यह त्रुटि आमतौर पर दर्शाती है कि हम आपके विशेष डिवाइस के लिए टोकन जनरेट नहीं कर पाए। यह गाइड इस त्रुटि को हल करने में मदद के लिए ट्रबलशूटिंग चरण बताती है:
तारीख और समय की सेटिंग्स सत्यापित करें
सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस की तारीख और समय ऑटोमैटिक अपडेट पर सेट हैं।
मैन्युअली पुष्टि करें कि दिख रही तारीख और समय सही हैं।
अपना इंटरनेट कनेक्शन जाँचें
पुष्टि करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है।
अगर संभव हो, तो Wi‑Fi और मोबाइल डेटा के बीच स्विच करके कनेक्टिविटी टेस्ट करें।
अपने राउटर को रीस्टार्ट करें ताकि नेटवर्क कनेक्शन रिफ्रेश हो सके।
ऐप और ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट करें
सुनिश्चित करें कि आप App Store या Play Store से ऐप का नवीनतम संस्करण उपयोग कर रहे हैं।
यदि लागू हो, तो अपने डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
डिवाइस इंटीग्रिटी जाँच
रूटिंग या जेलब्रेकिंग जैसी मॉडिफिकेशन इस त्रुटि का कारण बन सकती हैं।
यह सुनिश्चित करने के लिए Apple या Google के साथ काम करें कि आपका डिवाइस इंटीग्रिटी जाँच पास करता है:
iOS: DeviceCheck
नोट: इंटीग्रिटी जाँच के परिणाम 24 घंटे तक कैश हो सकते हैं। दोबारा कोशिश करने से पहले ऐप डेटा साफ़ करें।
अतिरिक्त ट्रबलशूटिंग
अपने ब्राउज़र से लॉग इन करें।
किसी दूसरे डिवाइस पर कोशिश करें।
किसी ज्ञात आउटेज या समस्या के लिए हमारा Status Page देखें
यदि ऊपर दिए गए किसी भी चरण से समस्या हल नहीं होती, तो कृपया त्रुटि का स्क्रीनशॉट लें और आगे सहायता के लिए हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें।