Pregled

Znanje tvrtke omogućuje usluzi ChatGPT da upotrijebi kontekst vaše organizacije iz pluginova i aplikacija kako bi pružila odgovore prilagođene vašoj tvrtki i projektima, uz jasne navode koji vode do izvornih materijala.

• Dobijte odgovore prilagođene svojoj organizaciji koji vam pomažu planirati, odlučivati i djelovati

• Radi sa svim omogućenim pluginovima i aplikacijama koji ispunjavaju uvjete te imaju funkcije pretraživanja i dohvaćanja (pregledajte direktorij pluginova)

• Korisnici autentificiraju vlastite aplikacije, a administratori mogu upravljati pristupom i omogućiti aplikacije za radni prostor

• Upotrebljavajte prilagođene aplikacije izrađene s pomoću MCP-a za svoju organizaciju kako biste iskoristili podatke specifične za tvrtku (samo funkcije pretraživanja i dohvaćanja)

• Administratori i vlasnici planova Enterprise/Edu mogu upravljati pristupom aplikacijama s pomoću RBAC-a.

• Aplikacije mogu obuhvaćati funkcije kao što su pretraživanje, interaktivno korisničko sučelje i pisanje. Više informacija potražite u SDK-u za aplikacije.

Za znanje tvrtke potreban je najmanje jedan omogućen plugin koji pokreće aplikacija, ispunjava uvjete te ima funkcije pretraživanja i dohvaćanja. Sama instalacija plugina nije dovoljna ako potrebna aplikacija nije omogućena i povezana.

Napomena: Znanje tvrtke trenutačno je dostupno u web-verziji usluge ChatGPT. Nije podržano u aplikacijama ChatGPT za stolna računala (Windows i macOS) ni u mobilnim aplikacijama (Android i iOS).

Dostupnost i preduvjeti

• Planovi: dostupno u planovima ChatGPT Business i Enterprise/Edu

• Preduvjeti:

• Za korisnike planova Enterprise i Edu administratori ili vlasnici moraju omogućiti aplikacije za radni prostor prije nego što timovi mogu upotrebljavati znanje tvrtke. Za korisnike plana Business aplikacije su omogućene prema zadanim postavkama.

• Aplikacije moraju ispunjavati uvjete za znanje tvrtke te podržavati pretraživanje i dohvaćanje.

• Aplikacija također mora biti omogućena za radni prostor i povezana za korisnika, osim ako se primjenjuje veza kojom upravlja administrator.

• Krajnji korisnici moraju se prijaviti u svaku aplikaciju pri prvoj uporabi znanja tvrtke (ovisno o aplikaciji, administrator ili vlasnik može ih registrirati u njihovo ime)

Kako funkcionira

• Započnite novi ili otvorite postojeći razgovor u usluzi ChatGPT.

• Ako započinjete novi razgovor, ispod polja za unos poruke odaberite znanje tvrtke kako biste ga omogućili za taj razgovor. Ako ste već u postojećem razgovoru, morate upotrijebiti gumb „+” (izbornik alata) kako biste odabrali znanje tvrtke.

• Nakon što dodate znanje tvrtke, odaberite aplikacije koje želite uključiti u pretraživanje. Aplikacije koje ispunjavaju uvjete i povezane su prikazuju se s prekidačima kako biste mogli odabrati aplikacije na koje želite usmjeriti pretraživanje. Ako ste nedavno povezali ili odspojili aplikaciju, a popis se ne ažurira odmah, pričekajte nekoliko minuta pa pokušajte ponovno.

• Možete se povezati s dodatnim aplikacijama koje ispunjavaju uvjete za znanje tvrtke tako da kliknete Poveži još (napomena: dostupne aplikacije ovise o dopuštenjima i postavkama administratora ili vlasnika).

• Postavite pitanje (na primjer: „Sažmi najnovije povratne informacije i rizike za ovaj račun”).

• ChatGPT pretražuje vaše povezane aplikacije i vraća odgovor s navodima i poveznicama kako biste mogli provjeriti izvore.

• Ako znanje tvrtke nije odabrano, ChatGPT i dalje može automatski upotrebljavati aplikacije kao dio zadanog iskustva.

Postavljanje i omogućivanje aplikacija

Znanje tvrtke ovisi o omogućenim aplikacijama. U nastavku pogledajte korake i opće napomene o omogućivanju aplikacija. Više informacija potražite u članku Aplikacije u usluzi ChatGPT

• Administratori i vlasnici mogu omogućiti aplikacije potrebne njihovu radnom prostoru u odjeljku Postavke radnog prostora.

• Da biste filtrirali aplikacije koje ispunjavaju uvjete za znanje tvrtke, kliknite gumb Filtriraj u odjeljku Postavke radnog prostora -> Aplikacije -> Omogućeno pa označite potvrdni okvir Pretraživanje datoteka.

• Imajte na umu da su u planovima Business aplikacije omogućene prema zadanim postavkama, dok su u planovima Enterprise/Edu prema zadanim postavkama onemogućene.

• Korisnici mogu pronaći tijekove rada u Direktoriju pluginova, zatim povezati bilo koju uključenu aplikaciju koja ispunjava uvjete i dovršiti potrebnu autentifikaciju. Kao izvori znanja tvrtke mogu se upotrebljavati samo omogućene i povezane aplikacije s funkcijama pretraživanja i dohvaćanja.

• Ako upotrebljavate prilagođenu aplikaciju razvijenu za svoj radni prostor, pročitajte ovaj članak za više informacija.

