OpenAI, ChatGPT में बॉट गतिविधि और स्पैम को कम करने में मदद के लिए CAPTCHA का उपयोग करता है, ताकि प्लेटफ़ॉर्म सभी उपयोगकर्ताओं के लिए तेज़ और उपलब्ध रहे. CAPTCHA गेम जैसे पज़ल दिखाकर पुष्टि करते हैं कि आप इंसान हैं, जिनका सामना आपको वेब, iOS और Android पर ChatGPT का उपयोग करते समय हो सकता है.
कभी-कभी CAPTCHA दिखना सामान्य है, लेकिन आपको वे लगातार नहीं दिखने चाहिए. यदि ऐसा होता है, तो समस्या हल करने में मदद के लिए कुछ शुरुआती समस्या निवारण चरण यहाँ दिए गए हैं:
VPN और ब्राउज़र कॉन्फ़िगरेशन: सुनिश्चित करें कि आप VPN के माध्यम से कनेक्ट नहीं कर रहे हैं और किसी भी गैर-मानक ब्राउज़र कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करें, जैसे ब्राउज़र एक्सटेंशन जो पेज में बाधा डाल सकते हैं.
गुप्त मोड: अगर आपने पुष्टि कर ली है कि आप VPN पर नहीं हैं, तो देखें कि क्या गुप्त विंडो का उपयोग करने से मदद मिलती है. असामान्य व्यवहारों के कारण CAPTCHA अधिक बार दिखाई दे सकते हैं, इसलिए इसे ठीक करने के लिए गुप्त विंडो का उपयोग करना एक अच्छा पहला कदम हो सकता है.
समस्याओं की रिपोर्ट करें: अगर आप VPN पर नहीं हैं और फिर भी हर संदेश के साथ CAPTCHA मिल रहे हैं, तो कृपया पज़ल का स्क्रीनशॉट हमारी सहायता टीम को भेजें. पज़ल में एक अनुरोध ID शामिल होती है, जिससे हमें यह विश्लेषण करने में मदद मिलेगी कि आपको ये इतनी बार क्यों मिल रहे हैं.
हम समझते हैं कि CAPTCHA असुविधाजनक हो सकते हैं, और हम इन सुरक्षा उपायों के लाभों तथा ChatGPT को उपयोग में आसान बनाए रखने के बीच संतुलन बनाने के लिए मेहनत कर रहे हैं.