अगर साइन इन करते समय आपको "आपके पास खाता नहीं है क्योंकि उसे हटा दिया गया है या निष्क्रिय कर दिया गया है" संदेश मिलता है, तो इसका मतलब है कि आपका खाता या तो आपने हटा दिया है या हमारी टीम ने निष्क्रिय कर दिया है।
कृपया अपने ईमेल इनबॉक्स में, स्पैम/जंक फ़ोल्डर सहित, हमारी ओर से आया संदेश देखें।
अगर आपने अपना खाता हटाया था, तो आपको आपके हटाने के अनुरोध की प्राप्ति और उसके पूरा होने की पुष्टि करने वाले ईमेल मिले होंगे।
अगर आपका खाता हटा दिया गया था, तो दुर्भाग्यवश उसे फिर से सक्रिय नहीं किया जा सकता। इसके बारे में आप यहाँ और पढ़ सकते हैं: क्या आप मेरा खाता फिर से सक्रिय कर सकते हैं? 30 दिनों के बाद, आप उसी ईमेल पते से नया खाता बना सकते हैं, बशर्ते पिछला खाता पूरी तरह हटाया गया हो (निष्क्रिय नहीं)।
अगर आपका खाता इसलिए निष्क्रिय किया गया है क्योंकि आपने पहचान सत्यापन पूरा नहीं किया है, तो कृपया हमारे द्वारा भेजे गए सत्यापन ईमेल में दिए गए निर्देशों का पालन करें या सत्यापन लिंक फिर से भेजने के लिए हमसे संपर्क करें।
पहचान सत्यापन के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया देखें:
इटली के ग्राहक: आपके पास आयु सत्यापन पूरा करने के लिए 60 दिन हैं। इस अवधि के बाद, सत्यापन पूरा होने तक आपका खाता अक्षम कर दिया जाएगा।