सेल्फ-सर्व ChatGPT और/या API प्लेटफ़ॉर्म के ग्राहकों के लिए, आप उपयुक्त बिलिंग सेटिंग्स पेज के माध्यम से अपनी फ़ाइल में मौजूद पेमेंट का तरीका को डिलीट करें या हटाएँ सकते हैं। आपका अकाउंट पूरी तरह से वेरिफ़ाई होना चाहिए इससे पहले कि आप पेमेंट का तरीका जोड़ें, अपडेट करें, या डिलीट करें।
समस्या निवारण / अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
"भुगतान विधि हटाएँ/डिलीट करें" बटन उपलब्ध क्यों नहीं है?
सक्रिय सब्सक्रिप्शन: यदि आपके पास कोई सक्रिय या बार-बार नवीनीकृत होने वाला सब्सक्रिप्शन है, तो सिस्टम भुगतान विधि को हटाने से तब तक रोक सकता है, जब तक कि सब्सक्रिप्शन को कैंसल नहीं किया जाता या बदला नहीं जाता.
शेड्यूल किया गया कैंसिलेशन: अगर आपने कैंसिलेशन शेड्यूल किया है, तो कैंसिलेशन प्रभावी होने तक भुगतान विधि बनी रह सकती है.
अतिदेय इनवॉइस या हाल ही में भुगतान विफल होना: बकाया शुल्क हटाने को तब तक रोक सकते हैं, जब तक इनवॉइस का भुगतान नहीं हो जाता या भुगतान संबंधी समस्या का समाधान नहीं हो जाता.
अगर आपको बकाया भुगतान या भुगतान विफलता से संबंधित ईमेल मिलते हैं
अपने बिलिंग सेटिंग्स का उपयोग करके बकाया इनवॉइस का निपटान करें (इनवॉइस का भुगतान करें या अपनी भुगतान विधि अपडेट करें), या ईमेल में दिए गए निर्देशों का पालन करें. यदि आप इस शुल्क से संबंधित समस्या को हल नहीं कर पा रहे हैं, तो सहायता के लिए बिलिंग सहायता से संपर्क करें.
हटाने के बाद क्या होता है?
किसी भुगतान विधि को हटाने से बिलिंग हिस्ट्री डिलीट नहीं होती है और न ही पहले से लगाए गए शुल्क को रद्द किया या वापस लिया जाता है.
यदि आपके पास सक्रिय सशुल्क सेवाएँ (API उपयोग सहित) हैं और आप एकमात्र मान्य भुगतान विधि हटा देते हैं, तो बिलिंग प्रयास विफल हो सकते हैं और सशुल्क सेवाएँ निलंबित या सीमित की जा सकती हैं. रुकावट से बचने के लिए, मौजूदा भुगतान विधि को हटाने से पहले एक वैकल्पिक भुगतान विधि जोड़ें.
बिज़नेस एक्सेस के विशिष्ट मामले
ऐसा हो सकता है कि निष्क्रिय किए गए वर्कस्पेस या एडमिन/ओनर एक्सेस की कमी के कारण भुगतान विधियों को प्रबंधित न किया जा सके; बिलिंग अपडेट करने के लिए अपने वर्कस्पेस ओनर या एडमिन से संपर्क करें.
अगर स्वामित्व स्थानांतरित हो रहा है, तो बिलिंग बदलावों के लिए नए ओनर के साथ समन्वय करें ताकि सेवा बिना किसी रुकावट के जारी रहे.
बिलिंग रिकॉर्ड और संदिग्ध धोखाधड़ी
बिलिंग रिकॉर्ड लेखांकन और सहायता उद्देश्यों के लिए सुरक्षित रखे जाते हैं. भुगतान विधि हटाने से पिछले इनवॉइस मिट नहीं जाते हैं.
यदि आपको धोखाधड़ी या अनधिकृत शुल्क का संदेह है, तो जितनी जल्दी हो सके सहायता केंद्र के माध्यम से सपोर्ट से संपर्क करें और जाँच के लिए संबंधित लेन-देन का विवरण शामिल करें.
ChatGPT Plus / Pro
अपने सेटिंग्स > अकाउंट पेज पर जाएं और भुगतान > प्रबंधित करें पर क्लिक करें:
पेमेंट का तरीका के तहत, आप मौजूदा पेमेंट के तरीके जोड़ या हटाएँ सकते हैं।
"ChatGPT Business"
अपने कार्यस्थल सेटिंग्स से, बिलिंग > प्लॉन टैब पर जाएँ और मैनेज प्लॉन > पेमेंट का तरीका पर क्लिक करें।
पेमेंट का तरीका के तहत, आप मौजूदा पेमेंट के तरीके जोड़ या हटाएँ सकते हैं।
API संगठन (सेल्फ-सर्व)
अपने API संगठन की सेटिंग्स से, बिलिंग > पेमेंट के तरीके टैब पर जाएं। फिर मौजूदा भुगतान विधि जोड़ें या हटाएँ.
