परिचय

ChatGPT वॉलेट आपके dot को आपकी ओर से सुरक्षित तरीके से भुगतान करने की सुविधा देता है.

ChatGPT वॉलेट आपके कार्ड की जानकारी सुरक्षित रूप से सहेजता है और हर लेन-देन होने से पहले आपको उसकी समीक्षा करके मंज़ूरी देने की सुविधा देता है. आपके मंज़ूरी देने के बाद, एक भुगतान टोकन बनाया जाएगा, जो आपके कार्ड की असली जानकारी की जगह काम करता है. इसमें एक कार्ड नंबर, सुरक्षा कोड और वैधता समाप्ति की तारीख होती है. इससे व्यवसाय या एजेंट को आपके कार्ड की असली जानकारी दिए बिना आपके कार्ड से भुगतान किया जा सकता है.

ChatGPT वॉलेट का इस्तेमाल करते समय, आप अपने dot से कह सकते हैं, “नया स्वेटर ढूँढने में मेरी मदद करो” या “अगले सप्ताहांत शिकागो की मेरी यात्रा के लिए होटल बुक कर दो.” खरीदारी पूरी करने का समय आने पर, आपका dot आपको वॉलेट सेट अप करने और उसका इस्तेमाल करने को कहेगा.

उपलब्धता

ChatGPT वॉलेट आपके dot के साथ बातचीत में काम करता है और Pro उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है. वॉलेट का इस्तेमाल करने से पहले एक dot सेट अप करें. वॉलेट चैट, वर्क या अलग Codex थ्रेड में उपलब्ध नहीं है. खरीदारी को मंज़ूरी देने के लिए, समर्थित डिवाइस पर फेस आईडी या टच आईडी जैसे तरीके से बायोमेट्रिक सत्यापन ज़रूरी है.

वॉलेट अमेरिका के उन Pro उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है जिनके पास अमेरिका में जारी किए गए पात्र अमेरिकन एक्सप्रेस, चेज़, मास्टरकार्ड और वीज़ा कार्ड हैं. आपकी उम्र कम से कम 18 साल होनी चाहिए, आप अमेरिका में रहते हों और आपके कार्ड का बिलिंग पता अमेरिका का होना चाहिए. पात्र चेज़ कार्ड जोड़ने के लिए, आपका प्राथमिक कार्डधारक होना ज़रूरी है, न कि अधिकृत उपयोगकर्ता.

सेटअप के दौरान आपका बैंक आपसे कार्ड का सत्यापन करने को कह सकता है.

शुरू करने से पहले

क्रेडिट कार्ड से लेन-देन और खरीदारी के लिए ChatGPT वॉलेट का इस्तेमाल करते समय आपको OpenAI की उपयोग नीतियों का पालन करना होगा. कार्ड जोड़ने से पहले, ChatGPT वॉलेट की शर्तें और ChatGPT वॉलेट की गोपनीयता सूचना पढ़ें.

ChatGPT वॉलेट से खरीदारी के लिए सहेजे गए कार्ड, आपकी ChatGPT सदस्यता के भुगतान के तरीके और आपके उपहार कार्ड या प्रीपेड बैलेंस से अलग हैं. सहेजे गए बैलेंस के बारे में जानने के लिए देखें: अपने ChatGPT बैलेंस का इस्तेमाल करना.

कार्ड जोड़ें

अपने dot से कार्ड जोड़ने को कहें या सेटिंग पेज के वॉलेट सेक्शन से शुरुआत करें. दोनों तरीकों से आप कार्ड की जानकारी भरने के लिए एक सुरक्षित फ़ॉर्म पर पहुँचेंगे. पहली बार लेन-देन शुरू करने पर भी आपको कार्ड जोड़ने की प्रक्रिया दिखाई देनी चाहिए.

अपने dot की मदद से कार्ड जोड़ें

• अपने dot से बातचीत में कहें, “वॉलेट में कार्ड जोड़ने में मेरी मदद करो.”

• बातचीत में कार्ड सेटअप का सुरक्षित अनुरोध या लिंक खोलें. फिर नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार कार्ड का सेटअप पूरा करें.

सेटिंग पेज से कार्ड जोड़ें

• मोबाइल डिवाइस पर, बाईं ओर के नेविगेशन बार से सेटिंग पेज खोलें.

