OpenAI, ChatGPT में CAPTCHA का उपयोग बॉट गतिविधि और स्पैम को कम करने में मदद के लिए करता है, ताकि प्लेटफ़ॉर्म तेज़ बना रहे और सभी उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध रहे। CAPTCHA आपको गेम-जैसी पहेलियाँ दिखाकर यह सत्यापित करते हैं कि आप इंसान हैं, जिनका सामना आपको वेब, iOS और Android पर ChatGPT का उपयोग करते समय हो सकता है।
हालाँकि कभी-कभी CAPTCHA दिखना सामान्य है, लेकिन आपको लगातार इनका सामना नहीं करना चाहिए। अगर ऐसा हो रहा है, तो समस्या हल करने में मदद के लिए ये शुरुआती ट्रबलशूटिंग कदम आज़माएँ:
VPN और ब्राउज़र कॉन्फ़िगरेशन: सुनिश्चित करें कि आप VPN के ज़रिए कनेक्ट नहीं कर रहे हैं और किसी भी गैर-मानक ब्राउज़र कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करें, जैसे ऐसे ब्राउज़र एक्सटेंशन जो पेज में हस्तक्षेप कर सकते हैं।
Incognito मोड: अगर आपने पुष्टि कर ली है कि आप VPN पर नहीं हैं, तो एक incognito विंडो इस्तेमाल करके देखें कि क्या इससे मदद मिलती है। असामान्य व्यवहार के कारण CAPTCHA ज़्यादा बार दिखाई दे सकते हैं, इसलिए incognito विंडो का उपयोग करना इसे संबोधित करने के लिए एक अच्छा पहला कदम हो सकता है।
समस्याएँ रिपोर्ट करें: अगर आप VPN पर नहीं हैं और फिर भी हर संदेश के साथ CAPTCHA मिल रहे हैं, तो कृपया पहेली का एक स्क्रीनशॉट हमारी सपोर्ट टीम को भेजें। इस पहेली में एक request ID शामिल होता है, जो हमें यह विश्लेषण करने में मदद करेगा कि आपको ये इतनी बार क्यों मिल रहे हैं।
हम समझते हैं कि CAPTCHA असुविधाजनक हो सकते हैं, और हम इन सुरक्षा तंत्रों के फ़ायदों और ChatGPT को उपयोग में आसान बनाए रखने के बीच संतुलन बनाने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं।