Dostupnost značajki GPT-a razlikuje se ovisno o planu i dozvolama radnog prostora. Za trenutačne pojedinosti o dostupnosti pogledajte: GPT-ovi u ChatGPT-u.
Problemi s performansama
GPT ne slijedi upute
Pregledajte upute GPT-a radi proturječnih ili preširokih smjernica.
Skratite upute gdje je moguće.
Uklonite duplicirana ili proturječna pravila.
Upotrijebite izričitiju strukturu za ponašanje u više koraka, primjerice: Kada se dogodi X, učinite Y.
Dodajte jedan ili dva jasna primjera ako ponašanje treba biti dosljednije.
Ako se GPT i dalje ponaša nedosljedno, testirajte manje promjene u pretpregledu kako biste lakše utvrdili što je poboljšalo ili narušilo ponašanje.
GPT ne upotrebljava dobro priložene datoteke znanja
Provjerite treba li odgovor zapravo ovisiti o prenesenim datotekama.
Kad je moguće, upotrebljavajte jasnije izvorne datoteke s više teksta.
Pokušajte s užim upitima koji se izravnije odnose na preneseni materijal.
Potvrdite da su potrebne informacije doista prisutne u datotekama.
Ako je moguće, pojednostavnite složene PDF-ove, slajdove ili rasporede u čišće tekstualne formate.
Izbjegavajte oslanjanje samo na slike. Slike uključene u datoteke možda se neće pouzdano protumačiti. Obavezno uključite jasan tekst ili napomene koje opisuju važne vizualne elemente.
Znanje najbolje funkcionira za referentne materijale. Pravila, ton i ponašanje tijeka rada stavite u upute, a ne u prenesene datoteke.
Veze nisu klikabilne
Ako GPT vraća običan tekst umjesto teksta s vezama, ažurirajte upute tako da kažu kako veze treba oblikovati.
Na primjer, GPT-u možete reći da oblikuje veze kao Markdown: [text](url).
To je obično problem oblikovanja u uputama GPT-a, a ne problem dijeljenja ili pristupa.
Preuzimanja datoteka ne uspijevaju
Ako GPT ne može generirati ili vratiti datoteke za preuzimanje, najprije potvrdite da je postavka Interpreter koda & analiza podataka omogućena za GPT.
Ako se problem nastavi:
Pokušajte ponovno s manjom izlaznom datotekom.
Provjerite je li korak generiranja datoteke uspješno dovršen.
Ponovno testirajte isti zadatak u pretpregledu.
Neki neuspjesi preuzimanja općenite su pogreške veza na datoteke, pa problem nije uvijek u samoj konfiguraciji GPT-a.
Problemi pri izradi ili uređivanju GPT-a
Nedostaju mogućnosti
Ako mogućnost nije vidljiva, možda nije dostupna za taj račun ili radni prostor.
Provjerite sljedeće:
Značajka je dostupna za odgovarajući plan pretplate.
Radni prostor dopušta tu značajku.
Korisnik ima potrebne dozvole uloge u upravljanom radnom prostoru.
Za ograničenja radnog prostora pogledajte: Upravljanje pristupom GPT-u u radnim prostorima Enterprise i Edu.
Aplikacije ili radnje nisu dostupne
Aplikacije i radnje zasebni su načini integracije, a jedan GPT ne može upotrebljavati oboje istodobno.
Provjerite sljedeće:
U radnom prostoru aplikacije su onemogućene.
GPT već ima konfigurirane radnje, što sprječava upotrebu aplikacija.
GPT upotrebljava domene radnji koje nisu dopuštene pravilima radnog prostora.
U upravljanim radnim prostorima administratori mogu onemogućiti aplikacije za GPT-ove izrađene u radnom prostoru i ograničiti koje domene GPT radnje mogu upotrebljavati.
Problemi pri dijeljenju
Opcije dijeljenja su zasivljene
Opcije dijeljenja i objavljivanja mogu biti ograničene planom, pravilima radnog prostora ili konfiguracijom GPT-a.
Provjerite sljedeće:
Radni prostor dopušta tu razinu dijeljenja.
GPT ispunjava uvjete za javno dijeljenje.
GPT upotrebljava aplikacije, što može blokirati dijeljenje javne veze i objavljivanje u GPT Storeu.
GPT upotrebljava javne radnje bez važećeg URL-a pravilnika o zaštiti privatnosti.
Zahtjevi profila graditelja za javno objavljivanje su dovršeni.
Više o dijeljenju i objavljivanju potražite ovdje: Dijeljenje i objavljivanje GPT-ova.
GPT nije dostupan ili nije pronađen
U upravljanim radnim prostorima GPT može biti nedostupan zbog načina na koji je podijeljen ili zbog ograničenja radnog prostora.
Provjerite sljedeće:
GPT je podijeljen na razini koju radni prostor dopušta.
GPT je GPT treće strane blokiran pravilima radnog prostora.
Zahtjevi za rezidentnost podataka ograničavaju pristup samo na GPT-ove izrađene u radnom prostoru.
GPT ovisi o aplikacijama ili radnjama koje nisu dopuštene u tom radnom prostoru.
Ako GPT upotrebljava blokirane domene radnji, GPT može i dalje biti vidljiv, ali same radnje mogu biti nedostupne ili odbijene.
Javno objavljivanje je blokirano
Ako je javno objavljivanje blokirano, pregledajte zahtjeve za javno objavljivanje GPT-a.
Provjerite sljedeće:
Profil graditelja je dovršen.
GPT ima kategoriju ako je potrebna.
Sve javne radnje imaju važeći URL pravilnika o zaštiti privatnosti.
GPT je blokiran provjerom moderiranja ili pravila.
Ako je dostupna opcija žalbe, možete podnijeti žalbu. Dok je žalba u tijeku, možda ćete i dalje moći privatno upotrebljavati GPT, ali ga nećete moći uređivati, ažurirati ili dijeliti s drugima dok se žalba ne riješi ili otkaže.
Prijavite GPT zbog kršenja pravila o sadržaju
Ako smatrate da GPT krši pravila ili ga treba pregledati, upotrijebite opciju prijave u proizvodu kada je dostupna. Za detaljne upute pogledajte: Prijavljivanje sadržaja u ChatGPT-u i na OpenAI platformama.
Kada prijavljujete problem, navedite:
Naziv GPT-a ili vezu.
Što se dogodilo?
Vremenske oznake, ako su relevantne.
I dalje ne radi?
Ako niste sigurni uzrokuje li problem postavljanje GPT-a, konfiguracija dijeljenja ili pravila radnog prostora:
Testirajte GPT u pretpregledu.
Potvrdite koje su mogućnosti, aplikacije ili radnje omogućene.
Provjerite kako se GPT dijeli.
U upravljanim radnim prostorima pregledajte postavke radnog prostora i dozvole uloga.
Ako problem uključuje blokirano objavljivanje, nedostajući pristup ili provjeru pravila, pogledajte povezani članak o dijeljenju ili administraciji.
Prije eskalacije
Prije eskalacije problema prikupite:
Vezu na GPT.
Utječe li problem na jednog korisnika ili više korisnika.
Događa li se to samo u određenom radnom prostoru.
Upotrebljava li GPT aplikacije ili radnje.
Je li problem počeo nakon nedavnog uređivanja ili promjene pravila.
Obratite se OpenAI podršci
Upute za obraćanje OpenAI podršci potražite ovdje: Kako mogu kontaktirati podršku?