GPT सुविधाओं की उपलब्धता प्लान और वर्कस्पेस अनुमतियों के अनुसार अलग-अलग होती है. वर्तमान उपलब्धता विवरण के लिए, देखें: ChatGPT में GPTs.
परफ़ॉर्मेंस से जुड़ी समस्याएं
GPT निर्देशों का पालन नहीं कर रहा है
GPT के निर्देशों में विरोधाभासी या बहुत व्यापक मार्गदर्शन की समीक्षा करें.
जहां संभव हो, निर्देशों को छोटा करें.
दोहराए गए या विरोधाभासी नियम हटाएं.
मल्टी-स्टेप व्यवहार के लिए अधिक स्पष्ट संरचना का उपयोग करें, जैसे: जब X हो, तो Y करें.
अगर व्यवहार को अधिक सुसंगत बनाने की ज़रूरत है, तो एक या दो स्पष्ट उदाहरण जोड़ें.
अगर GPT अब भी असंगत व्यवहार करता है, तो प्रीव्यू में छोटे बदलाव टेस्ट करें ताकि यह पहचानना आसान हो कि किससे व्यवहार बेहतर हुआ या खराब हुआ.
GPT अटैच की गई नॉलेज फ़ाइलों का अच्छी तरह उपयोग नहीं कर रहा है
जांचें कि उत्तर वास्तव में अपलोड की गई फ़ाइलों पर निर्भर होना चाहिए या नहीं.
जहां संभव हो, अधिक स्पष्ट और टेक्स्ट-केंद्रित स्रोत फ़ाइलों का उपयोग करें.
ऐसे संकरे प्रॉम्प्ट आज़माएं जो अपलोड की गई सामग्री को अधिक सीधे संदर्भित करते हों.
पुष्टि करें कि ज़रूरी जानकारी वास्तव में फ़ाइलों में मौजूद है.
यदि संभव हो, तो जटिल PDFs, स्लाइड्स या लेआउट को साफ़ टेक्स्ट-आधारित फ़ॉर्मेट में सरल बनाएं.
केवल इमेज पर निर्भर रहने से बचें. फ़ाइलों में शामिल इमेज की भरोसेमंद तरीके से व्याख्या न हो पाए. सुनिश्चित करें कि आप किसी भी महत्वपूर्ण विज़ुअल का वर्णन करने वाला स्पष्ट टेक्स्ट या एनोटेशन शामिल करें.
नॉलेज संदर्भ सामग्री के लिए सबसे अच्छा काम करता है. नियम, टोन और वर्कफ़्लो व्यवहार निर्देशों में रखें, अपलोड की गई फ़ाइलों में नहीं.
लिंक क्लिक करने योग्य नहीं हैं
अगर GPT लिंक किए गए टेक्स्ट के बजाय सादा टेक्स्ट लौटा रहा है, तो निर्देशों को अपडेट करें कि लिंक कैसे फ़ॉर्मेट किए जाने चाहिए.
उदाहरण के लिए, आप GPT को लिंक Markdown के रूप में फ़ॉर्मेट करने के लिए कह सकते हैं: [text](url).
यह आमतौर पर GPT के निर्देशों में फ़ॉर्मेटिंग की समस्या होती है, शेयरिंग या एक्सेस की समस्या नहीं.
फ़ाइल डाउनलोड विफल होते हैं
अगर कोई GPT डाउनलोड योग्य फ़ाइलें जनरेट या वापस नहीं कर सकता, तो पहले पुष्टि करें कि GPT के लिए कोड इंटरप्रेटर & डेटा विश्लेषण सेटिंग सक्षम है.
अगर समस्या जारी रहती है:
छोटी आउटपुट फ़ाइल के साथ फिर कोशिश करें.
जांचें कि फ़ाइल जनरेशन चरण सफलतापूर्वक पूरा हुआ या नहीं.
उसी कार्य को प्रीव्यू में फिर से टेस्ट करें.
कुछ डाउनलोड विफलताएं सामान्य फ़ाइल-लिंक त्रुटियां होती हैं, इसलिए समस्या हमेशा GPT कॉन्फ़िगरेशन में ही नहीं होती.
GPT बनाते या एडिट करते समय समस्याएं
क्षमताएं गायब हैं
अगर कोई क्षमता दिखाई नहीं दे रही है, तो हो सकता है कि वह उस अकाउंट या वर्कस्पेस के लिए उपलब्ध न हो.
जांचें कि:
सुविधा संबंधित सब्सक्रिप्शन प्लान के लिए उपलब्ध है.
वर्कस्पेस उस सुविधा की अनुमति देता है.
मैनेज्ड वर्कस्पेस में उपयोगकर्ता के पास आवश्यक भूमिका अनुमतियां हैं.
वर्कस्पेस प्रतिबंधों के लिए, देखें: Enterprise और Edu वर्कस्पेस में GPT एक्सेस मैनेज करना.
ऐप्स या Actions उपलब्ध नहीं हैं
ऐप्स और Actions अलग-अलग इंटीग्रेशन पाथ हैं, और एक GPT एक ही समय में दोनों का उपयोग नहीं कर सकता.
जांचें कि:
वर्कस्पेस में ऐप्स अक्षम हैं.
GPT में पहले से Actions कॉन्फ़िगर हैं, जिससे ऐप्स का उपयोग रुकता है.
GPT ऐसे Action डोमेन का उपयोग करता है जिनकी वर्कस्पेस पॉलिसी अनुमति नहीं देती.
