सारांश

अगर साइन इन करते समय आपको "आपका खाता मौजूद नहीं है क्योंकि उसे हटा दिया गया है या निष्क्रिय कर दिया गया है" संदेश दिखता है, तो इसका अर्थ है कि या तो आपने अपना खाता हटा दिया है या हमारी टीम ने उसे निष्क्रिय कर दिया है.

कृपया हमसे आए संदेश के लिए अपने ईमेल इनबॉक्स के साथ स्पैम या अवांछित ईमेल फ़ोल्डर भी देखें.


अगर आपने अपना खाता हटाया था, तो आपको खाता हटाने का अनुरोध मिलने और उसके पूरा होने की पुष्टि करने वाले ईमेल मिले होंगे.

अगर आपका खाता हटा दिया गया था, तो दुर्भाग्य से उसे दोबारा सक्रिय नहीं किया जा सकता. इसके बारे में अधिक जानकारी यहां पढ़ें: क्या आप मेरे हटाए गए खाते को दोबारा सक्रिय कर सकते हैं? 30 दिनों के बाद आप उसी ईमेल पते से नया खाता बना सकते हैं, बशर्ते पिछला खाता पूरी तरह हटा दिया गया हो, न कि निष्क्रिय किया गया हो.


अगर पहचान सत्यापन पूरा न करने के कारण आपका खाता निष्क्रिय कर दिया गया था, तो हमारे भेजे गए सत्यापन ईमेल में दिए निर्देशों का पालन करें या सत्यापन लिंक दोबारा पाने के लिए हमसे संपर्क करें.

पहचान सत्यापन के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया देखें:

• आयु सत्यापन के लिए अपना पहचान-पत्र जमा करने के बाद क्या होता है?

• मुझसे अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए क्यों कहा जा रहा है?

अनिवार्य आयु सत्यापन के बाद खाते तक फिर से पहुंच पाएं

अगर इटली में अनिवार्य आयु सत्यापन की समय-सीमा चूकने के कारण आपका खाता निष्क्रिय कर दिया गया था, तो साइन इन करके निष्क्रियता वाली स्क्रीन पर अपनी आयु सत्यापित करें चुनें. मूल ईमेल ढूंढे बिना भी आप स्ट्राइप के माध्यम से सत्यापन फिर से शुरू कर सकते हैं.

अपने OpenAI खाते से संबद्ध ईमेल पते का इस्तेमाल करें. अगर आप मेरा ईमेल छिपाएं सुविधा का इस्तेमाल करते हैं, तो इसमें एप्पल का निजी रिले पता भी शामिल है. सभी चरणों और समस्या निवारण की जानकारी के लिए देखें: आयु सत्यापन की समय-सीमा चूकने के बाद खाता वापस पाना.

अगर आपका खाता अब भी सक्रिय है और अनिवार्य आयु सत्यापन पूरा करने के लिए कहता है, तो ChatGPT में दिखाए गए निर्देशों और समय-सीमा का पालन करें.

सिर्फ किशोरों के लिए ChatGPT अनुभव में शामिल किए जाने से आपका खाता निष्क्रिय नहीं होता. अधिक जानकारी के लिए देखें: ChatGPT में आयु का अनुमान.