Zašto pristup modelu može biti ograničen
Možete primiti obavijest da su vam pristup modelu ili njegove mogućnosti privremeno ograničeni ili možete vidjeti model ili opciju inteligencije koja je i dalje prikazana, ali onemogućena. To se može dogoditi iz više razloga:
Odabrani model dosegnuo je maksimalni kapacitet. Pokušajte s drugim modelom: Ako vidite poruku da je model dosegnuo maksimalni kapacitet, pokušajte ponovno kasnije ili odaberite drugi dostupan model. Na stranici statusa usluga OpenAI provjerite jesu li prijavljeni problemi s uslugom. Model može biti privremeno nedostupan čak i ako nije naveden nijedan incident.
Dopuštenja u radnom prostoru: U radnom prostoru kojim upravlja vaša organizacija dostupnost modela može ovisiti o postavkama radnog prostora i kontrolama pristupa na temelju uloga. Model koji je dostupan drugom članu možda nije dostupan vama.
Dosegnuto je ograničenje upotrebe: Ako je model ili opcija inteligencije i dalje prikazana, ali onemogućena, pročitajte poruku prikazanu uz nju. Ako u poruci piše da ste dosegli ograničenje ili je navedeno vrijeme njegova ponovnog postavljanja, pričekajte do tog vremena i pokušajte ponovno ili odaberite drugu dostupnu opciju.
Moguće kršenje Uvjeta pružanja usluge: Vaš račun može biti označen zbog ponašanja koje nije u skladu s našim Uvjetima pružanja usluge, poput neovlaštene ili štetne upotrebe platforme.
Sigurnosni rizici: Sumnjive aktivnosti, uključujući više neuspjelih pokušaja prijave ili pristup s nepoznatih lokacija, mogu dovesti do privremenog smanjenja dostupnih mogućnosti.
Promjene računa ili održavanje: Nedavne izmjene pretplate, plana ili podataka o plaćanju mogu dovesti do privremenih ograničenja dok se promjene obrađuju.
Riješite problem
Ako se problem javlja u radnom prostoru kojim upravlja vaša organizacija, prvo provjerite jeste li u željenom radnom prostoru i zamolite vlasnika radnog prostora da provjeri vaš pristup modelu na koji se problem odnosi. Dopuštenja u radnom prostoru odvojena su od ograničenja upotrebe i ograničenja računa. Pojedinosti potražite u članku: Kontrole pristupa na temelju uloga za ChatGPT Enterprise.
Pričekajte i pokušajte ponovno: Ograničenja kapaciteta mogu biti privremena. Ako je model dosegnuo maksimalni kapacitet, pričekajte nekoliko minuta i pokušajte ponovno. Ako trebate nastaviti ranije, odaberite drugi dostupan model.
Pregledajte uvjete i pravila: Pregledajte naše uvjete i pravila kako biste bili sigurni da su vaši postupci u skladu s našim pravilima. Moguća kršenja uključuju:
Dijeljenje podataka za prijavu na račun s neovlaštenim osobama.
Upotrebu naših usluga za štetne ili zabranjene aktivnosti.
Pokušaje zloupotrebe platforme ili iskorištavanja njezinih ranjivosti.
Ponovno zaštitite svoj račun: Zaštitite račun, a zatim provjerite je li vam pristup ponovno omogućen. Ako ograničenja i dalje vrijede, slijedite korake za rješavanje problema u nastavku ili se obratite podršci za OpenAI.
Pričekajte i pokušajte ponovno kasnije: Nedavne promjene računa, održavanje ili sigurnosne provjere koje su u tijeku ponekad uzrokuju privremeno smanjenje dostupnih mogućnosti. Pokušajte ponovno kasnije. Ako pristup ostane ograničen, obratite se podršci za OpenAI.
Obratite se podršci OpenAI
Ako ste poduzeli prethodno navedene korake, a problemi i dalje postoje, obratite se podršci OpenAI.