OpenAI može od vas zatražiti da dovršite provjeru prije nego što počnete upotrebljavati određene proizvode, značajke, modele ili programe. Za neka je iskustva potrebna provjera poslovnog subjekta, provjera identiteta ili oboje. Za Oglase je trenutačno potrebna samo provjera poslovnog subjekta, a ne i provjera identiteta. Ovaj članak ne obuhvaća provjeru dobi.
Što vam je potrebno
Provjera poslovnog subjekta
Kako bi vaš zahtjev bio uspješan, navedite točne podatke koji se podudaraju sa službenim evidencijama vaše organizacije. Pripremite sljedeće:
Puni pravni naziv svoje organizacije, točno onako kako je naveden u službenim evidencijama.
Trenutačnu registriranu adresu ili adresu poslovanja svoje organizacije te podatke za kontakt.
Porezni identifikacijski broj, matični broj poslovnog subjekta ili jednakovrijedan službeni identifikator, ako se zatraži.
Točne podatke o djelatnostima svoje organizacije ili predviđenom načinu upotrebe usluga OpenAI.
Jasne, potpune i važeće službene poslovne dokumente te, ako se zatraži, podatke koji dokazuju da ste ovlašteni dovršiti provjeru.
Postupak pregleda može obuhvaćati provjeru službenih registara poslovnih subjekata ili poreznih evidencija, provjeru dokumenata te provjeru usklađenosti ili rizika. OpenAI može odobriti ili odbiti zahtjev odnosno zatražiti dodatne podatke.
Provjera identiteta
Potrebna vam je originalna fizička identifikacijska isprava koju je izdalo nadležno tijelo jedne od naših podržanih država i područja te uređaj kojim možete snimiti jasnu fotografiju isprave i, ako se zatraži, selfie.
Pri provjeri identiteta svaka osoba može potvrditi samo jedan račun ili organizaciju. Višestruki pokušaji provjere mogu dovesti do blokiranja pristupa.
Vaša identifikacijska isprava mora:
Biti izdana od nadležnog tijela vaše države.
Biti važeća i jasno čitljiva.
Sadržavati vaše puno ime i prezime, datum rođenja te jasnu i nezaklonjenu portretnu fotografiju.
Biti neizmijenjena, neobrezana i neoštećena.
Prihvaćaju se putovnice, vozačke dozvole, osobne iskaznice koje je izdala savezna država ili pokrajina, nacionalne osobne iskaznice, dozvole boravka i radne dozvole.
Ne prihvaćamo:
Istekle identifikacijske isprave ni isprave koje nije izdalo nadležno tijelo, primjerice studentske iskaznice, bankovne kartice ili službene iskaznice tvrtke.
Kartice socijalnog osiguranja ni privremene papirnate vozačke dozvole ili osobne iskaznice koje je izdala savezna država.
Fotokopije, snimke zaslona, skenirane dokumente, elektroničke preslike, mobilne vozačke dozvole ni digitalne osobne iskaznice.
Registarske pločice ni dokumente o registraciji vozila.
Prije slanja
Prijavite se na račun, u organizaciju ili radni prostor za koji je zatražena provjera.
Pokrenite postupak iz upita za provjeru ili slijedite upute u primljenoj obavijesti.
Provjerite je li adresa e-pošte vašeg računa valjana i dostupna.
Provjerite podudaraju li se vaši podaci sa službenim evidencijama i poslanim dokumentima. Priložite svaku zatraženu stranicu dokumenta te provjerite ima li pogrešaka pri unosu ili nedostajućih podataka.
Provjerite jesu li preglednik i uređaj ažurirani.
Otklanjanje poteškoća
Postupak provjere ne učitava se
Ponovno pokrenite postupak provjere.
Osvježite stranicu ili se odjavite pa ponovno prijavite.
Provjerite jesu li preglednik i uređaj ažurirani.
Pokušajte ponovno putem izvornog upita ili poveznice za provjeru.
Ako se problem nastavi pojavljivati, pretražite Centar za pomoć s pomoću točnog teksta pogreške te naziva proizvoda ili sučelja na kojem se pojavila.
Moja provjera nije uspjela ili je odbijena
Najčešći razlozi uključuju:
Podaci su nepotpuni, netočni ili se ne podudaraju s vašim računom, organizacijom ili dokumentima.
Identifikacijska isprava istekla je, mutna, oštećena, obrezana ili izmijenjena odnosno ne sadrži ključne podatke.
Portretna fotografija na identifikacijskoj ispravi zaklonjena je ili se ne podudara s poslanim selfiejem.
Dokument nije izdalo nadležno tijelo ili je poslan skenirani dokument, snimka zaslona, digitalna kopija ili drugi nepodržani dokument.
Vaša organizacija ne ispunjava trenutačne uvjete prihvatljivosti.
Tijekom slanja došlo je do tehničkog problema.
Pregledajte upute u primljenoj obavijesti. Rezultate provjere nije moguće ručno poništiti, a dodatne pojedinosti o konkretnoj odluci nisu dostupne. Ako su za vaš postupak provjere dostupni ponovni pokušaji ili žalbe, u obavijesti ili proizvodu bit će objašnjen sljedeći korak.
Ako vaš zahtjev nije odobren, možete nastaviti upotrebljavati OpenAI s postojećim pristupom.
Provjera mi nije dostupna
Provjerite jeste li prijavljeni na odgovarajući račun, u organizaciju ili radni prostor.
Vratite se na proizvod ili program koji je zatražio provjeru i slijedite upute.
Provjerite ponovno poslije. Možete nastaviti upotrebljavati proizvode, značajke ili modele koji su vam već dostupni.
Dovršio sam provjeru, ali moj status nije ažuriran
Može proći neko vrijeme prije nego što se dovršena provjera prikaže u svim sučeljima proizvoda. Ako se i dalje prikazuje da niste prošli provjeru ili vam je pristup ograničen:
Provjerite upotrebljavate li račun, organizaciju ili radni prostor za koji je dovršena provjera.
Osvježite stranicu ili ponovno otvorite odgovarajuće sučelje proizvoda.
Odjavite se pa se ponovno prijavite.
Ako je primjenjivo, provjerite upotrebljavate li odobreni proizvod, način pristupa, projekt ili model.
Odobrenje za jedan proizvod, organizaciju, radni prostor ili način pristupa ne aktivira nužno neki drugi.
Prošao sam provjeru, ali i dalje ne mogu pristupiti značajci
Provjera je samo jedan od uvjeta za pristup. Za neke proizvode, modele, značajke ili programe može biti potrebno i sljedeće:
Zaseban pregled, odobrenje ili dodjela pristupa.
Odgovarajući račun, organizacija, radni prostor, projekt ili način pristupa.
Postavljanje odobrenog korisnika ili dodjela korisničkog računa.
Dovršeno postavljanje organizacije te dovoljna ograničenja upotrebe ili proračuna.
Ako pristup i dalje nije dostupan, u Centru za pomoć potražite točnu pogrešku, sučelje proizvoda, značajku ili model.
Ako i dalje nailazite na poteškoće
Pretražite Centar za pomoć s pomoću:
Točnog teksta pogreške ili poruke o statusu.
Proizvoda ili sučelja na kojem se problem pojavio.
Koraka provjere na kojem se problem pojavio, primjerice prijenosa dokumenta, snimanja selfieja ili ažuriranja statusa.
Ključnih riječi kao što su „provjera nije uspjela”, „provjera nije dostupna” ili „status nije ažuriran”.
U pretragu nemojte unositi cjelovite identifikacijske dokumente, tajne podatke, privatne ključeve ni povjerljive podatke trećih strana.