परिचय

OpenAI Presence एक प्रबंधित एंटरप्राइज़ प्लेटफ़ॉर्म है. यह बड़े पैमाने वाले ऐसे कार्यप्रवाहों के लिए नियंत्रित एआई एजेंट बनाने, तैनात करने, चलाने और लगातार बेहतर बनाने में मदद करता है, जहाँ नतीजों के गंभीर प्रभाव हो सकते हैं.

Presence, OpenAI के मॉडल को उन टूल के साथ जोड़ता है जिनसे संगठन नीतियाँ और अनुमतियाँ तय कर सकते हैं, व्यावसायिक प्रणालियाँ जोड़ सकते हैं, एजेंट का व्यवहार परख सकते हैं, वास्तविक संचालन के परिणामों की निगरानी कर सकते हैं और मानवीय विवेक की ज़रूरत होने पर लोगों को शामिल कर सकते हैं.

यह लेख सामान्य परिचय देता है. विशिष्ट सुविधाएँ, मॉडल, माध्यम, क्षमता, डेटा संभालने के तरीके, मूल्य निर्धारण और सेवा संबंधी प्रतिबद्धताएँ हर तैनाती के लिए तय की जाती हैं.

OpenAI Presence किनके लिए है?

OpenAI Presence उन संगठनों के लिए बनाया गया है जिनमें बड़े पैमाने पर दोहराए जाने वाले कार्यप्रवाह चलते हैं और जिन्हें मज़बूत नियंत्रण व्यवस्था, विश्वसनीयता और संचालन की निगरानी की ज़रूरत होती है. ग्राहक सहायता और वॉइस इसके शुरुआती उपयोग के प्रमुख क्षेत्र हैं, लेकिन Presence ग्राहकों से जुड़े और आंतरिक, दोनों तरह के कार्यप्रवाहों में काम आ सकता है.

Presence फ़िलहाल सीमित सामान्य उपलब्धता (सीमित जीए) के तहत प्रबंधित तैनाती के रूप में उपलब्ध है (नीचे देखें). यह ऐसा उत्पाद नहीं है जिसे आप अपने आप सेट अप करके इस्तेमाल शुरू कर सकें. इसकी सुविधा मिलना कार्यप्रवाह की उपयुक्तता, कार्यान्वयन की तैयारी और सेवा प्रदान करने की उपलब्ध क्षमता पर निर्भर करता है. अधिक जानकारी के लिए अपने OpenAI खाता प्रतिनिधि से संपर्क करें.

Presence एजेंट क्या कर सकता है?

Presence एजेंट को इन कामों के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है:

• स्वीकृत निर्देशों, मानक संचालन प्रक्रियाओं (एसओपी) और संगठन की नीतियों का पालन करना.

• स्वीकृत ज्ञान का उपयोग करना और तय दायरे की अनुमतियों वाले एपीआई व टूल के ज़रिए व्यावसायिक प्रणालियों से जुड़ना.

• जानकारी प्राप्त करना, प्रणालियों को अपडेट करना और स्वीकृत कार्रवाइयाँ पूरी करना.

• तैनाती के आधार पर उपलब्ध वॉइस या चैट सुविधाओं के ज़रिए संवाद करना.

• जब किसी नीति, जोखिम या कार्यप्रवाह में मानवीय विवेक की ज़रूरत हो, तो मामला किसी व्यक्ति या दूसरे सहायता माध्यम को सौंपना.

तकनीकी कार्यक्षेत्र तय करते समय विशिष्ट क्षमताओं और एकीकरणों की पुष्टि की जाती है.

Presence एजेंट का संचालन कैसे नियंत्रित किया जाता है?

Presence में एजेंटों के परीक्षण और वास्तविक संचालन के लिए नियंत्रण शामिल हैं. तैनाती के आधार पर इनमें ये शामिल हो सकते हैं:

• जारी करने से पहले सामान्य कार्यप्रवाहों और असामान्य स्थितियों को परखने वाले अनुकरण और मूल्यांकन.

• सुरक्षा सीमाएँ, अनुमतियाँ और मंज़ूरी के चरण, जो तय करते हैं कि एजेंट क्या कर सकता है.

• सत्रों के रिकॉर्ड, की गई कार्रवाइयों का इतिहास और गुणवत्ता के संकेतक, जिनकी समीक्षा करके टीमें एजेंट को बेहतर बना सकती हैं.

• मामला किसी व्यक्ति को सौंपने के रास्ते, जिनमें मामला संभालने वाली टीम को संदर्भ की जानकारी व्यवस्थित रूप में दी जाती है.

• नए संस्करणों को नियंत्रित तरीके से लागू करने, उनकी निगरानी करने और पिछले संस्करण पर लौटने की प्रक्रियाएँ.

इन नियंत्रणों से संगठनों को बदलाव जारी करने से पहले उनका मूल्यांकन करने और वास्तविक संचालन से मिले साक्ष्यों के आधार पर एजेंट को बेहतर बनाने में मदद मिलती है. साथ ही, नियंत्रण संगठन के हाथ में बना रहता है.

तैनाती कैसे होती है?

