Opće informacije
Pregled
Nedavno ažuriranje Cloudflarea uvelo je nove zahtjeve za certifikate koji mogu utjecati na pristup aplikacijama ChatGPT za Mac ili iOS za korisnike paketa Enterprise i Edu koji upotrebljavaju Cloudflare Zero Trust s omogućenim TLS dešifriranjem. Ako vaša organizacija spada u ovu kategoriju, mogli biste doživjeti prekide usluge počevši od nedjelje, 2. veljače, osim ako se ne poduzmu korektivne mjere.
Ovaj članak pruža detaljne upute administratorima za Cloudflare za ažuriranje postavki i osiguravanje neprekinutog pristupa.
Na koga se ovo odnosi?
To se može odnositi na vas ako vaša organizacija:
Upotrebljava ChatGPT Enterprise ili Edu.
Ima omogućen Cloudflare Zero Trust.
Ima uključeno TLS dešifriranje.
Upotrebljava izvornu aplikaciju za macOS ili iOS za pristup ChatGPT-u.
Napomena: Ovaj problem ne bi trebao utjecati na pristup web-klijentu ChatGPT-a ni na korisnike sustava Windows ili Android.
Bez ažuriranja pogođeni korisnici mogu izgubiti pristup aplikacijama ChatGPT za Mac ili iOS.
Kako spriječiti prekide usluge
Kako bi zadržali pristup, administratori za Cloudflare Zero Trust moraju ažurirati pravila vatrozida slijedeći ove korake:
1. korak: Pristupite nadzornoj ploči Cloudflare -> Idite na nadzornu ploču Cloudflare.
2. korak: Izradite novo pravilo vatrozida -> Kliknite Izradi pravilo.
Konfigurirajte pravilo na sljedeći način:
Kliknite Izradi pravilo za dovršetak.
Premjestite ovo novostvoreno pravilo na vrh popisa kako biste osigurali da ima prednost.
Ako vam je potrebna dodatna pomoć s upravljanjem pravilima za Cloudflare, obratite se administratoru za Cloudflare ili otvorite zahtjev za podršku putem nadzorne ploče podrške za Cloudflare.
Kada ova promjena stupa na snagu?
Ovo ažuriranje mora se primijeniti prije nedjelje, 2. veljače, kako bi se spriječili prekidi. Nakon tog datuma pogođeni korisnici možda više neće moći pristupiti ChatGPT-u s Maca ili iOS-a dok se ne ažurira pravilo vatrozida.
Česta pitanja
Kako mogu znati odnosi li se to na moju organizaciju?
Ne postoji proaktivan način za utvrđivanje na koje će korisnike to utjecati. Međutim, ako je pristup ChatGPT-u za Mac ili iOS prekinut, ovo bi ažuriranje trebalo riješiti problem.
Što se događa ako ne ažuriramo svoja pravila?
Korisnici koji pokušavaju pristupiti ChatGPT-u putem aplikacija za Mac ili iOS možda se neće moći povezati jer sigurnosne postavke blokiraju potreban promet, pri čemu se pojavljuje pogreška kao što je:
Ako ne ažurirate svoja pravila, morat ćete upotrebljavati web-klijent kako biste nastavili pristupati ChatGPT-u.
Tko bi trebao implementirati ove promjene?
Administratori za Cloudflare Zero Trust u vašoj organizaciji trebali bi slijediti korake navedene u ovom vodiču.
Gdje mogu dobiti dodatnu podršku?
Ako naiđete na probleme nakon primjene ovih promjena, obratite se:
IT ili sigurnosnom timu svoje organizacije.
Podršci za Cloudflare putem nadzorne ploče Cloudflare.
Podršci za ChatGPT putem kontakta za vaš Enterprise ili Edu račun.