• उस पेज पर वॉलेट चुनें

• कार्ड जोड़ें चुनें और अपने कार्ड की जानकारी दर्ज करें

कार्ड का सेटअप पूरा करें

1. अपना कार्ड नंबर, वैधता समाप्ति की तारीख और सुरक्षा कोड सुरक्षित फ़ॉर्म में दर्ज करें—चैट में नहीं. अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड के लिए, कार्ड के सामने की ओर दिए गए 4 अंकों के सुरक्षा कोड का इस्तेमाल करें.

2. ChatGPT वॉलेट की शर्तें और ChatGPT वॉलेट की गोपनीयता सूचना पढ़ें, फिर कार्ड जोड़ें चुनें.

3. अगर बैंक सत्यापन के लिए कहा जाए, तो उसे पूरा करें. खरीदारी शुरू करने से पहले कार्ड जोड़ा गया संदेश दिखने तक इंतज़ार करें.

अगर आपको पक्का नहीं है कि कार्ड जुड़ा है या नहीं, तो उसे दोबारा जोड़ने की कोशिश करने से पहले अपने सहेजे गए कार्ड दिखाने को कहें.

बैंक सत्यापन पूरा करें

कार्ड का इस्तेमाल करने से पहले आपका बैंक आपसे उसका सत्यापन करने को कह सकता है. सुरक्षित सेटअप प्रक्रिया में दिए गए निर्देशों का पालन करें. इनमें सत्यापन कोड दर्ज करना या अपने बैंक के ऐप में कनेक्शन को मंज़ूरी देना शामिल हो सकता है. इससे आपका बैंक पुष्टि कर पाता है कि आप कार्ड का इस्तेमाल करने के लिए अधिकृत हैं. खरीदारी की जानकारी की समीक्षा और उसे मंज़ूरी आप अलग से देंगे.

आपका बैंक तय करता है कि आप सत्यापन के किन तरीकों का इस्तेमाल कर सकते हैं. सत्यापन कोड सिर्फ़ सुरक्षित सत्यापन फ़ॉर्म में दर्ज करें, चैट या सहायता टीम को भेजे जाने वाले संदेश में कभी नहीं.

चेज़ द्वारा जारी किए गए क्रेडिट कार्ड

शुरू करने से पहले, अपने फ़ोन पर चेज़ ऐप इंस्टॉल करें और बायोमेट्रिक पहचान से साइन इन करें. पात्र चेज़ कार्ड के लिए, सेटअप लिंक खोलकर चेज़ मोबाइल ऐप में कनेक्शन को मंज़ूरी दें. अगर आप कंप्यूटर का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो अपने फ़ोन से क्यूआर कोड स्कैन करें. चेज़ ऐप में मंज़ूरी देने के बाद, सेटअप पूरा करने के लिए वॉलेट पर वापस जाएँ.

खरीदारी को मंज़ूरी दें

क्या खरीदना है, यह चुनने के बाद अपने dot से खरीदारी पूरी करने को कहें. खरीदारी का अनुरोध दिखने पर इन चरणों का पालन करें.

1. खरीदारी की सभी ज़रूरी जानकारी जाँचें, जैसे विक्रेता, सामान, कुल राशि, चुना गया कार्ड और दिखाई गई शिपिंग या बार-बार होने वाले भुगतान की शर्तें.

2. मंज़ूरी दें चुनें और फेस आईडी या टच आईडी जैसे तरीके से बायोमेट्रिक सत्यापन पूरा करें.

   1. अगर आप अपने मौजूदा डिवाइस पर मंज़ूरी नहीं दे सकते, तो लिंक या क्यूआर कोड के ज़रिए किसी समर्थित डिवाइस पर आगे बढ़ें, जिसमें उसी ChatGPT खाते से साइन इन किया गया हो. अगर आपके कंप्यूटर का ढक्कन बंद है, तो बायोमेट्रिक सत्यापन के लिए उसे खोलें या किसी समर्थित फ़ोन पर मंज़ूरी की प्रक्रिया जारी रखें.

3. आपके मंज़ूरी देने के बाद, आपका dot खरीदारी की प्रक्रिया आगे बढ़ाता है और नतीजा बताता है.

खरीदारी पूरी करने के लिए तैयार का मतलब है कि आपकी मंज़ूरी की प्रक्रिया पूरी हो गई है. इससे यह पुष्टि नहीं होती कि विक्रेता ने आपका ऑर्डर दर्ज कर लिया है. अगर नतीजा स्पष्ट नहीं है, तो दोबारा कोशिश करने से पहले जाँच लें कि विक्रेता से पुष्टि मिली है या नहीं.

