अरे नहीं! हमें उम्मीद थी कि आपको कभी इस पेज पर नहीं आना पड़ेगा, लेकिन आप आ ही गए।
सबसे पहले, असुविधा के लिए हमें खेद है! ताकि आप हमारी मदद कर सकें और हम आपकी, हमें कुछ जानकारी चाहिए होगी—लेकिन पहले कृपया सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर के हिसाब से हमारी न्यूनतम आवश्यकताओं के बारे में पढ़ लें।
ऐप क्रैश होना
अगर आपका ऐप क्रैश हो रहा है, तो कृपया ये कदम आज़माएँ:
ऐप को फिर से लॉन्च करें। यह हमारे लिए मददगार होता है क्योंकि ऐप हमारी सेवा से कनेक्ट करने की कोशिश करेगा और कुछ महत्वपूर्ण विवरण साझा करेगा
ऐप को अनइंस्टॉल करके फिर से डाउनलोड करें। उम्मीद है कि इससे समस्या हल हो जाएगी।
अगर समस्या बनी रहती है, तो कृपया ये विवरण साझा करें:
आपके ChatGPT खाते से जुड़ा ईमेल पता क्या है?
आपका iPhone मॉडल (जैसे iPhone 14)
iPhone Settings >> General >> About >> Model Name
iPhone की भाषा क्या है? (जैसे English)
क्या आपके पास कस्टम कीबोर्ड इंस्टॉल हैं? (जैसे हाँ, कीबोर्ड का नाम)
iPhone Settings > General > Keyboard > Keyboards
Keyboards (custom)
क्या आपने कोई विशेष Accessibility सेटिंग चालू की हुई है?
iPhone Settings >> Accessibility
कोई अतिरिक्त जानकारी जो हमें समस्या को सीमित करने में मदद करे। उदाहरण:
जब मैं अपने iPhone ऐप में चैट बातचीत जारी रखता/रखती हूँ, और वह पहले वेब पर शुरू हुई थी, तब ऐप क्रैश हो जाता है।
ऐप केवल तब क्रैश होता है जब मैं सेलुलर डेटा की बजाय wifi पर होता/होती हूँ।
जब मैं यह खास प्लगइन इस्तेमाल करता/करती हूँ, तब ऐप क्रैश हो जाता है
आदि।
लॉगिन से जुड़ी समस्याएँ
यह सुनिश्चित करें कि आप वही लॉगिन तरीका इस्तेमाल कर रहे हैं—हम कई विकल्प देते हैं और इसमें भ्रम हो सकता है। उदाहरण के लिए, अगर आपने यूज़रनेम और पासवर्ड से साइन अप किया था, तो Microsoft से लॉगिन करना आपके लिए काम नहीं करेगा। हमारी टीम के साथ ये चीज़ें साझा करना मददगार रहेगा:
त्रुटि के स्क्रीनशॉट वाकई बहुत मददगार होंगे!
वह ईमेल पता जिससे आप लॉगिन करने की कोशिश कर रहे/रही हैं
तारीख और समय
आप आखिरी बार कब लॉगिन कर पाए/पाई थे (यदि लागू हो)