मैनेज्ड वर्कस्पेस में, एडमिन वर्कस्पेस में बनाए गए GPTs के लिए ऐप्स अक्षम कर सकते हैं और GPT Actions किन डोमेन का उपयोग कर सकते हैं, इसे सीमित कर सकते हैं.
शेयर करते समय समस्याएं
शेयरिंग विकल्प धुंधले हैं
शेयरिंग और पब्लिशिंग विकल्प प्लान, वर्कस्पेस पॉलिसी या GPT के कॉन्फ़िगरेशन से सीमित हो सकते हैं.
जांचें कि:
वर्कस्पेस उस स्तर की शेयरिंग की अनुमति देता है.
GPT पब्लिक शेयरिंग के लिए योग्य है.
GPT ऐप्स का उपयोग करता है, जो पब्लिक लिंक शेयरिंग और GPT Store पब्लिशिंग को ब्लॉक कर सकते हैं.
GPT मान्य प्राइवेसी पॉलिसी URL के बिना पब्लिक Actions का उपयोग करता है.
पब्लिक पब्लिशिंग के लिए बिल्डर प्रोफ़ाइल आवश्यकताएं पूरी हैं.
शेयरिंग और पब्लिशिंग के बारे में अधिक जानकारी के लिए, देखें: GPTs शेयर और पब्लिश करना.
GPT एक्सेस योग्य नहीं है या नहीं मिला
मैनेज्ड वर्कस्पेस में, कोई GPT इस कारण उपलब्ध नहीं हो सकता कि उसे कैसे शेयर किया गया था या वर्कस्पेस प्रतिबंधों के कारण.
जांचें कि:
GPT उस स्तर पर शेयर किया गया था जिसकी वर्कस्पेस अनुमति देता है.
GPT एक थर्ड-पार्टी GPT है जिसे वर्कस्पेस पॉलिसी ने ब्लॉक किया है.
डेटा रेज़िडेंसी आवश्यकताएं एक्सेस को केवल वर्कस्पेस में बनाए गए GPTs तक सीमित करती हैं.
GPT उन ऐप्स या Actions पर निर्भर है जिनकी उस वर्कस्पेस में अनुमति नहीं है.
अगर GPT ब्लॉक किए गए Action डोमेन का उपयोग करता है, तो GPT फिर भी दिखाई दे सकता है, लेकिन Actions उपलब्ध नहीं हो सकते या अस्वीकार किए जा सकते हैं.
पब्लिक पब्लिशिंग ब्लॉक है
अगर पब्लिक पब्लिशिंग ब्लॉक है, तो GPT की पब्लिक पब्लिशिंग आवश्यकताओं की समीक्षा करें.
जांचें कि:
बिल्डर प्रोफ़ाइल पूरी है.
अगर आवश्यक हो, तो GPT में कोई कैटेगरी है.
किसी भी पब्लिक Actions के पास मान्य प्राइवेसी पॉलिसी URL है.
GPT को मॉडरेशन या पॉलिसी समीक्षा ने ब्लॉक किया था.
अगर अपील का विकल्प उपलब्ध है, तो आप अपील सबमिट कर सकते हैं. अपील लंबित रहने के दौरान, आप GPT को निजी तौर पर इस्तेमाल कर सकते हैं, लेकिन अपील हल या रद्द होने तक आप उसे एडिट, अपडेट या दूसरों के साथ शेयर नहीं कर पाएंगे.
कंटेंट उल्लंघन के लिए GPT की रिपोर्ट करें
अगर आपको लगता है कि कोई GPT पॉलिसी का उल्लंघन करता है या उसकी समीक्षा होनी चाहिए, तो उपलब्ध होने पर प्रोडक्ट में रिपोर्टिंग विकल्प का उपयोग करें. विस्तृत निर्देशों के लिए, देखें: ChatGPT और OpenAI प्लेटफ़ॉर्म पर कंटेंट की रिपोर्टिंग.
जब आप किसी समस्या की रिपोर्ट करें, तो शामिल करें:
GPT का नाम या लिंक.
क्या हुआ.
टाइमस्टैम्प, यदि प्रासंगिक हों.
अब भी काम नहीं कर रहा है.
अगर आप सुनिश्चित नहीं हैं कि समस्या GPT के सेटअप, शेयरिंग कॉन्फ़िगरेशन या वर्कस्पेस पॉलिसी के कारण है या नहीं:
GPT को प्रीव्यू में टेस्ट करें.
पुष्टि करें कि कौन-सी क्षमताएं, ऐप्स या Actions सक्षम हैं.
जांचें कि GPT कैसे शेयर किया गया है.
मैनेज्ड वर्कस्पेस में, वर्कस्पेस सेटिंग्स और भूमिका अनुमतियों की समीक्षा करें.
अगर समस्या ब्लॉक की गई पब्लिशिंग, एक्सेस न मिलने या पॉलिसी समीक्षा से जुड़ी है, तो संबंधित शेयरिंग या एडमिन लेख देखें.
आगे बढ़ाने से पहले
समस्या को आगे बढ़ाने से पहले, इकट्ठा करें:
GPT लिंक.
क्या समस्या एक उपयोगकर्ता को प्रभावित करती है या कई उपयोगकर्ताओं को.
क्या यह केवल किसी खास वर्कस्पेस में होती है.
क्या GPT ऐप्स या Actions का उपयोग करता है.
क्या समस्या हाल के एडिट या पॉलिसी बदलाव के बाद शुरू हुई.
OpenAI सपोर्ट से संपर्क करें
OpenAI सपोर्ट से संपर्क करने के निर्देशों के लिए, देखें: मैं सपोर्ट से कैसे संपर्क कर सकता हूं.