अवलोकन

OpenAI Presence एक प्रबंधित एंटरप्राइज़ प्लेटफ़ॉर्म है, जिससे उच्च-वॉल्यूम और बड़े दांव वाले वर्कफ़्लो के लिए शासित एआई एजेंट बनाए, डिप्लॉय, संचालित और लगातार बेहतर किए जाते हैं.

Presence, OpenAI मॉडल को उन टूल के साथ जोड़ता है जिनकी संगठनों को नीतियाँ और अनुमतियाँ तय करने, व्यावसायिक सिस्टम कनेक्ट करने, एजेंट के व्यवहार की जाँच करने, उत्पादन परिणामों की निगरानी करने और जहाँ मानवीय निर्णय की ज़रूरत हो वहाँ लोगों को शामिल करने के लिए आवश्यकता होती है.

यह लेख एक सामान्य अवलोकन देता है. सटीक सुविधाएँ, मॉडल, चैनल, क्षमता, डेटा प्रबंधन, मूल्य निर्धारण और सेवा प्रतिबद्धताएँ हर डिप्लॉयमेंट के लिए अलग से तय की जाती हैं.

OpenAI Presence किसके लिए है?

OpenAI Presence उन संगठनों के लिए डिज़ाइन किया गया है जिनके पास बड़े पैमाने पर चलने वाले, दोहराए जा सकने वाले वर्कफ़्लो हैं और जिन्हें मजबूत गवर्नेंस, विश्वसनीयता और परिचालन निगरानी की आवश्यकता होती है. ग्राहक सहायता और आवाज़ शुरुआती उपयोग के मजबूत उदाहरण हैं, लेकिन Presence ग्राहक-सामना करने वाले और आंतरिक, दोनों तरह के वर्कफ़्लो का समर्थन कर सकता है.

Presence अभी सीमित सामान्य उपलब्धता (सीमित GA) के तहत एक प्रबंधित डिप्लॉयमेंट के रूप में उपलब्ध है (नीचे देखें). यह स्व-सेवा उत्पाद नहीं है. एक्सेस वर्कफ़्लो की उपयुक्तता, कार्यान्वयन की तैयारी और उपलब्ध डिलीवरी क्षमता पर निर्भर करता है. अधिक जानकारी के लिए अपने OpenAI खाता प्रतिनिधि से संपर्क करें.

Presence एजेंट क्या कर सकता है?

Presence एजेंट को इस तरह कॉन्फ़िगर किया जा सकता है कि वह:

• स्वीकृत निर्देशों, मानक संचालन प्रक्रियाओं (SOPs) और संगठनात्मक नीतियों का पालन करे.

• दायरे में दी गई अनुमतियों के साथ एपीआई और टूल के ज़रिए स्वीकृत ज्ञान का उपयोग करे और व्यावसायिक सिस्टम से जुड़े.

• जानकारी प्राप्त करे, सिस्टम अपडेट करे और स्वीकृत कार्रवाइयाँ पूरी करे.

• डिप्लॉयमेंट के आधार पर, समर्थित आवाज़ या चैट अनुभवों के ज़रिए संवाद करे.

• जब किसी नीति, जोखिम या वर्कफ़्लो में मानवीय निर्णय की ज़रूरत हो, तो किसी व्यक्ति या दूसरे सहायता मार्ग तक एस्केलेट करे.

सटीक क्षमताओं और इंटीग्रेशन की पुष्टि तकनीकी दायरा-निर्धारण के दौरान की जाती है.

Presence एजेंट को कैसे नियंत्रित किया जाता है?

Presence में उत्पादन में एजेंटों की जाँच और संचालन के लिए नियंत्रण शामिल हैं. डिप्लॉयमेंट के आधार पर, इनमें ये शामिल हो सकते हैं:

• सिमुलेशन और मूल्यांकन, जो रिलीज़ से पहले सामान्य वर्कफ़्लो और किनारी मामलों की जाँच करते हैं.

• सुरक्षा-सीमाएँ, अनुमतियाँ और मंज़ूरी के चरण, जो तय करते हैं कि एजेंट क्या कर सकता है.

• सत्र रिकॉर्ड, कार्रवाई इतिहास और गुणवत्ता संकेत, जिन्हें टीमें एजेंट को बेहतर बनाने के लिए समीक्षा कर सकती हैं.

• प्राप्त करने वाली टीम के लिए संरचित संदर्भ के साथ मानव एस्केलेशन मार्ग.

• नए संस्करणों के लिए नियंत्रित रोलआउट, निगरानी और रोलबैक प्रक्रियाएँ.

ये नियंत्रण संगठनों को रिलीज़ से पहले बदलावों का मूल्यांकन करने और नियंत्रण अपने पास रखते हुए उत्पादन से मिले प्रमाणों के आधार पर एजेंट को बेहतर बनाने में मदद करते हैं.

डिप्लॉयमेंट कैसे काम करता है?

