अवलोकन
सिंक वाला Zoho Desk ऐप ChatGPT को आपकी टीम के Zoho Desk टिकटों और थ्रेड, संपर्कों और खातों तक सुरक्षित रूप से एक्सेस करने देता है, ताकि सवालों के जवाब दिए जा सकें. आप किसी भी समय कनेक्शन को कनेक्ट, डिस्कनेक्ट या अपडेट कर सकते हैं. सक्षम होने के बाद, ChatGPT प्रासंगिक होने पर Zoho Desk की सामग्री का अपने-आप संदर्भ लेगा. सेटिंग्स > ऐप्स में इस ऐप को प्रबंधित करें. ChatGPT में ऐप डायरेक्टरी में Zoho Desk ढूँढें.
प्रकार: सिंक वाला ऐप
आप इसका उपयोग कहाँ कर सकते हैं: चैट, डीप रिसर्च
ChatGPT में ऐप सेट अप करने के बारे में और जानें.
उदाहरण प्रॉम्प्ट
“इस सप्ताह बनाए गए Zoho Desk टिकटों का सारांश दें”
“एजेंट के जवाब का इंतज़ार कर रहे उच्च-प्राथमिकता वाले टिकटों की सूची दें”
“ग्राहक के फ़ॉलो-अप के लिए जवाब का मसौदा तैयार करें”
क्षमताएं और अनुमतियां
यह किन चीज़ों तक पहुंच सकता है
टिकट और वार्तालाप शृंखलाएं
संपर्क और खाते
टिकट फ़ील्ड, स्थिति, प्राथमिकताएं और टैग
अनुक्रमित नहीं किया जाता
बड़े बाइनरी अनुलग्नक (जैसे वीडियो), अंतर्निहित मीडिया और असमर्थित फ़ाइल प्रकार
आपकी अनुमति के दायरे से बाहर के आइटम
सिस्टम द्वारा बनाया गया या अस्थायी मेटाडेटा, जो API के माध्यम से उपलब्ध नहीं है
अनुमतियां (दायरा)
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
ज्ञात सीमाएं
आरंभिक समन्वयन में लगने वाला समय डेटा की मात्रा पर निर्भर करता है (कुछ मिनटों से लेकर कई घंटों तक)
API की अनुरोध-दर सीमाओं और प्रदाता द्वारा गति सीमित किए जाने से समन्वयन में देरी हो सकती है
अनुमति या विन्यास में किए गए बदलाव अगले समन्वयन चक्र में लागू होते हैं
कुछ बाइनरी अनुलग्नक या गैर-पाठ्य सामग्री को शामिल नहीं किया जा सकता