• Administratori i vlasnici plana Enterprise mogu upotrebljavati RBAC za dodatnu kontrolu pristupa aplikacijama.

Sigurnost, zaštita i upravljanje podacima

Znanje tvrtke poštuje vaša postojeća dopuštenja — ChatGPT može pristupiti samo onome što pojedini korisnik već smije pregledavati. Administratori i vlasnici mogu upravljati svakom aplikacijom koja se upotrebljava za znanje tvrtke, a korisnici se moraju povezati putem otvorenog ovlaštenja.

Administratori i vlasnici planova Enterprise/Edu mogu upravljati pristupom pojedinim aplikacijama koje se upotrebljavaju za znanje tvrtke pomoću RBAC-a i dopuštenja na razini grupe te zahtijevati jedinstvenu prijavu i SCIM za dodjelu računa i korisnika.

Usklađenost

Znanje tvrtke koristi aplikacije obuhvaćene API-jem za usklađenost. Saznajte više u članku Centra za pomoć: Administratorske kontrole, sigurnost i usklađenost u aplikacijama.

Ograničenja i poznati načini rada

• Znanje tvrtke morate ručno uključiti u svakom novom razgovoru

• Kada znanje tvrtke nije odabrano, ChatGPT i dalje može automatski upotrebljavati aplikacije kao dio zadanog iskustva

• Ako su za određenu aplikaciju dostupne i omogućene radnje pisanja, one neće biti dostupne kada se aplikacija pozove putem znanja tvrtke (uz izričito odabranu opciju Znanje tvrtke) jer je znanje tvrtke optimizirano za dohvaćanje informacija. Za uporabu radnji pisanja odaberite određenu aplikaciju u usluzi ChatGPT (npr. za izradu pozivnice u Kalendaru).

Česta pitanja

Tko može upotrebljavati Znanje tvrtke?

Svi korisnici planova ChatGPT Business i Enterprise/Edu.

Moraju li administratori nešto omogućiti prije nego što korisnici mogu započeti?

Da. Administratori moraju omogućiti aplikacije za radni prostor. Za planove Enterprise i Edu aplikacije su prema zadanim postavkama isključene, osim ako ih je administrator već konfigurirao.

Je li Znanje tvrtke omogućeno svima?

Da, pod uvjetom da korisnik ima omogućenu barem jednu aplikaciju.

Moraju li se korisnici prijaviti u svaku aplikaciju?

Da. Korisnici autentificiraju svaku aplikaciju u vlastitim postavkama pri prvoj upotrebi Znanja tvrtke, osim aplikacija kojima upravlja administrator ("Implementiraj za svoj tim"), a koje mogu postaviti administratori plana Enterprise. Pročitajte više:Aplikacije u proizvodu ChatGPT.

Poštuje li Znanje tvrtke naša postojeća dopuštenja?

Da. ChatGPT može pristupiti samo onome što pojedini korisnik već smije pregledavati.

Kako se provode dopuštenja?

Znanje tvrtke poštuje postojeća dopuštenja u vašim povezanim aplikacijama. Korisnici vide samo ono čemu već imaju pristup.

Obučava li OpenAI modele na našim podacima?

Znanje tvrtke dobiva informacije putem aplikacija. Pročitajte:Aplikacije u proizvodu ChatGPT

Hoće li odgovori pokazivati odakle potječu informacije?

Da. Odgovori sadrže navode i poveznice na izvorne izvore kako biste ih mogli provjeriti.

Koje su aplikacije podržane?

Znanje tvrtke radi s omogućenim i povezanim aplikacijama koje ispunjavaju uvjete te podržavaju pretraživanje i dohvaćanje. Dostupnost može ovisiti i o vašem planu, postavkama radnog prostora, ulozi i zahtjevima same aplikacije.

Iako aplikacija mora imati mogućnosti pretraživanja i dohvaćanja da bi se mogla upotrebljavati za Znanje tvrtke, podatke može pretraživati i dohvaćati bilo kojom metodom samo za čitanje.

Radi li s prilagođenim aplikacijama izrađenima u načinu za razvojne programere?

Sa Znanjem tvrtke možete upotrebljavati prilagođene aplikacije s funkcijama pretraživanja i dohvaćanja, ali način pisanja nije podržan.

Odakle potječu odgovori i mogu li ih provjeriti?

Odgovori se temelje na vašim povezanim aplikacijama. Odgovori sadrže navode i poveznice na izvore kako biste mogli provjeriti pojedinosti.

Je li podržana rezidentnost podataka?

Znanje tvrtke upotrebljava omogućene aplikacije, a podrška za rezidentnost podataka razlikuje se ovisno o aplikaciji. Određene aplikacije, poput Slacka, podržane su u svim regijama rezidentnosti podataka. Aplikacije sa sinkronizacijom podržane su za radne prostore s rezidentnošću podataka u Sjedinjenim Američkim Državama, Europi (EGP + Švicarska) i Japanu; aplikacije Google Drive i GitHub sa sinkronizacijom podržane su u svim trenutačno podržanim regijama rezidentnosti podataka. Saznajte više o sigurnosti aplikacija, administratorskim kontrolama i usklađenosti.

Postoje li geografska ograničenja?

Partnerska aplikacija može imati regionalna ograničenja. Ako aplikacija nije dostupna u vašoj regiji, mogućnost povezivanja možda neće biti dostupna u pojedinostima plugina ili aplikacije.