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Cloudflare Zero Trust के साथ ChatGPT Mac या iOS ऐप्स की एक्सेस समस्याओं का समाधान

Resolve access issues with the ChatGPT macOS or iOS apps when your organization uses Cloudflare Zero Trust.

अपडेट किया गया: 2 days ago

सामान्य जानकारी

अवलोकन

हाल के Cloudflare अपडेट ने नई प्रमाणपत्र आवश्यकताएँ पेश की हैं, जो TLS Decryption सक्षम करके Cloudflare Zero Trust का उपयोग करने वाले Enterprise और Edu ग्राहकों के लिए ChatGPT Mac या iOS ऐप्स के एक्सेस को प्रभावित कर सकती हैं. अगर आपका संगठन इस श्रेणी में आता है, तो सुधारात्मक कार्रवाई न किए जाने पर रविवार, 2 फ़रवरी से आपको सेवा में बाधाएँ आ सकती हैं.

यह लेख Cloudflare व्यवस्थापकों को सेटिंग्स अपडेट करने और निर्बाध एक्सेस सुनिश्चित करने के लिए चरण-दर-चरण निर्देश देता है.

कौन प्रभावित होगा?

आपका संगठन निम्न में से कुछ करता है, तो आप प्रभावित हो सकते हैं:

  • ChatGPT Enterprise या एडु का उपयोग करता है.

  • उसमें क्लाउडफ्लेयर ज़ीरो ट्रस्ट सक्षम है.

  • उसमें TLS डिक्रिप्शन चालू है.

  • ChatGPT का उपयोग करने के लिए macOS या iOS के मूल ऐप का उपयोग करता है.

ध्यान दें: इस समस्या से ChatGPT वेब क्लाइंट के ज़रिए पहुँचने वाले, Windows या Android उपयोगकर्ता प्रभावित नहीं होने चाहिए.

अपडेट न करने पर प्रभावित उपयोगकर्ता ChatGPT के Mac या iOS ऐप का उपयोग नहीं कर पाएँगे.

सेवा में बाधाओं को कैसे रोकें

एक्सेस बनाए रखने के लिए, Cloudflare Zero Trust व्यवस्थापकों को इन चरणों का पालन करके फ़ायरवॉल नीतियाँ अपडेट करनी होंगी:

  • चरण 1: Cloudflare डैशबोर्ड एक्सेस करें -> Cloudflare डैशबोर्ड पर जाएँ.

  • चरण 2: नई फ़ायरवॉल नीति बनाएँ -> नीति बनाएँ पर क्लिक करें.

  • नीति को इस प्रकार कॉन्फ़िगर करें:

  • पूरा करने के लिए नीति बनाएँ पर क्लिक करें.

  • इस नई बनाई गई नीति को सूची में सबसे ऊपर ले जाएँ, ताकि इसे प्राथमिकता मिले.

अगर आपको Cloudflare नीति प्रबंधन में और सहायता चाहिए, तो अपने Cloudflare व्यवस्थापक से संपर्क करें या Cloudflare सहायता डैशबोर्ड के ज़रिए सहायता टिकट खोलें.

यह बदलाव कब प्रभावी होगा?

बाधाओं को रोकने के लिए यह अपडेट रविवार, 2 फ़रवरी से पहले लागू किया जाना चाहिए. इस तारीख के बाद, प्रभावित उपयोगकर्ता फ़ायरवॉल नीति अपडेट होने तक Mac या iOS से ChatGPT एक्सेस नहीं कर पाएँगे.

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा संगठन प्रभावित है?

यह पहले से निर्धारित करने का कोई सक्रिय तरीका नहीं है कि कौन-से उपयोगकर्ता प्रभावित होंगे. हालाँकि, अगर ChatGPT Mac या iOS एक्सेस बाधित होता है, तो इस अपडेट से समस्या हल हो जानी चाहिए.

अगर हम अपनी नीतियाँ अपडेट नहीं करते, तो क्या होगा?

Mac या iOS ऐप्स के ज़रिए ChatGPT एक्सेस करने की कोशिश करने वाले उपयोगकर्ता कनेक्ट नहीं कर पाएँगे, क्योंकि सुरक्षा सेटिंग्स आवश्यक ट्रैफ़िक को ब्लॉक कर सकती हैं, और उन्हें इस तरह की त्रुटि दिख सकती है:

ChatGPT Mac app error about an untrusted Cloudflare Gateway CA certificate causing a network configuration issue

अगर आप अपनी नीतियाँ अपडेट नहीं करते हैं: ChatGPT का एक्सेस जारी रखने के लिए आपको वेब क्लाइंट का उपयोग करना होगा.

ये बदलाव किसे लागू करने चाहिए?

आपके संगठन के Cloudflare Zero Trust व्यवस्थापकों को इस गाइड में बताए गए चरणों का पालन करना चाहिए.

मुझे और सहायता कहाँ मिल सकती है?

अगर ये बदलाव लागू करने के बाद आपको समस्याएँ आती हैं, तो कृपया इनसे संपर्क करें:

  • आपके संगठन की IT या सुरक्षा टीम.

  • Cloudflare डैशबोर्ड के ज़रिए Cloudflare सहायता.

  • अपने Enterprise या Edu खाते के संपर्क के माध्यम से ChatGPT सहायता.

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