Od 17. prosinca 2025. preimenujemo konektore u aplikacije kako bismo pružili ujednačenije iskustvo. Taj pojam sada uključuje i aplikacije s interaktivnim korisničkim sučeljem i konektore koji vam pomažu pretraživati i referencirati vaše informacije u ChatGPT-u. Ne uklanjamo nijednu postojeću funkcionalnost; prethodno omogućeni konektori i znanje tvrtke nastavit će raditi kao i prije.
Pregled
Znanje tvrtke omogućuje ChatGPT-u da upotrebljava kontekst vaše organizacije iz aplikacija kako bi pružio odgovore specifične za vašu tvrtku i projekte — uz jasne citate natrag na izvorne izvore.
Dobijte odgovore specifične za organizaciju koji vam pomažu planirati, odlučivati i djelovati
Radi u vašim instaliranim aplikacijama (pregledajte direktorij aplikacija)
Korisnici provjeravaju autentičnost vlastitih aplikacija; administratori mogu upravljati pristupom i omogućiti aplikacije za radni prostor
Upotrebljavajte prilagođene aplikacije izrađene s MCP-om za vašu organizaciju kako biste iskoristili podatke specifične za tvrtku (samo funkcije search/fetch)
Administratori/vlasnici paketa Enterprise/Edu mogu kontrolirati pristup aplikacijama pomoću RBAC-a.
Aplikacije mogu uključivati mogućnosti kao što su pretraživanje, interaktivno korisničko sučelje i pisanje. Za više informacija pogledajte Apps SDK.
Morate omogućiti barem jednu aplikaciju da bi znanje tvrtke radilo.
Note: Company knowledge is currently available on ChatGPT Web. It is not supported for the ChatGPT desktop apps (Windows and macOS) or mobile apps (Android and iOS).
---
Dostupnost i zahtjevi
Paketi: Dostupno u paketima ChatGPT Business i Enterprise/Edu
Preduvjeti:
Za korisnike paketa Enterprise/Edu administratori/vlasnici moraju omogućiti aplikacije za vaš radni prostor prije nego što timovi mogu upotrebljavati znanje tvrtke. Za korisnike paketa Business aplikacije su omogućene prema zadanim postavkama.
Aplikacije moraju imati mogućnost File Search da bi bile uključene u Znanje tvrtke.
Aplikacije moraju imati radnje search i fetch da bi bile prikladne. Saznajte više.
Krajnji korisnici moraju se prijaviti u svaku aplikaciju pri prvoj upotrebi Znanja tvrtke (ovisno o aplikaciji, administrator/vlasnik može ih upisati u njihovo ime)
---
Kako funkcionira
Započnite novi ili postojeći razgovor u ChatGPT-u.
Ako započinjete novi razgovor, odaberite znanje tvrtke ispod polja za unos poruke kako biste ga omogućili za taj chat. Ako ste već u postojećem razgovoru, morate upotrijebiti gumb „+” (izbornik alata) da biste odabrali znanje tvrtke.
Nakon što dodate znanje tvrtke, odaberite koje aplikacije želite uključiti u pretraživanje. Prikazuju se prikladne i povezane aplikacije s prekidačima kako biste mogli odabrati određene aplikacije za usmjeravanje pretraživanja. Ako ste nedavno povezali ili odspojili aplikaciju, a popis se ne ažurira odmah, pričekajte nekoliko minuta prije ponovnog pokušaja.
Možete se povezati s više aplikacija prikladnih za znanje tvrtke klikom na Poveži više (napomena: dostupne aplikacije ovise o dopuštenjima i omogućivanju od strane administratora/vlasnika).
Postavite pitanje (na primjer: „Sažmi najnovije povratne informacije i rizike za ovaj račun”).
ChatGPT pretražuje vaše povezane aplikacije i vraća odgovor s citatima i poveznicama kako biste mogli provjeriti izvore.
Ako znanje tvrtke nije odabrano, ChatGPT i dalje može automatski upotrebljavati aplikacije kao dio zadanog iskustva.
---
Postavljanje/omogućivanje aplikacije
Znanje tvrtke ovisi o omogućenim aplikacijama. U nastavku pogledajte opće napomene o omogućivanju aplikacija. Za više informacija pogledajte aplikacije u ChatGPT-u
Administratori/vlasnici mogu omogućiti aplikacije potrebne za svoj radni prostor u postavkama radnog prostora.
Da biste filtrirali aplikacije prikladne za Znanje tvrtke, kliknite gumb Filtar u Postavke radnog prostora -> Aplikacije -> Omogućeno i potvrdite okvir File Search.
Imajte na umu da su za pakete Business aplikacije omogućene prema zadanim postavkama, a za pakete Enterprise/Edu onemogućene prema zadanim postavkama.
Korisnici zatim mogu omogućiti željene aplikacije pregledavanjem direktorija aplikacija iz Postavke > Aplikacije, uz dovršavanje potrebnog otvorenog ovlaštenja. Omogućene aplikacije zatim se upotrebljavaju kao izvori za znanje tvrtke.
Ako upotrebljavate prilagođenu aplikaciju razvijenu za svoj radni prostor, pregledajte ovaj članak za više informacija.
Administratori/vlasnici paketa Enterprise mogu upotrebljavati RBAC za dodatnu kontrolu pristupa aplikacijama.
