अवलोकन
हम समझते हैं कि आपका अकाउंट डीएक्टिवेट हो जाना निराशाजनक हो सकता है. OpenAI में, हम अपनी सेवाओं की सुरक्षा, अखंडता और ज़िम्मेदार उपयोग को प्राथमिकता देते हैं. अकाउंट तब निष्क्रिय किया जाता है जब हमारी उपयोग नीतियों या सेवा की शर्तों का उल्लंघन होता है. यह लेख अकाउंट निष्क्रिय होने के संभावित कारण और उन्हें कैसे ठीक किया जा सकता है, के बारे में है.
अकाउंट डीएक्टिवेट किए जाने के कारण
आपका अकाउंट निम्नलिखित रीज़न में से एक या अधिक के लिए डीएक्टिवेट करें किया जा सकता है:
1. इस्तेमाल से जुड़ी नीतियां का उल्लंघन
हम कुछ सेवाओं के उपयोग पर रोक लगाते हैं ताकि जिम्मेदार AI उपयोग को बढ़ावा दिया जा सके। सामान्य उल्लंघनों में शामिल हैं:
नग्नता और सेक्सुअल कंटेंट
बाल शोषण
हिंसा और सेल्फ़-हार्म
भ्रामक व्यवहार और घोटाले
नफ़रत, उत्पीड़न, और स्पैम
अन्य अनुचित या गैर कानूनी कंटेंट
अन्य बौद्धिक संपदा
अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी उपयोग नीतियाँ देखें.
2. सेवा की शर्तों का उल्लंघन
अकाउंट निष्क्रियता उन गतिविधियों के कारण हो सकती है जो हमारे सेवा की शर्तों का उल्लंघन करती हैं, जैसे:
सुरक्षा या एक्सेस प्रतिबंधों को बाईपास करना।
अपने अकाउंट या API की को अनुचित तरीके से साझा करना।
हमारी सेवाओं का ऐसा उपयोग करना जो दूसरों को नुकसान पहुँचा सके या सेवा की अखंडता को बाधित कर सके।
3. सुरक्षा संबंधी चिंताएँ या अनधिकृत पहुँच
अगर हमें कोई संदेहास्पद गतिविधि मिलती है जो यह बताती है कि तुम्हारा अकाउंट समझौता किया गया है, तो हम तुम्हें सुरक्षित रखने और दुरुपयोग से बचाने के लिए इसे अस्थायी रूप से निलंबित कर सकते हैं। इस मामले में, हम तुम्हें सलाह देते हैं:
4. चेतावनियों के बावजूद बार-बार उल्लंघन
हम कुछ नीति उल्लंघनों के लिए चेतावनियाँ प्रदान करते हैं ताकि यूज़र को अपने उपयोग को सही करने का अवसर मिल सके। निर्धारित समय के भीतर इन चेतावनियों को संबोधित न करने पर निष्क्रियता हो सकती है।
5. पहचान या आयु वेरिफिकेशन पूरा न करने पर
OpenAI की सेवाओं का इस्तेमाल जारी रखने के लिए, कुछ यूज़र्स को अपनी पहचान या आयु सत्यापित करनी होगी. अगर आप यह सत्यापन पूरा नहीं करते हैं, तो आपका अकाउंट डीएक्टिवेट किया जा सकता है.
अगर आपसे आवश्यक आयु सत्यापन पूरा करने के लिए कहा जाए, तो ChatGPT में दिए गए निर्देशों और दिखाई गई किसी भी समय-सीमा का पालन करें.
अगर आपका अकाउंट इसलिए डीएक्टिवेट कर दिया गया था क्योंकि आप इटली की अनिवार्य आयु-सत्यापन समयसीमा चूक गए थे, तो साइन इन करने की कोशिश करें और डीएक्टिवेशन स्क्रीन पर अपनी उम्र सत्यापित करें चुनें. आप Stripe के ज़रिए सत्यापन फिर से शुरू कर सकते हैं. कौन-सा ईमेल पता इस्तेमाल करना है, इसकी जानकारी समेत, पूरे चरणों के लिए देखें: आयु-सत्यापन की समयसीमा चूकने के बाद अकाउंट पुनर्प्राप्त करना.