हर खरीदारी अनुरोध की ध्यान से समीक्षा करें, जिसमें कुल राशि और बार-बार होने वाले भुगतान की शर्तें शामिल हैं. अगर आप बार-बार या निरंतर भुगतान वाली योजना के लिए सहमत होते हैं, तो विक्रेता भुगतान के लिए इस्तेमाल होने वाली जानकारी सहेज सकता है और आपकी सहमति वाली शर्तों के तहत दोबारा शुल्क ले सकता है. इन शुल्कों को प्रबंधित या रद्द करने के लिए विक्रेता से संपर्क करें.

आपके मंज़ूरी देने के बाद, आपका dot खरीदारी पूरी करने के लिए आपके चुने हुए कार्ड से जुड़े वर्चुअल कार्ड नंबर का इस्तेमाल करता है. खरीदारी पूरी करते समय दर्ज किया गया नंबर आपके भौतिक कार्ड के नंबर से अलग हो सकता है.

अगर मंज़ूरी देने से पहले आपका मन बदल जाए, तो अनुरोध अस्वीकार कर दें. पूरा हो चुका ऑर्डर रद्द करने के लिए विक्रेता से संपर्क करें.

सहेजे गए कार्ड को प्रबंधित करें

अपने dot की मदद से कार्ड प्रबंधित करें

अपने dot से सहेजे गए कार्ड दिखाने को कहें. सूची में हर कार्ड का दिया गया नाम, आखिरी चार अंक और वैधता समाप्ति की तारीख शामिल होती है. अपना डिफ़ॉल्ट कार्ड बदलने के लिए कहें, “1234 पर खत्म होने वाले कार्ड को मेरा डिफ़ॉल्ट कार्ड बना दो.” इसमें अपने कार्ड के आखिरी चार अंक इस्तेमाल करें.

वॉलेट में सहेजे गए कार्ड, विक्रेता की वेबसाइट पर सहेजे गए भुगतान के तरीकों से अलग होते हैं. खरीदारी की जानकारी की समीक्षा करते समय, भुगतान के चुने गए तरीके को जाँचें.

कार्ड हटाने के लिए:

1. सहेजे गए कार्ड के आखिरी चार अंक बताकर उसे हटाने को कहें.

2. हटाने की पुष्टि करने से पहले जाँच लें कि पुष्टि संदेश में सही कार्ड दिखाया गया है.

3. कार्ड हट गया है या नहीं, यह जाँचने के लिए अपने सहेजे गए कार्ड दोबारा दिखाने को कहें.

कार्ड हटाने के बाद, जब तक आप उसे दोबारा नहीं जोड़ते, तब तक वॉलेट से नए भुगतान के लिए उसका इस्तेमाल नहीं कर सकते.

कार्ड हटाने से न तो खरीदारी रद्द होती है, न बैंक में आपका कार्ड बंद होता है और न ही आपका वॉलेट डेटा या OpenAI खाता मिटता है. मौजूदा ऑर्डर रद्द करने, रिफ़ंड का अनुरोध करने या बार-बार लगने वाले शुल्क को प्रबंधित करने के लिए विक्रेता से संपर्क करें.

मदद पाएँ

खरीदारी और भुगतान

समस्या के आधार पर तय करें कि किससे संपर्क करना है:

• ऑर्डर की स्थिति जानने, उसे रद्द करने, सामान लौटाने या रिफ़ंड पाने के लिए, विक्रेता की रसीद या वेबसाइट पर दी गई जानकारी के ज़रिए उससे संपर्क करें. विक्रेता अपनी नीति के तहत इन अनुरोधों पर कार्रवाई करता है.

• अस्वीकृत, लंबित, विवादित या अनजान शुल्क, या बैंक सत्यापन की समस्याओं के लिए अपने कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करें. किसी अनजान शुल्क की सूचना तुरंत दें.

• वॉलेट की गड़बड़ियों, अपने ChatGPT खाते में अनधिकृत पहुँच के संदेह या आपकी मंज़ूरी से अलग खरीदारी होने पर OpenAI सहायता टीम से संपर्क करें.

धोखाधड़ी होने पर क्या करें

मंज़ूरी देने से पहले, सुनिश्चित करें कि खरीदारी आपकी जानकारी में है और आपको विक्रेता पर भरोसा है. अगर ऐसा नहीं है, तो अनुरोध अस्वीकार कर दें.