OpenAI फॉरवर्ड डिप्लॉयड इंजीनियर, चुने गए डिप्लॉयमेंट साझेदार, या दोनों ग्राहक के साथ एक प्रबंधित प्रक्रिया के माध्यम से काम करते हैं, जिसमें आम तौर पर शामिल होता है:

1. व्यावसायिक परिणाम, सफलता के मापदंड और शुरुआती वर्कफ़्लो तय करना.

2. ज़रूरी सिस्टम कनेक्ट करना और नीतियों, अनुमतियों और एस्केलेशन मार्गों को एन्कोड करना.

3. डिप्लॉयमेंट के लिए सुरक्षा, गोपनीयता और कानूनी समीक्षा पूरी करना.

4. सिमुलेशन, मूल्यांकन और स्वीकृति परीक्षण चलाना.

5. नियंत्रित उत्पादन रोलआउट की तैयारी करना और परिणामों की निगरानी करना.

6. प्रमाणों की समीक्षा करना और समय के साथ जाँचे-परखे सुधार करना.

Presence एजेंट केवल दस्तावेज़ों को इनजेस्ट करने से उत्पादन के लिए तैयार नहीं हो जाता. लॉन्च से पहले हर डिप्लॉयमेंट के लिए दायरा-निर्धारण, इंटीग्रेशन, परीक्षण, समीक्षा और मंज़ूरी ज़रूरी होती है.

OpenAI Presence किन चैनलों का समर्थन करता है?

सीमित GA के दौरान, Presence आवाज़ या चैट के ज़रिए संवादात्मक वर्कफ़्लो का समर्थन करता है. उपलब्ध चैनल, संपर्क-केंद्र इंटीग्रेशन, रूटिंग, प्रमाणीकरण और मानव-हैंडऑफ़ डिज़ाइन की पुष्टि हर डिप्लॉयमेंट के लिए की जाती है.

Presence कौन से OpenAI मॉडल इस्तेमाल करता है?

Presence OpenAI मॉडल इस्तेमाल करता है. मॉडल कॉन्फ़िगरेशन वर्कफ़्लो के अनुसार चुना जाता है और इसमें रीयल-टाइम इंटरैक्शन को गहरी रीज़निंग या टूल निष्पादन के साथ जोड़ा जा सकता है. हर डिप्लॉयमेंट के लिए सटीक कॉन्फ़िगरेशन सत्यापित किया जाता है और वर्कफ़्लो के विकसित होने के साथ बदल सकता है.

डेटा, गोपनीयता और सुरक्षा को कैसे संभाला जाता है?

डेटा प्रबंधन हर डिप्लॉयमेंट के लिए तय और समीक्षा किया जाता है. इसमें यह शामिल है कि एजेंट किस डेटा तक पहुँच सकता है, क्या लॉग किया जाता है, संवेदनशील जानकारी कैसे हटाई या मास्क की जाती है, डेटा कितने समय तक रखा जाता है, डेटा कहाँ संग्रहीत होता है और कौन उस तक पहुँच सकता है.

अपने डिप्लॉयमेंट के लिए स्वीकृत आर्किटेक्चर, सुरक्षा दस्तावेज़ और अनुबंध देखें. Presence डिप्लॉयमेंट में कॉन्फ़िगरेशन अलग-अलग हो सकता है, इसलिए इन विवरणों के लिए आपके डिप्लॉयमेंट दस्तावेज़ ही अंतिम स्रोत हैं.

OpenAI Presence, ChatGPT वर्कस्पेस एजेंटों से कैसे अलग है?

OpenAI Presence उत्पादन वर्कफ़्लो के लिए एक अलग, प्रबंधित एंटरप्राइज़ उत्पाद है, जहाँ इंटीग्रेशन, परीक्षण, सुरक्षा-सीमाएँ, निगरानी और डिप्लॉयमेंट सहायता की आवश्यकता होती है.

एंटरप्राइज़ और बिज़नेस के लिए ChatGPT वर्कस्पेस एजेंट समर्थित ChatGPT और Slack वर्कस्पेस अनुभवों के भीतर बनाए, उपयोग, साझा और प्रबंधित किए जाते हैं. Presence एजेंटों का दायरा और डिप्लॉयमेंट OpenAI, किसी चुने गए डिप्लॉयमेंट साझेदार, या दोनों के साथ तय किया जाता है और वे ChatGPT वर्कस्पेस एजेंट इंटरफ़ेस के माध्यम से नहीं बनाए जाते.

मैं OpenAI Presence का एक्सेस कैसे पा सकता हूँ?

योग्यता, वर्कफ़्लो की उपयुक्तता, कार्यान्वयन की तैयारी और डिलीवरी क्षमता पर चर्चा करने के लिए अपनी OpenAI खाता टीम से संपर्क करें. मूल्य निर्धारण और कार्यान्वयन का दायरा हर ग्राहक और डिप्लॉयमेंट के लिए अलग होता है.