अवलोकन
अगर आपने एक से अधिक प्लेटफ़ॉर्म (Apple App Store, Google Play Store, या chatgpt.com) पर ChatGPT को सब्सक्राइब किया है, आपके कई सक्रिय सब्सक्रिप्शन हो सकते हैं और कई बार शुल्क लग सकता है. यह लेख समझाता है कि ऐसा होने से कैसे बचें और अगर ऐसा हो जाए तो क्या करें.
डुप्लिकेट सदस्यताएँ क्यों होती हैं
आपकी ChatGPT सदस्यता उस प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रबंधित की जाती है, जहाँ आपने इसे खरीदा था:
Apple App Store सब्सक्रिप्शन Apple द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं
Google Play Store सदस्यताएँ Google द्वारा प्रबंधित की जाती हैं
chatgpt.com की सब्सक्रिप्शन्स को chatgpt.com पर प्रबंधित किया जाता है
अगर आप किसी दूसरे प्लैटफ़ॉर्म पर पुराने सब्सक्रिप्शन को रद्द करने से पहले किसी एक प्लैटफ़ॉर्म पर नया सब्सक्रिप्शन शुरू करते हैं, तो आपको एक ही समय में एक से अधिक सब्सक्रिप्शन के लिए भुगतान करना पड़ सकता है.
सुझाया गया विकल्प: chatgpt.com पर सब्सक्राइब करें.
अगर आप ChatGPT को कई डिवाइसों पर इस्तेमाल करते हैं, तो chatgpt.com पर सब्सक्राइब करना अक्सर सबसे आसान विकल्प होता है, क्योंकि आप Apple या Google के बजाय वेब से अपनी सब्सक्रिप्शन मैनेज कर सकते हैं.
महत्वपूर्ण: अगर आपने पहले Apple या Google के माध्यम से सब्सक्राइब किया था, तो chatgpt.com पर नया सब्सक्रिप्शन शुरू करने से पहले पहले उस सब्सक्रिप्शन को रद्द करें.
डुप्लिकेट सदस्यताओं से बचना
दूसरा सब्सक्रिप्शन बनाने से बचने के लिए, आपको यह पता लगाना होगा कि वर्तमान में आपकी बिलिंग किस प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रबंधित की जा रही है. नीचे दिए गए चरणों का पालन करते हुए, हर उस जगह को जांच कर शुरू करें जहाँ ChatGPT सब्सक्रिप्शन हो सकता है, ताकि आपको पता चल सके कि कौन सा प्लान रखना है और किसे रद्द करना है।
iOS (Apple App Store)
अपने iPhone पर सेटिंग्स ऐप खोलें
अपने नामपर टैप करें
सब्सक्रिप्शन्सपर टैप करें
ChatGPTखोजें
Android (Google Play Store)
Google Play Storeखोलें
सुनिश्चित करें कि आप उसी Google अकाउंट से साइन इन हैं, जिसका उपयोग आपने सब्सक्राइब करने के लिए किया था
Go मेन्यू > सब्सक्रिप्शन्सपर
ChatGPTखोजें
ChatGPT वेब (chatgpt.com)
वेब पर ChatGPT में लॉग इन करें
Goपर जाएं
अकाउंट सेक्शन (या बिलिंग या प्लान मैनेजमेंट) खोलें
जाँच करें कि क्या आपके पास ऐसा सक्रिय प्लान है जिसे chatgpt.com पर मैनेज किया जाता है
अगर आपके पास किसी प्लेटफ़ॉर्म पर मौजूदा सब्सक्रिप्शन है और आप इसे किसी दूसरे प्लेटफ़ॉर्म पर बदलना चाहते हैं (जैसे Apple App Store या Google Play Store से chatgpt.com),आपको पहले उसी प्लेटफ़ॉर्म पर अपना सब्सक्रिप्शन रद्द करना होगा, जहाँ आपने इसे मूल रूप से शुरू किया था.रद्द करने के लिए नीचे दिए गए चरण देखें:
अगर आपने iOS (Apple App Store) पर सब्सक्राइब किया है
अगर आपने Apple के ज़रिए सब्सक्राइब किया है, तो Apple आपकी सब्सक्रिप्शन को मैनेज करता है और आपको इसे iOS सेटिंग्स में जाकर रद्द करना होगा:
अपने iPhone पर सेटिंग्स ऐप खोलें
अपने नामपर टैप करें
सब्सक्रिप्शन्सपर टैप करें
ChatGPTचुनें
सब्सक्रिप्शन रद्द करेंपर टैप करें
अगर आपने Android (Google Play Store) पर सदस्यता ली है
Google Play Storeखोलें
सुनिश्चित करें कि आप उसी Google अकाउंट से साइन इन हैं, जिसका उपयोग आपने सब्सक्राइब करने के लिए किया था
Go मेन्यू > सब्सक्रिप्शन्सपर
ChatGPTचुनें
सदस्यता रद्द करें पर टैप करें और प्रॉम्प्ट का पालन करें
ध्यान दें कि ChatGPT ऐप को अनइंस्टॉल करने से आपका Google Play या Apple ऐप स्टोर सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता है.
