Kada vaše pitanje upućuje na namjeru kupnje (na primjer, „Pomozite mi pronaći kostime za mog psa”), ChatGPT može prikazati opcije proizvoda sa slikama, pojedinostima o proizvodu i poveznicama na web-mjesta na kojima možete saznati više ili obaviti kupnju. Za neke prihvatljive proizvode i trgovce ChatGPT može prikazati i opciju Trenutna naplata koja vam omogućuje da dovršite naplatu u sučelju ChatGPT umjesto da odete na web-mjesto trgovca.
Rezultate proizvoda ChatGPT odabire neovisno; oni nisu oglasi niti na njih utječu bilo kakva partnerstva tvrtke OpenAI. Oglasi su odvojeni od rezultata proizvoda, a više možete saznati ovdje.
Kako se odabiru rezultati proizvoda
Proizvod se pojavljuje u karuselu kada ChatGPT procijeni da je relevantan za vašu namjeru. Uzima u obzir vaš upit i kontekst (kao što su Memorija ili Prilagođene upute).
Saznajte više o Memoriji* i [Prilagođenim uputama*](https://help.openai.com/en/articles/8096356-custom-instructions-for-chatgpt).
Na primjer, ako tražite otkačene kostime za pse, ChatGPT može uzeti u obzir dostupne opcije, cijenu, recenzije i jednostavnost upotrebe, kao i sav drugi kontekst koji pružite. Ako ste rekli da ne volite klaunove, može izostaviti kostime klaunova.
Budući da model tumači namjeru korisnika, povremeno može pogriješiti — na primjer, možda biste ipak bili otvoreni za kostime klaunova. Ako nešto izgleda pogrešno, možete pojasniti svoje preferencije tako da zatražite od ChatGPT-a da prilagodi rezultate.
Pri određivanju koje će proizvode prikazati, ChatGPT uzima u obzir:
Strukturirane metapodatke pružatelja prve i treće strane (npr. cijenu, opis proizvoda) i drugi sadržaj trećih strana. Saznajte više.
Odgovore modela koje ChatGPT generira prije nego što uzme u obzir nove rezultate pretraživanja. Saznajte više.
Sigurnosne standarde i pravila za proizvode tvrtke OpenAI. Saznajte više.
Ovisno o vašim potrebama, neki od tih čimbenika bit će relevantniji od drugih. Na primjer, ako navedete budžet od 30 USD, ChatGPT će se više usredotočiti na cijenu, dok će se, ako cijena nije spomenuta, možda umjesto toga usredotočiti na druge aspekte.
Imajte na umu da se neće nužno prikazati svi dostupni proizvodi (postoji mnogo kostima za pse). Preporučujemo da prije kupnje provjerite odgovaraju li proizvodi vašim specifičnim potrebama.
Opisi proizvoda, oznake, recenzije i ocjene
ChatGPT može generirati pojednostavljene naslove i opise proizvoda na temelju informacija koje prima od pružatelja trećih strana kako bi se rezultati lakše čitali, budući da trgovci često upotrebljavaju različite naslove i opise za isti proizvod.
Neke slike proizvoda mogu uključivati oznake značajki, poput „Povoljno” ili „Najpopularnije”. Te oznake generira ChatGPT na temelju informacija dostupnih modelu, koje mogu uključivati podatke trećih strana. One nisu jamstva ni provjerene izjave i možda ne odražavaju sve dostupne tržišne podatke. Na primjer, oznaka „Povoljno” može značiti da recenzenti često spominju dobar omjer cijene i vrijednosti, a ne nužno da je to najniža dostupna cijena.
ChatGPT može prikazivati i sažetke recenzija proizvoda. Ti sažeci koje generira model temelje se na recenzijama s javnih web-lokacija i namijenjeni su isticanju uobičajenih stvari koje se korisnicima sviđaju i ne sviđaju kod proizvoda. OpenAI ne provjerava recenzije i ocjene.
Cijene
Popisi proizvoda koje prikazuje ChatGPT mogu uključivati cijene koje primamo od pružatelja trećih strana. Nakon klika na taj proizvod korisnici mogu vidjeti dodatne opcije drugih trgovaca koji također nude taj proizvod, po istim ili različitim cijenama.
Cijene prikazane u početnom odgovoru ChatGPT-a obično odražavaju cijenu prvog navedenog trgovca, što možda nije najniža dostupna cijena. ChatGPT nastoji istaknuti opciju s najnižom cijenom za koju zna na stranici s pojedinostima o proizvodu i u rangiranju trgovaca. Kada proizvod nudi više od jednog trgovca, ta opcija može biti označena kao „Najbolja cijena”; ako se primjenjuje neka druga oznaka, poput „Trenutačna naplata”, opcija s najnižom cijenom možda neće imati i oznaku „Najbolja cijena”.
Kada trgovci ažuriraju svoje cijene ili uvjete dostave, može doći do određenog kašnjenja prije nego što se to odrazi u informacijama koje vidite. Aktivno radimo na bržim metodama ažuriranja tih informacija. Ako uočite pogrešku, obavijestite nas slanjem povratnih informacija (upute su u nastavku).
Kako se odabiru trgovci
Kada korisnik klikne na proizvod, ChatGPT može prikazati popis trgovaca koji ga nude. Taj popis generira ChatGPT na temelju metapodataka o trgovcu i proizvodu od pružatelja trećih strana ili izravno od samih trgovaca. Trgovci se rangiraju na temelju čimbenika kao što su dostupnost, cijena, kvaliteta i jesu li proizvođač ili primarni prodavatelj tog artikla. Očekujemo da će se to razvijati dok nastavljamo poboljšavati iskustvo kupnje, primjerice još većom personalizacijom rangiranja trgovaca prema preferencijama korisnika.
Za trgovce na Shopifyju podaci o proizvodima već su integrirani u ChatGPT putem Shopify Catalog, što pomaže da se proizvodi točnije i potpunije pojavljuju u relevantnim korisničkim razgovorima. Od pojedinačnih trgovaca nije potreban nikakav dodatni rad.
Trgovci zainteresirani za pružanje izravnog feeda proizvoda OpenAI-ju kako bi osigurali da ChatGPT uvijek odražava najnovije informacije o njihovim proizvodima mogu pročitati dokumentaciju o feedu proizvoda na našoj web-lokaciji za razvojne programere ovdje i ovdje se prijaviti za pristup izravnim feedovima.
Kako poslati povratne informacije
Neprestano radimo na poboljšanju rezultata proizvoda i cijenimo vaše povratne informacije. Svoje mišljenje možete podijeliti klikom na ikonu palca gore ili palca dolje u proizvodu, prijavom proizvoda s netočnim informacijama ili onih koji krše naša pravila putem izbornika u proizvodu ili ispunjavanjem ovog obrasca.