खाते को चिह्नित किया जा सकता है.
सुरक्षा संबंधी चिंताएं: कई बार लॉग इन करने के असफल प्रयासों या अज्ञात स्थानों से पहुंच जैसी संदिग्ध गतिविधियों के कारण क्षमताएं अस्थायी रूप से घटाई जा सकती हैं.
खाते में बदलाव या रखरखाव: आपकी सदस्यता, योजना या भुगतान जानकारी में हाल में किए गए बदलावों को संसाधित किए जाने के दौरान अस्थायी सीमाएं लागू हो सकती हैं.
समस्या का समाधान कैसे करें
अगर समस्या किसी प्रबंधित वर्कस्पेस में आ रही है, तो पहले पक्का करें कि आप सही वर्कस्पेस में हैं. फिर वर्कस्पेस के स्वामी से प्रभावित मॉडल तक आपकी पहुंच की समीक्षा करने को कहें. वर्कस्पेस की अनुमतियां, उपयोग की सीमाओं और खाते पर लगे प्रतिबंधों से अलग होती हैं. जानकारी के लिए देखें: ChatGPT Enterprise के लिए भूमिका-आधारित पहुंच नियंत्रण.
सेवा की शर्तों के अनुपालन की पुष्टि करें: यह सुनिश्चित करने के लिए हमारी सेवा की शर्तें पढ़ें कि आपकी गतिविधियां हमारी नीतियों के अनुरूप हैं. संभावित उल्लंघनों में ये शामिल हैं:
अनधिकृत लोगों के साथ खाते के क्रेडेंशियल साझा करना.
हानिकारक या प्रतिबंधित गतिविधियों के लिए हमारी सेवाओं का उपयोग करना.
प्लेटफॉर्म का दुरुपयोग करने या उसका अनुचित लाभ उठाने का प्रयास करना.
अपने खाते को फिर से सुरक्षित करें: खाते की सुरक्षा मजबूत करने से पूरी पहुंच बहाल हो सकती है.
प्रतीक्षा करके बाद में फिर कोशिश करें: कभी-कभी खाते में हाल में हुए बदलावों, रखरखाव की अवधि या जारी सुरक्षा समीक्षा के कारण क्षमताएं अस्थायी रूप से घटा दी जाती हैं. इन बदलावों को संसाधित होने के लिए कुछ घंटे दें, फिर सुविधाओं को दोबारा खोलने की कोशिश करें.
और सहायता चाहिए?
अगर आपने ऊपर बताए गए चरण पूरे कर लिए हैं और फिर भी समस्या आ रही है, तो व्यक्तिगत सहायता के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करें. हमारी टीम यह सुनिश्चित करने में आपकी सहायता के लिए मौजूद है कि आप OpenAI प्लेटफॉर्म का पूरा उपयोग कर सकें.