Zašto mi se prikazuje ova poruka?
Možda ćete primiti obavijest da su vam pristup modelu ili njegove mogućnosti privremeno ograničeni ili ćete vidjeti opciju modela ili Inteligencije koja je i dalje prikazana, ali onemogućena. Do toga može doći iz nekoliko razloga:
Dozvole radnog prostora: U upravljanom radnom prostoru dostupnost modela može ovisiti o postavkama radnog prostora i kontroli pristupa na temelju uloga. Model koji je dostupan drugom članu možda neće biti dostupan vama.
Dosegnuto ograničenje upotrebe: Ako je opcija modela ili Inteligencije i dalje prikazana, ali onemogućena, pročitajte poruku koja se prikazuje uz nju. Ako poruka navodi da ste dosegnuli ograničenje ili prikazuje vrijeme njegova poništavanja, pričekajte do tada i pokušajte ponovno ili odaberite drugu dostupnu opciju.
Moguće kršenje Uvjeta pružanja usluge: Vaš račun može biti označen zbog ponašanja koje nije u skladu s našim Uvjetima pružanja usluge, primjerice zbog neovlaštene ili štetne upotrebe platforme.
Sigurnosni problemi: Sumnjiva aktivnost, uključujući više neuspjelih pokušaja prijave ili pristup s nepoznatih lokacija, može dovesti do privremenog smanjenja razine pristupa.
Promjene računa ili održavanje: Nedavne promjene pretplate, tarife ili podataka o plaćanju mogu uzrokovati privremena ograničenja dok se ažuriranja obrađuju.
Kako riješiti problem
Ako se problem pojavi u upravljanom radnom prostoru, najprije provjerite jeste li u željenom radnom prostoru, a zatim zamolite vlasnika radnog prostora da provjeri vaš pristup modelu na koji problem utječe. Dozvole radnog prostora odvojene su od ograničenja upotrebe i ograničenja računa. Pojedinosti potražite u članku: Kontrola pristupa na temelju uloga za ChatGPT Enterprise.
Provjerite usklađenost s Uvjetima pružanja usluge: Pregledajte naše Uvjete pružanja usluge kako biste bili sigurni da su vaši postupci u skladu s našim pravilima. Moguća kršenja uključuju:
Dijeljenje vjerodajnica računa s neovlaštenim osobama.
Upotrebu naših usluga za štetne ili zabranjene aktivnosti.
Pokušaj zloupotrebe ili iskorištavanja platforme.
Ponovno zaštitite svoj račun: Poboljšanjem sigurnosti računa možete vratiti puni pristup.
Pričekajte pa pokušajte ponovno poslije: Nedavne promjene računa, razdoblja održavanja ili sigurnosne provjere koje su u tijeku ponekad uzrokuju privremeno smanjenje razine pristupa. Pričekajte nekoliko sati da se ta ažuriranja obrade, a zatim ponovno pokušajte pristupiti značajkama.
Trebate dodatnu pomoć?
Ako ste izvršili prethodno navedene korake, ali i dalje imate poteškoća, obratite se našem timu za podršku radi individualne pomoći. Naš tim pomoći će vam da u potpunosti iskoristite platformu OpenAI.