GPT फीचर्स की उपलब्धता प्लान और वर्कस्पेस अनुमतियों के अनुसार बदलती है। मौजूदा उपलब्धता विवरण के लिए देखें: ChatGPT में GPTs.
परफ़ॉर्मेंस से जुड़ी समस्याएँ
GPT निर्देशों का पालन नहीं कर रहा है
विरोधाभासी या बहुत व्यापक मार्गदर्शन के लिए GPT के निर्देशों की समीक्षा करें।
जहाँ संभव हो, निर्देश छोटे करें।
दोहराए गए या टकराने वाले नियम हटाएँ।
मल्टी-स्टेप व्यवहार के लिए और स्पष्ट संरचना इस्तेमाल करें, जैसे: जब X हो, तो Y करें।
अगर व्यवहार को और स्थिर होना चाहिए, तो एक या दो स्पष्ट उदाहरण जोड़ें।
अगर GPT फिर भी असंगत व्यवहार करता है, तो Preview में छोटे बदलावों का परीक्षण करें ताकि यह पहचानना आसान हो कि किससे व्यवहार सुधरा या बिगड़ा।
GPT अटैच की गई नॉलेज फ़ाइलों का सही उपयोग नहीं कर रहा है
जाँचें कि क्या उत्तर सच में अपलोड की गई फ़ाइलों पर निर्भर होना चाहिए।
जहाँ संभव हो, अधिक स्पष्ट और टेक्स्ट-फ़ॉरवर्ड सोर्स फ़ाइलें इस्तेमाल करें।
ऐसे अधिक संकरे प्रॉम्प्ट आज़माएँ जो अपलोड की गई सामग्री का अधिक सीधे संदर्भ दें।
पुष्टि करें कि ज़रूरी जानकारी वास्तव में फ़ाइलों में मौजूद है।
अगर संभव हो, जटिल PDFs, स्लाइड्स, या लेआउट्स को सरल करके साफ़ टेक्स्ट-आधारित फ़ॉर्मैट में बदलें।
केवल इमेजेज़ पर निर्भर रहने से बचें। फ़ाइलों में शामिल इमेजेज़ की व्याख्या भरोसेमंद तरीके से नहीं हो सकती। किसी भी महत्वपूर्ण विज़ुअल का वर्णन करने के लिए स्पष्ट टेक्स्ट या एनोटेशन्स शामिल करना सुनिश्चित करें।
नॉलेज रेफ़रेंस सामग्री के लिए सबसे अच्छा काम करती है। नियम, टोन, और वर्कफ़्लो व्यवहार निर्देशों में रखें, अपलोड की गई फ़ाइलों में नहीं।
लिंक्स क्लिक करने योग्य नहीं हैं
अगर GPT लिंक किए हुए टेक्स्ट की जगह सादा टेक्स्ट लौटा रहा है, तो निर्देश अपडेट करके बताएँ कि लिंक्स को कैसे फ़ॉर्मैट किया जाना चाहिए।
उदाहरण के लिए, आप GPT से कह सकते हैं कि लिंक्स को Markdown में फ़ॉर्मैट करे: [text](url).
यह आमतौर पर GPT के निर्देशों में फ़ॉर्मैटिंग की समस्या होती है, शेयरिंग या एक्सेस की नहीं।
फ़ाइल डाउनलोड विफल हो जाते हैं
अगर कोई GPT डाउनलोड करने योग्य फ़ाइलें जनरेट या वापस नहीं कर पा रहा है, तो पहले यह पुष्टि करें कि GPT के लिए कोड इंटरप्रेटर & डेटा विश्लेषण सेटिंग सक्षम है।
अगर समस्या बनी रहती है:
छोटी आउटपुट फ़ाइल के साथ फिर से कोशिश करें।
जाँचें कि फ़ाइल जनरेशन वाला चरण सफलतापूर्वक पूरा हुआ या नहीं।
Preview में वही टास्क फिर से टेस्ट करें।
कुछ डाउनलोड विफलताएँ सामान्य फ़ाइल-लिंक त्रुटियाँ होती हैं, इसलिए समस्या हमेशा GPT कॉन्फ़िगरेशन की ही नहीं होती।
GPT बनाते या संपादित करते समय समस्याएँ
Capabilities गायब हैं
अगर कोई capability दिखाई नहीं दे रही है, तो संभव है कि वह उस अकाउंट या वर्कस्पेस के लिए उपलब्ध न हो।
जाँचें कि:
फीचर संबंधित सब्सक्रिप्शन प्लान के लिए उपलब्ध है।
वर्कस्पेस उस फीचर की अनुमति देता है।
मैनेज्ड वर्कस्पेस में यूज़र के पास आवश्यक रोल अनुमतियाँ हैं।
वर्कस्पेस प्रतिबंधों के लिए देखें: Enterprise और Edu वर्कस्पेस में GPT एक्सेस मैनेज करना.
