Kada vaše pitanje upućuje na namjeru kupnje (na primjer, „Pomozite mi pronaći kostime za mog psa”), ChatGPT može prikazati opcije proizvoda sa slikama, pojedinostima o proizvodu i poveznicama na web-mjesta na kojima možete saznati više ili obaviti kupnju. Za neke prihvatljive proizvode i trgovce ChatGPT može prikazati i opciju Trenutna naplata koja vam omogućuje da dovršite naplatu u sučelju ChatGPT umjesto da odete na web-mjesto trgovca.
Rezultate proizvoda ChatGPT odabire neovisno; oni nisu oglasi niti na njih utječu bilo kakva partnerstva tvrtke OpenAI. Oglasi su odvojeni od rezultata proizvoda, a više možete saznati ovdje.
Kako se odabiru rezultati za proizvode
Proizvod se prikazuje u vrtuljku kada ChatGPT procijeni da odgovara vašoj namjeri. U obzir uzima vaš upit i kontekst (kao što su Memorija ili Prilagođene upute).
Saznajte više o značajkama Memorija i Prilagođene upute.
Primjerice, ako zatražite luckaste kostime za pse, ChatGPT može uzeti u obzir dostupne opcije, cijenu, recenzije, jednostavnost upotrebe i sav drugi kontekst koji navedete. Ako ste rekli da ne volite klaunove, možda neće prikazati kostime klaunova.
Budući da model tumači namjeru korisnika, ponekad može pogriješiti — primjerice, možda biste ipak bili spremni razmotriti kostime klaunova. Ako vam nešto ne izgleda kako treba, možete pojasniti svoje želje i zatražiti da ChatGPT prilagodi rezultate.
Pri odlučivanju o tome koje će proizvode prikazati ChatGPT uzima u obzir:
Strukturirane metapodatke vlastitih i vanjskih pružatelja (npr. cijenu i opis proizvoda) te drugi sadržaj trećih strana. Saznajte više.
Odgovore modela koje ChatGPT generira prije razmatranja novih rezultata pretraživanja. Saznajte više.
Sigurnosne standarde i pravila za proizvode tvrtke OpenAI. Saznajte više.
Ovisno o vašim potrebama, neki će od tih čimbenika biti važniji od drugih. Primjerice, ako navedete proračun od 30 USD, ChatGPT će se više usredotočiti na cijenu. Ako cijenu ne spomenete, može se usredotočiti na druge značajke.
Imajte na umu da se neće nužno prikazati svi dostupni proizvodi (kostima za pse zaista ima mnogo). Preporučujemo da prije kupnje provjerite ispunjavaju li proizvodi vaše konkretne potrebe.
Opisi proizvoda, oznake, recenzije i ocjene
ChatGPT može generirati pojednostavljene naslove i opise proizvoda na temelju informacija koje prima od pružatelja trećih strana kako bi se rezultati lakše čitali, budući da trgovci često upotrebljavaju različite naslove i opise za isti proizvod.
Neke slike proizvoda mogu uključivati oznake značajki, poput „Povoljno” ili „Najpopularnije”. Te oznake generira ChatGPT na temelju informacija dostupnih modelu, koje mogu uključivati podatke trećih strana. One nisu jamstva ni provjerene izjave i možda ne odražavaju sve dostupne tržišne podatke. Na primjer, oznaka „Povoljno” može značiti da recenzenti često spominju dobar omjer cijene i vrijednosti, a ne nužno da je to najniža dostupna cijena.
ChatGPT može prikazivati i sažetke recenzija proizvoda. Ti sažeci koje generira model temelje se na recenzijama s javnih web-lokacija i namijenjeni su isticanju uobičajenih stvari koje se korisnicima sviđaju i ne sviđaju kod proizvoda. OpenAI ne provjerava recenzije i ocjene.
Cijene
Popisi proizvoda koje prikazuje ChatGPT mogu uključivati cijene koje primamo od pružatelja trećih strana. Nakon klika na taj proizvod korisnici mogu vidjeti dodatne opcije drugih trgovaca koji također nude taj proizvod, po istim ili različitim cijenama.
Cijene prikazane u početnom odgovoru ChatGPT-a obično odražavaju cijenu prvog navedenog trgovca, što možda nije najniža dostupna cijena. ChatGPT nastoji istaknuti opciju s najnižom cijenom za koju zna na stranici s pojedinostima o proizvodu i u rangiranju trgovaca. Kada proizvod nudi više od jednog trgovca, ta opcija može biti označena kao „Najbolja cijena”; ako se primjenjuje neka druga oznaka, poput „Trenutačna naplata”, opcija s najnižom cijenom možda neće imati i oznaku „Najbolja cijena”.
Kada trgovci ažuriraju svoje cijene ili uvjete dostave, može doći do određenog kašnjenja prije nego što se to odrazi u informacijama koje vidite. Aktivno radimo na bržim metodama ažuriranja tih informacija. Ako uočite pogrešku, obavijestite nas slanjem povratnih informacija (upute su u nastavku).
Kako se odabiru trgovci
Kada korisnik klikne na proizvod, ChatGPT može prikazati popis trgovaca koji ga nude. Taj popis generira ChatGPT na temelju metapodataka o trgovcu i proizvodu od pružatelja trećih strana ili izravno od samih trgovaca. Trgovci se rangiraju na temelju čimbenika kao što su dostupnost, cijena, kvaliteta i jesu li proizvođač ili primarni prodavatelj tog artikla. Očekujemo da će se to razvijati dok nastavljamo poboljšavati iskustvo kupnje, primjerice još većom personalizacijom rangiranja trgovaca prema preferencijama korisnika.
Za trgovce na Shopifyju podaci o proizvodima već su integrirani u ChatGPT putem Shopify Catalog, što pomaže da se proizvodi točnije i potpunije pojavljuju u relevantnim korisničkim razgovorima. Od pojedinačnih trgovaca nije potreban nikakav dodatni rad.
Trgovci zainteresirani za pružanje izravnog feeda proizvoda OpenAI-ju kako bi osigurali da ChatGPT uvijek odražava najnovije informacije o njihovim proizvodima mogu pročitati dokumentaciju o feedu proizvoda na našoj web-lokaciji za razvojne programere ovdje i ovdje se prijaviti za pristup izravnim feedovima.
Kako poslati povratne informacije
Neprestano radimo na poboljšanju rezultata proizvoda i cijenimo vaše povratne informacije. Svoje mišljenje možete podijeliti klikom na ikonu palca gore ili palca dolje u proizvodu, prijavom proizvoda s netočnim informacijama ili onih koji krše naša pravila putem izbornika u proizvodu ili ispunjavanjem ovog obrasca.