ओह नहीं! हमें उम्मीद थी कि आपको कभी इस पेज पर नहीं आना पड़ेगा, लेकिन आपको आना पड़ा.
सबसे पहले, असुविधा के लिए हमें खेद है! हम आपकी मदद कर सकें, इसके लिए हमें कुछ जानकारी चाहिए होगी, लेकिन पहले कृपया सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर के संदर्भ में हमारी न्यूनतम आवश्यकताओं के बारे में पढ़ लें.
ऐप क्रैश हो रहा है
अगर आपका ऐप क्रैश हो रहा है, तो कृपया ये आज़माएँ:
ऐप को फिर से खोलें. इससे हमें मदद मिलती है, क्योंकि ऐप हमारी सेवा से कनेक्ट करने की कोशिश करेगा और कुछ ज़रूरी जानकारी साझा करेगा.
ऐप अनइंस्टॉल करें और उसे फिर से डाउनलोड करें. उम्मीद है कि इससे समस्या हल हो जाएगी.
अगर समस्या बनी रहती है, तो कृपया ये जानकारी साझा करें:
आपके ChatGPT खाते से जुड़ा ईमेल पता क्या है?
आपका iPhone मॉडल (जैसे iPhone 14)
iPhone सेटिंग्स >> सामान्य >> परिचय >> मॉडल का नाम
iPhone की भाषा क्या है? (जैसे अंग्रेज़ी)
क्या आपने कोई कस्टम कीबोर्ड इंस्टॉल किया है? (जैसे हाँ, कीबोर्ड का नाम)
iPhone सेटिंग्स > सामान्य > कीबोर्ड > कीबोर्ड
कीबोर्ड (कस्टम)
क्या आपने कोई विशेष सुलभता सेटिंग चालू की है?
iPhone सेटिंग्स >> सुलभता
कोई भी अतिरिक्त जानकारी जो समस्या को समझने में हमारी मदद करेगी. उदाहरण:
जब वेब पर शुरू हुई चैट बातचीत को मैं अपने iPhone ऐप में जारी रखता हूँ, तो ऐप क्रैश हो रहा है.
ऐप केवल तब क्रैश हो रहा है जब मैं सेल्युलर डेटा के बजाय वाई-फ़ाई पर होता हूँ.
जब मैं इस खास प्लगइन का इस्तेमाल कर रहा हूँ, तो ऐप क्रैश हो रहा है.
आदि.
लॉगिन संबंधी समस्याएँ
सुनिश्चित करें कि आप उसी लॉगिन तरीके का इस्तेमाल कर रहे हैं; हम कई तरीके देते हैं और इससे भ्रम हो सकता है. उदाहरण के लिए, अगर आपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड से साइन अप किया था, तो Microsoft से लॉगिन करना आपके लिए काम नहीं करेगा. हमारी टीम के साथ ये जानकारी साझा करना मददगार होगा:
त्रुटि के स्क्रीनशॉट बहुत मददगार होंगे!
वह ईमेल पता जिससे आप लॉगिन करने की कोशिश कर रहे हैं
तारीख और समय
आप आखिरी बार कब लॉगिन कर पाए थे (अगर लागू हो)