अवलोकन
सिंक वाला Zoho Desk ऐप ChatGPT को आपकी टीम के Zoho Desk टिकटों और थ्रेड, संपर्कों और खातों तक सुरक्षित रूप से एक्सेस करने देता है, ताकि सवालों के जवाब दिए जा सकें. आप किसी भी समय कनेक्शन को कनेक्ट, डिस्कनेक्ट या अपडेट कर सकते हैं. सक्षम होने के बाद, ChatGPT प्रासंगिक होने पर Zoho Desk की सामग्री का अपने-आप संदर्भ लेगा. सेटिंग्स > ऐप्स में इस ऐप को प्रबंधित करें. ChatGPT में ऐप डायरेक्टरी में Zoho Desk ढूँढें.
प्रकार: सिंक वाला ऐप
आप इसका उपयोग कहाँ कर सकते हैं: चैट, डीप रिसर्च
ChatGPT में ऐप सेट अप करने के बारे में और जानें.
उदाहरण प्रॉम्प्ट
“इस सप्ताह बनाए गए Zoho Desk टिकटों का सारांश दें”
“एजेंट के जवाब का इंतज़ार कर रहे उच्च-प्राथमिकता वाले टिकटों की सूची दें”
“ग्राहक के फ़ॉलो-अप के लिए जवाब का मसौदा तैयार करें”
क्षमताएँ और अनुमतियाँ
यह क्या एक्सेस कर सकता है
टिकट और थ्रेड
संपर्क और खाते
टिकट फ़ील्ड, स्थिति, प्राथमिकताएँ, टैग
इंडेक्स नहीं किया गया
बड़े बाइनरी अटैचमेंट (जैसे, वीडियो), एम्बेडेड मीडिया, और असमर्थित फ़ाइल प्रकार
आपकी अनुमति सीमा से बाहर के आइटम
सिस्टम-जनित या अस्थायी मेटाडेटा, जो API के माध्यम से उपलब्ध नहीं कराया जाता
अनुमतियाँ (स्कोप)
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
ज्ञात सीमाएँ
शुरुआती सिंक समय डेटा की मात्रा पर निर्भर करता है (मिनटों से घंटों तक)
API रेट लिमिट और प्रदाता थ्रॉटलिंग से सिंक में देरी हो सकती है
अनुमति या कॉन्फ़िगरेशन में बदलाव अगले सिंक चक्र में लागू होते हैं
कुछ अटैचमेंट बाइनरी या गैर-टेक्स्ट सामग्री शामिल नहीं की जा सकती