ग्राहकों के साथ सीधे काम करने वाले OpenAI के इंजीनियर, चुनिंदा तैनाती साझेदार या दोनों एक प्रबंधित प्रक्रिया के ज़रिए ग्राहक के साथ काम करते हैं. इसमें आम तौर पर ये चरण शामिल होते हैं:

1. वांछित व्यावसायिक परिणाम, सफलता के मानदंड और शुरुआती कार्यप्रवाह तय करना.

2. ज़रूरी प्रणालियों को जोड़ना और नीतियों, अनुमतियों व मामलों को आगे भेजने के रास्तों को प्रणाली के नियमों में ढालना.

3. तैनाती के लिए सुरक्षा, निजता और कानूनी समीक्षा पूरी करना.

4. अनुकरण, मूल्यांकन और स्वीकृति परीक्षण करना.

5. नियंत्रित तरीके से चरणबद्ध रूप में वास्तविक संचालन शुरू करना और परिणामों की निगरानी करना.

6. साक्ष्यों की समीक्षा करना और समय के साथ जाँचे-परखे सुधार करना.

सिर्फ़ दस्तावेज़ों की जानकारी ग्रहण करने से कोई Presence एजेंट वास्तविक संचालन के लिए तैयार नहीं हो जाता. हर तैनाती में संचालन शुरू करने से पहले कार्यक्षेत्र तय करना, प्रणालियों का एकीकरण, परीक्षण, समीक्षा और मंज़ूरी ज़रूरी है.

OpenAI Presence किन माध्यमों पर काम करता है?

सीमित सामान्य उपलब्धता के दौरान Presence वॉइस या चैट के ज़रिए संवाद-आधारित कार्यप्रवाहों में काम करता है. हर तैनाती के लिए उपलब्ध माध्यम, संपर्क केंद्र के साथ एकीकरण, अनुरोधों को सही जगह भेजने की व्यवस्था, प्रमाणीकरण और बातचीत किसी व्यक्ति को सौंपने की प्रक्रिया की पुष्टि की जाती है.

Presence, OpenAI के किन मॉडल का उपयोग करता है?

Presence, OpenAI के मॉडल का उपयोग करता है. मॉडल का कॉन्फ़िगरेशन कार्यप्रवाह के अनुसार चुना जाता है. इसमें तत्काल संवाद के साथ गहन रीज़निंग या टूल का इस्तेमाल जोड़ा जा सकता है. हर तैनाती के लिए विशिष्ट कॉन्फ़िगरेशन की उपयुक्तता जाँची जाती है और कार्यप्रवाह विकसित होने के साथ यह बदल सकता है.

डेटा, निजता और सुरक्षा का प्रबंधन कैसे किया जाता है?

हर तैनाती के लिए डेटा संभालने के तरीके तय किए जाते हैं और उनकी समीक्षा की जाती है. इसमें यह शामिल है कि एजेंट किस डेटा तक पहुँच सकता है, क्या रिकॉर्ड किया जाता है, संवेदनशील जानकारी कैसे हटाई या छिपाई जाती है, डेटा कितने समय तक रखा जाता है, कहाँ संग्रहित होता है और कौन उस तक पहुँच सकता है.

अपनी तैनाती के लिए स्वीकृत तकनीकी संरचना, सुरक्षा दस्तावेज़ और अनुबंध देखें. Presence की अलग-अलग तैनातियों में कॉन्फ़िगरेशन अलग हो सकता है, इसलिए इन विवरणों का प्रामाणिक स्रोत आपकी तैनाती के दस्तावेज़ हैं.

OpenAI Presence, ChatGPT वर्कस्पेस एजेंटों से कैसे अलग है?

OpenAI Presence एक अलग, प्रबंधित एंटरप्राइज़ उत्पाद है. यह वास्तविक संचालन के उन कार्यप्रवाहों के लिए है जिन्हें एकीकरण, परीक्षण, सुरक्षा सीमाओं, निगरानी और तैनाती सहायता की ज़रूरत होती है.

एंटरप्राइज़ और बिज़नेस के लिए ChatGPT वर्कस्पेस एजेंट समर्थित ChatGPT और Slack वर्कस्पेस सुविधाओं के भीतर बनाए, इस्तेमाल, साझा और प्रबंधित किए जाते हैं. Presence एजेंटों का कार्यक्षेत्र और उनकी तैनाती OpenAI, किसी चुनिंदा तैनाती साझेदार या दोनों के साथ मिलकर तय की जाती है. इन्हें ChatGPT वर्कस्पेस एजेंट इंटरफ़ेस के ज़रिए नहीं बनाया जाता.

मुझे OpenAI Presence की सुविधा कैसे मिल सकती है?

पात्रता, कार्यप्रवाह की उपयुक्तता, कार्यान्वयन की तैयारी और सेवा प्रदान करने की क्षमता पर चर्चा करने के लिए अपनी OpenAI खाता टीम से संपर्क करें. मूल्य निर्धारण और कार्यान्वयन का दायरा हर ग्राहक और तैनाती के लिए अलग से तय किए जाते हैं.