अगर आपने chatgpt.com पर सब्सक्राइब किया है
वेब पर ChatGPT में लॉग इन करें
अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें और सेटिंग्सचुनें
अकाउंट टैब मे जाएं
प्रबंधित करेंचुनें
सब्सक्रिप्शन रद्द करें चुनें
iOS पर भुगतान विफलताओं के कारण डुप्लिकेट सब्सक्रिप्शन
अगर पेमेंट की समस्या के कारण आपका Apple रिन्यूअल असफल हो जाता है, तो आपकी सब्सक्रिप्शन अपने आप रद्द नहीं होती. आपका सब्सक्रिप्शन ChatGPT में निष्क्रिय दिख सकता है, लेकिन Apple उसे बहाल करने की कोशिश जारी रख सकता है.
अगर आप chatgpt.com या Google Play Store पर एक नया सब्सक्रिप्शन शुरू करते हैं, लेकिन पेमेंट समस्या के कारण अपना Apple पेमेंट मेथड अपडेट करते हैं, तो Apple आपके नए पेमेंट मेथड का उपयोग करके आपकी ChatGPT सब्सक्रिप्शन को फिर से चालू और रिन्यू कर सकता है, जिससे डुप्लिकेट सब्सक्रिप्शन्स और कई बार शुल्क लगने की स्थिति हो सकती है.
इस स्थिति से बचने के लिए, इनमें से कोई एक करें:
अपना Apple पेमेंट मेथड अपडेट करें और Apple को किसी दूसरे प्लेटफ़ॉर्म पर नई सब्सक्रिप्शन शुरू किए बिना आपका सब्सक्रिप्शन रिकवर करने दें, या,
पहले अपना Apple सब्सक्रिप्शन रद्द करें, भले ही वह निष्क्रिय दिख रहा हो. Apple के यह पुष्टि करने के बाद कि वह इसे नवीनीकृत नहीं करेगा, chatgpt.com पर सब्सक्राइब करें.
अगर आपसे दो बार शुल्क लिया गया है, तो आपको क्या करना चाहिए.
सबसे पहले, यह पुष्टि करने के लिए कि आपके कौन-कौन से प्लेटफ़ॉर्म पर सक्रिय सब्सक्रिप्शन हैं, हर प्लेटफ़ॉर्म के लिए ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें. तय करें कि आप कौन-सा सब्सक्रिप्शन जारी रखना चाहते हैं, और फिर डुप्लिकेट शुल्क के लिए प्लेटफ़ॉर्म से रिफंड का अनुरोध करें.
यदि आपने Apple App store के माध्यम से सदस्यता ली है, तो Apple से धनवापसी का अनुरोध करें.
अगर आपने Google Play के माध्यम से सब्सक्राइब किया है, तो Google की रिफंड प्रक्रिया का पालन करें.
अगर आपने chatgpt.com पर सब्सक्राइब किया था, या आपको पक्का नहीं है कि आपने कहाँ सब्सक्राइब किया था, तो सहायता टीम से संपर्क करें.