ChatGPT के किशोर अनुभव में रखे जाने से आपका अकाउंट अपने-आप डीएक्टिवेट नहीं होता है. अधिक जानकारी के लिए, देखें: ChatGPT में उम्र का अनुमान.
अधिक जानकारी के लिए, सत्यापन के लिए अपनी ID सबमिट करने के बाद क्या होता है? और मुझसे मेरी पहचान सत्यापित करने के लिए क्यों कहा जा रहा है?
अगर आप आइडेंटिटी-वेरिफिकेशन ईमेल नहीं खोज पा रहे हैं, तो उसे फिर से भेजने के लिए हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें.
डीएक्टिवेशन के खिलाफ़ अपील करें
अगर आपको लगता है कि आपका अकाउंट गलती से डीएक्टिवेट हो गया है, तो कृपया आपको मिले ईमेल नोटिफ़िकेशन में दिए गए लिंक का उपयोग करके अपनी अपील सबमिट करें. इससे हमें आपके अनुरोध को सही तरीके से रूट करने और उसकी अधिक कुशलता से समीक्षा करने में मदद मिलती है.
अगर आप उस ईमेल को एक्सेस नहीं कर सकते, तो कृपया हमारे इनटेक फ़ॉर्म के माध्यम से अपील दर्ज करें: https://openai.com/form/appeal/.
अगर आपको ईमेल नोटिफिकेशन नहीं मिला है, लेकिन आप अपने अकाउंट का एक्सेस खो चुके हैं, तो कृपया सपोर्ट के लिए हेल्प सेंटर चैट के ज़रिए हमसे संपर्क करें.
कृपया निम्नलिखित विवरण शामिल करें:
यूज़र ID और संगठन ID जिसके लिए आप अपील कर रहे हैं
आपके उपयोग के बारे में कोई भी प्रासंगिक कॉन्टेक्स्ट या विवरण।
संदिग्ध छेड़छाड़ की तारीखों की सीमा, यदि प्रासंगिक हो
यदि आपने किसी अनधिकृत उपयोग के कारण कोई अज्ञात शुल्क देखा है, तो कृपया कार्ड विवरण प्रदान करें
चार्ज करने की तिथि(तिथियाँ)
चार्ज की गयी राशि(एँ)
चार्ज किए गए कार्ड के अंतिम चार अंक
कार्ड का ब्रांड (वीज़ा, मास्टरकार्ड, आदि)
जारीकर्ता बैंक का नाम
बिलिंग ज़िप कोड
आपने किसी भी समस्या को हल करने के लिए जो कदम उठाए हैं, उनकी जानकारी.
हमारी टीम आपकी अनुरोध की रिव्यु करेगी और यथासंभव शीघ्र उत्तर देगी।
भविष्य में डिएक्टिवेशन को रोकें
भविष्य में डीएक्टिवेशन से बचने के लिए, हम सुझाव देते हैं:
हमारी उपयोग नीतियों और सेवा की शर्तों की समीक्षा करना और उनका पालन करना.
हमारे मॉडरेशन एंडपॉइंट का उपयोग करके संभावित उल्लंघन सामग्री को फ़िल्टर करें.
अपने अकाउंट क्रेडेंशियल्स और API की को सुरक्षित रखना।
OpenAI सपोर्ट से संपर्क करें
यदि आपके अभी भी कोई प्रश्न हैं, तो संसाधनों को एक्स्प्लोर करने या हमारी सहायता टीम से कनेक्ट करने के लिए हमारे हेल्प सेंटर पर जाएँ. हम OpenAI की सेवाओं का ज़िम्मेदारी से उपयोग करने की आपकी प्रतिबद्धता की सराहना करते हैं.