Apps या Actions उपलब्ध नहीं हैं
Apps और Actions इंटीग्रेशन के अलग-अलग रास्ते हैं, और एक GPT एक ही समय में दोनों का उपयोग नहीं कर सकता।
जाँचें कि:
वर्कस्पेस में apps अक्षम हैं।
GPT में पहले से actions कॉन्फ़िगर हैं, जिससे apps का उपयोग नहीं हो पाता।
GPT ऐसे action domains का उपयोग करता है जिनकी अनुमति वर्कस्पेस नीति नहीं देती।
मैनेज्ड वर्कस्पेस में, एडमिन वर्कस्पेस-निर्मित GPTs के लिए apps अक्षम कर सकते हैं और यह सीमित कर सकते हैं कि GPT actions किन domains का उपयोग कर सकते हैं।
शेयर करते समय समस्याएँ
शेयरिंग विकल्प ग्रे हो गए हैं
शेयरिंग और पब्लिशिंग विकल्प प्लान, वर्कस्पेस नीति, या GPT के कॉन्फ़िगरेशन द्वारा सीमित किए जा सकते हैं।
जाँचें कि:
वर्कस्पेस उस स्तर की शेयरिंग की अनुमति देता है।
GPT सार्वजनिक रूप से शेयर करने के योग्य है।
GPT apps का उपयोग करता है, जो पब्लिक लिंक शेयरिंग और GPT Store पब्लिशिंग को ब्लॉक कर सकता है।GPT सार्वजनिक actions का उपयोग करता है, लेकिन उसके पास मान्य प्राइवेसी पॉलिसी URL नहीं है।
सार्वजनिक पब्लिशिंग के लिए Builder Profile की आवश्यकताएँ पूरी हैं।
शेयरिंग और पब्लिशिंग के बारे में अधिक जानने के लिए देखें: GPTs को शेयर और पब्लिश करना।
GPT एक्सेस नहीं हो रहा या नहीं मिल रहा
मैनेज्ड वर्कस्पेस में, GPT इस वजह से अनुपलब्ध हो सकता है कि उसे कैसे शेयर किया गया था या वर्कस्पेस प्रतिबंधों के कारण।
जाँचें कि:
GPT को उसी स्तर पर शेयर किया गया था जिसकी अनुमति वर्कस्पेस देता है।
GPT कोई थर्ड-पार्टी GPT है जिसे वर्कस्पेस नीति ने ब्लॉक किया है।
डेटा रेज़िडेंसी आवश्यकताएँ एक्सेस को केवल वर्कस्पेस-निर्मित GPTs तक सीमित करती हैं।
GPT ऐसे Apps या Actions पर निर्भर है जिनकी अनुमति उस वर्कस्पेस में नहीं है।
अगर GPT ब्लॉक किए गए Action domains का उपयोग करता है, तो GPT फिर भी दिखाई दे सकता है, लेकिन Actions खुद अनुपलब्ध हो सकते हैं या अस्वीकार किए जा सकते हैं।
पब्लिक पब्लिशिंग ब्लॉक है
अगर पब्लिक पब्लिशिंग ब्लॉक है, तो GPT की पब्लिक पब्लिशिंग आवश्यकताओं की समीक्षा करें।
जाँचें कि:
Builder Profile पूरा है।
अगर आवश्यक हो, तो GPT के पास एक श्रेणी (category) है।
किसी भी सार्वजनिक Actions के पास मान्य प्राइवेसी पॉलिसी URL है।
GPT को मॉडरेशन या नीति समीक्षा द्वारा ब्लॉक किया गया था।
अगर अपील का विकल्प उपलब्ध है, तो आप अपील सबमिट कर सकते हैं। अपील लंबित रहने के दौरान, आप GPT का निजी तौर पर उपयोग कर सकते हैं, लेकिन अपील का निर्णय हो जाने या उसे रद्द किए जाने तक आप इसे संपादित, अपडेट, या दूसरों के साथ शेयर नहीं कर पाएँगे।
कंटेंट उल्लंघन के लिए किसी GPT की रिपोर्ट करें
अगर आपको लगता है कि कोई GPT नीति का उल्लंघन करता है या उसकी समीक्षा होनी चाहिए, तो जब उपलब्ध हो, इन-प्रोडक्ट रिपोर्टिंग विकल्प का उपयोग करें। विस्तृत निर्देशों के लिए देखें: ChatGPT और OpenAI प्लेटफ़ॉर्म्स में कंटेंट रिपोर्ट करना.
जब आप कोई समस्या रिपोर्ट करें, तो शामिल करें:
GPT का नाम या लिंक।
क्या हुआ?
टाइमस्टैम्प्स, अगर प्रासंगिक हों।
अभी भी काम नहीं कर रहा?
अगर आपको यकीन नहीं है कि समस्या GPT की सेटअप, शेयरिंग कॉन्फ़िगरेशन, या वर्कस्पेस नीति के कारण है:
Preview में GPT टेस्ट करें।
पुष्टि करें कि कौन-सी capabilities, Apps, या Actions सक्षम हैं।
जाँचें कि GPT कैसे शेयर किया गया है।
मैनेज्ड वर्कस्पेस में, वर्कस्पेस सेटिंग्स और रोल अनुमतियों की समीक्षा करें।
अगर समस्या ब्लॉक्ड पब्लिशिंग, एक्सेस की कमी, या नीति समीक्षा से जुड़ी है, तो संबंधित शेयरिंग या एडमिन लेख देखें।
एस्केलेट करने से पहले
समस्या एस्केलेट करने से पहले, ये जानकारी इकट्ठा करें:
GPT लिंक।
क्या समस्या एक यूज़र को प्रभावित करती है या कई यूज़र्स को।
क्या यह केवल किसी विशेष वर्कस्पेस में होता है।
क्या GPT apps या actions का उपयोग करता है।
क्या हाल ही में किए गए संपादन या नीति बदलाव के बाद समस्या शुरू हुई।
OpenAI Support से संपर्क करें
OpenAI Support से संपर्क करने के निर्देशों के लिए देखें: मैं सपोर्ट से कैसे संपर्क कर सकता/सकती हूँ?