कार्ड पर कोई अनजान शुल्क लगने पर, कार्ड जारीकर्ता के आधिकारिक ऐप या अपने कार्ड पर दिए गए नंबर के ज़रिए तुरंत उससे संपर्क करें.

• अगर आपको संदेह है कि किसी ने आपके OpenAI खाते को ऐक्सेस किया है, तो खाते को सुरक्षित करें और मैं धोखाधड़ी या संदिग्ध गतिविधि की रिपोर्ट कैसे कर सकता हूँ? में दिए गए निर्देशों के अनुसार अनधिकृत गतिविधि की रिपोर्ट करें.

• अपनी जानकारी में किए गए किसी ऑर्डर में समस्या होने पर, सामान लौटाने, ऑर्डर रद्द करने या रिफ़ंड पाने के लिए विक्रेता से संपर्क करें. अगर आपको लगता है कि यह धोखाधड़ी थी, तो अपने कार्ड जारीकर्ता को भी बताएँ.

सहायता टीम को भेजे जाने वाले संदेश में कभी भी अपना पूरा कार्ड नंबर, सुरक्षा कोड, पासवर्ड या बैंक सत्यापन कोड साझा न करें.

वॉलेट से जुड़ी मदद के लिए OpenAI से संपर्क करें

कार्ड जोड़ने या हटाने, भुगतान अनुरोध खोलने या मंज़ूरी की प्रक्रिया पूरी करने में परेशानी होने पर OpenAI सहायता टीम से संपर्क करें.

ऐप या ब्राउज़र का नाम और संस्करण, समस्या होने का समय और अपना समय क्षेत्र, गड़बड़ी का हूबहू संदेश और वह चरण बताएँ जहाँ प्रक्रिया विफल हुई. खरीदारी पूरी करने में समस्या होने पर, विक्रेता, राशि, मुद्रा और ऑर्डर का कोई भी संदर्भ विवरण शामिल करें. स्क्रीनशॉट से संवेदनशील जानकारी छिपा दें. पूरे कार्ड नंबर, सुरक्षा कोड, पासवर्ड या सत्यापन कोड न भेजें.

FAQ

Why couldn’t I save my card?

Some cards are not supported. For Chase cards, you must also be the primary cardholder. Confirm your card details in the secure form and complete any bank verification needed.

If Add card is disabled, correct any errors shown for the card number, expiration date, or security code in the secure form. If the button stays disabled, a card is unavailable for payments, or a Wallet error persists, contact OpenAI Support with the exact message and device details.

Can I use a debit card with ChatGPT Wallet?

No. ChatGPT Wallet doesn’t support debit cards. Use an eligible US-issued credit card instead.

Can I add a virtual card?

Virtual cards are not supported at launch. Add another supported US-issued credit card. This is separate from the virtual card number Wallet uses to complete an approved purchase.

What if my bank locks my card or account during verification?

Stop the verification attempt and contact your bank through its official app or the number on your card. Explain that you were trying to add or verify a card in Wallet, and share the time and exact error. Your bank handles the card or account restriction. For help investigating a Wallet error, contact OpenAI Support. Do not share passwords, full card numbers, or verification codes in chat or a support message.

Can I use Wallet at every store?

Wallet may not be able to complete checkout at every store. If a purchase fails, check for a merchant order confirmation before trying another payment method directly with the store.

Why do I need to approve a purchase after approving card enrollment?

Saving a card and approving a purchase are separate steps. Review each purchase request before approving it. Recurring charges from a merchant follow the payment plan you agreed to with that merchant.

Why am I asked for an address or other contact details?

A merchant may need your name, phone number, email, or billing or delivery address to complete checkout. You may be asked for these details in the conversation. Review what you share, and enter your card number, expiration date, and security code only in the secure card form—not in chat.

Why am I seeing a different card number than what’s on my physical card entered into the form or on my receipt?

Wallet generates a payment token—a substitute for your actual card details—for each use

Checkout failed, but I see a pending charge. What should I do?

Check for an order confirmation and contact the merchant to find out whether the order went through before trying again. Ask your card issuer about the pending charge and when the hold may clear. A conversation error alone doesn’t confirm the order’s status or when a hold will clear.

What if checkout expires or the conversation stops responding?

Check the merchant’s receipt or order status first. If there is no clear result, contact the merchant rather than immediately repeating the purchase. Contact OpenAI Support if the conversation or approval flow is stuck.