खास जानकारी
API बिलिंग या कोटा संबंधी गड़बड़ी का अर्थ हो सकता है कि आप स्वीकृत उपयोग सीमा या तय खर्च सीमा तक पहुंच गए हैं अथवा अपने प्रीपेड क्रेडिट्स खर्च कर चुके हैं. अपनी सेटिंग बदलने से पहले गड़बड़ी जांचें.
गड़बड़ी पहचानें
API प्रतिक्रिया में error.code जांचें. बिलिंग से जुड़ी गड़बड़ी में व्यापक error.type मान insufficient_quota का उपयोग फिर भी हो सकता है.
| गड़बड़ी कोड | इसका अर्थ | अगला कदम |
| organization_usage_limit_exceeded | आपका संगठन OpenAI द्वारा निर्धारित उपयोग सीमा तक पहुंच गया है. | अपनी स्वीकृत सीमा और उसे बढ़ाने के विकल्पों की समीक्षा करें. |
| organization_spend_limit_exceeded | आपका संगठन तय की गई खर्च की अधिकतम सीमा तक पहुंच गया है. | संगठन के खर्च नियंत्रणों की समीक्षा करें. |
| project_spend_limit_exceeded | आपका प्रोजेक्ट तय की गई खर्च की अधिकतम सीमा तक पहुंच गया है. | उस प्रोजेक्ट के खर्च नियंत्रणों की समीक्षा करें. |
| credit_balance_exhausted | आपके संगठन के पास कोई प्रीपेड क्रेडिट्स शेष नहीं हैं. | अपनी API शेष राशि में क्रेडिट्स जोड़ें. |
संबंधित क्रेडिट्स या सीमाओं की समस्या हल किए बिना इन गड़बड़ियों के लिए फिर से प्रयास करने पर एक्सेस बहाल नहीं होगा. जानकारी के लिए API गड़बड़ी कोड गाइड देखें.
अपनी स्वीकृत उपयोग सीमा की समीक्षा करें
अपने संगठन की वर्तमान स्वीकृत मासिक उपयोग सीमा और उपयोग स्तर देखने के लिए उसके सीमाएँ पेज पर जाएँ.
सशुल्क एपीआई उपयोग के स्तर हैं: बिल्ड, लॉन्च और ग्रो. क्रेडिट्स की कुल खरीद राशि क्रमशः $5, $100 और $500 तक पहुँचने पर आपका संगठन अपने-आप अगले स्तर पर पहुँच जाता है. ऊँचे स्तरों पर आम तौर पर अधिक रेट लिमिट मिलती है. अपने संगठन का वर्तमान स्तर और सीमाएँ जानने के लिए उसका सीमाएँ पेज देखें.
पहले से सशुल्क उपयोग कर रहे संगठन अपने-आप स्तर 1–2 से बिल्ड, स्तर 3–4 से लॉन्च और स्तर 5 से ग्रो पर चले जाते हैं. इस बदलाव के लिए आपको अतिरिक्त भुगतान करने की ज़रूरत नहीं है. एपीआई की कीमतें और आपकी ज़रूरतों के अनुसार तय की गई रेट लिमिट में कोई बदलाव नहीं हुआ है.
स्तरों की विस्तृत जानकारी के लिए एपीआई रेट लिमिट मार्गदर्शिका देखें.
तय किए गए खर्च नियंत्रण जांचें
खर्च की चेतावनियां API ट्रैफ़िक रोके बिना सूचनाएं भेजती हैं. ट्रैक किया गया खर्च तय राशि तक पहुंचने पर खर्च की अधिकतम सीमाएं प्रभावित अनुरोधों को रोक सकती हैं.
संगठन और प्रोजेक्ट, दोनों की सीमाएं लागू हो सकती हैं. संगठन की सीमा उसके प्रोजेक्ट पर लागू होती है, जबकि प्रोजेक्ट की सीमा उस प्रोजेक्ट को बिल किए जाने वाले ट्रैफ़िक पर लागू होती है. ये नियंत्रण OpenAI द्वारा स्वीकृत आपकी उपयोग सीमा से अलग हैं.
अगर गड़बड़ी खर्च की अधिकतम सीमा के कारण हुई है और खर्च जारी रखना है, तो संबंधित सेटिंग प्रबंधित करने की अनुमति वाला व्यक्ति इस सीमा को बढ़ा या हटा सकता है. अन्यथा, यह अगले मासिक चक्र में रीसेट हो जाती है. बदलाव और उनका प्रवर्तन तुरंत नहीं होते, इसलिए दर्ज किया गया खर्च तय राशि से थोड़ा अधिक हो सकता है.
सेटिंग और निर्देशों के लिए API खर्च सीमा गाइड देखें.
अपनी प्रीपेड शेष राशि जांचें
अगर आपके प्रीपेड क्रेडिट्स खर्च हो गए हैं, तो API बिलिंग पोर्टल पर जाएं और अधिक क्रेडिट्स खरीदने के लिए उपलब्ध विकल्प के अनुसार क्रेडिट्स खरीदें या क्रेडिट शेष राशि में जोड़ें चुनें. अपडेट की गई शेष राशि दिखाई देने में कुछ मिनट लग सकते हैं.
सेटअप और रीचार्ज संबंधी मार्गदर्शन के लिए देखें: प्रीपेड बिलिंग सेट अप करना.
जांचें कि गड़बड़ी रेट लिमिट से जुड़ी है या नहीं
अनुरोध और टोकन की रेट लिमिट यह नियंत्रित करती हैं कि आप API का कितनी तेज़ी से उपयोग कर सकते हैं. ये मासिक उपयोग सीमाओं, खर्च नियंत्रणों और आपकी प्रीपेड शेष राशि से अलग हैं.
अनुरोध या टोकन की रेट लिमिट से जुड़ी गड़बड़ियों के लिए देखें: API की रेट लिमिट संबंधी गड़बड़ियों का समाधान.
अगर समस्या बनी रहती है
मामला आगे बढ़ाने से पहले
गड़बड़ी का संदेश और कोड, आपके समय क्षेत्र सहित गड़बड़ी का समय और सभी संबंधित अनुरोध आईडी तैयार रखें. साझा किए जाने वाले स्क्रीनशॉट या कोड से संवेदनशील जानकारी हटा दें.
OpenAI सहायता से संपर्क करें
अगर आपकी ज़रूरतें आपके संगठन को उपलब्ध सीमाओं से अधिक हैं, आपका उपयोग विशिष्ट है या कारण दूर करने के बाद भी गड़बड़ी बनी रहती है, तो हेल्प सेंटर में चैट विजेट का उपयोग करके OpenAI सहायता से संपर्क करें.
संपर्क करने के निर्देशों और शामिल की जाने वाली जानकारी के लिए देखें: सहायता से संपर्क करना.