---
Sigurnost, zaštita i pitanja podataka
Znanje tvrtke poštuje vaša postojeća dopuštenja — ChatGPT može pristupiti samo onome što svaki korisnik već smije vidjeti. Svaku aplikaciju koja se upotrebljava u znanju tvrtke mogu kontrolirati administratori/vlasnici, a korisnici se moraju povezati putem otvorenog ovlaštenja.
Administratori i vlasnici paketa Enterprise/Edu mogu upravljati pristupom pojedinačnim aplikacijama (koje znanje tvrtke upotrebljava) pomoću RBAC-a i dopuštenja na razini grupe te mogu zahtijevati jedinstvenu prijavu i SCIM za dodjelu računa i korisnika.
---
Usklađenost
Znanje tvrtke upotrebljava aplikacije obuhvaćene API-jem za usklađenost. Saznajte više u našem članku u Centru za pomoć: Administratorske kontrole, sigurnost i usklađenost u aplikacijama.
---
Ograničenja i poznata ponašanja
U svakom novom razgovoru morate ručno uključiti znanje tvrtke
Kada znanje tvrtke nije odabrano, ChatGPT i dalje može automatski upotrebljavati aplikacije kao dio zadanog iskustva
Ako određena aplikacija ima dostupne i omogućene radnje pisanja, one neće biti dostupne kada se aplikacija poziva putem Znanja tvrtke (s posebno odabranom opcijom Znanje tvrtke), jer je Znanje tvrtke optimizirano za dohvaćanje informacija. Odaberite aplikaciju izravno u ChatGPT-u za upotrebu radnji pisanja (npr. izradu pozivnice za kalendar).
---
Česta pitanja
Tko može upotrebljavati znanje tvrtke?
Svi korisnici paketa ChatGPT Business i Enterprise/Edu.
Moraju li administratori nešto omogućiti prije nego što korisnici mogu početi?
Da. Administratori moraju omogućiti aplikacije za radni prostor. Za Enterprise i Edu aplikacije su prema zadanim postavkama isključene, osim ako ih administrator već nije konfigurirao.
Je li znanje tvrtke omogućeno svima?
Da, sve dok određeni korisnik ima omogućenu barem jednu aplikaciju.
Moraju li se korisnici prijaviti u svaku aplikaciju?
Da. Korisnici provjeravaju autentičnost svake aplikacije u vlastitim postavkama pri prvoj upotrebi znanja tvrtke, osim aplikacija kojima upravlja administrator („Uvedi za svoj tim”), koje mogu postaviti administratori paketa Enterprise. Pročitajte više: aplikacije u ChatGPT-u.
Poštuje li Znanje tvrtke naša postojeća dopuštenja?
Da. ChatGPT može pristupiti samo onome što svaki korisnik već smije vidjeti.
Kako se provode dopuštenja?
Znanje tvrtke poštuje postojeća dopuštenja u vašim povezanim aplikacijama. Korisnici vide samo ono čemu već imaju pristup.
Trenira li OpenAI na našim podacima?
Znanje tvrtke upotrebljava aplikacije za dobivanje informacija. Pročitajte: aplikacije u ChatGPT-u
Hoće li odgovori prikazivati odakle informacije dolaze?
Da. Odgovori uključuju citate i poveznice natrag na izvorne izvore kako biste ih mogli provjeriti.
Koje su aplikacije podržane?
Znanje tvrtke radi s povezanim aplikacijama. Za više informacija pogledajte aplikacije u ChatGPT-u. Dostupnost se može razlikovati ovisno o organizaciji i administratorskim postavkama. Osim toga, da bi aplikacija bila prikladna za znanje tvrtke, mora podržavati mogućnost File search (aplikacija obično mora podržavati radnje search i fetch. Saznajte više).
Iako aplikacija mora imati search i fetch da bi bila prikladna za upotrebu u znanju tvrtke, za pretraživanje i dohvaćanje podataka može upotrebljavati bilo koju metodu samo za čitanje.
Radi li s prilagođenim aplikacijama izrađenima u načinu rada za razvojne programere?
Sa znanjem tvrtke možete upotrebljavati prilagođene aplikacije izrađene s funkcijom search/fetch — način pisanja nije podržan.
Odakle dolaze odgovori i mogu li ih provjeriti?
Odgovori se temelje na vašim povezanim aplikacijama. Odgovori uključuju citate i poveznice natrag na izvore kako biste mogli provjeriti pojedinosti.
Je li podržana rezidentnost podataka?
Znanje tvrtke upotrebljava omogućene aplikacije, a podrška za rezidentnost podataka razlikuje se ovisno o aplikaciji. Određene aplikacije kao što je Slack podržane su u svim regijama rezidentnosti podataka. Aplikacije sa sinkronizacijom podržane su za radne prostore s rezidentnošću podataka u Sjedinjenim Američkim Državama, Europi (EGP + Švicarska) i Japanu; aplikacije Google Drive i GitHub sa sinkronizacijom podržane su u svim trenutačno podržanim regijama rezidentnosti podataka. Saznajte više o sigurnosti aplikacija, administratorskim kontrolama i usklađenosti.
Postoje li geografska ograničenja?
Partnerska aplikacija može imati geografska ograničenja. Ako je ograničena, gumb za povezivanje aplikacije u direktoriju aplikacija bit će onemogućen.