O ne! Nadali smo se da nikad nećete završiti na ovoj stranici, ali jeste.
Prvo, žao nam je zbog neugodnosti! Kako biste nam pomogli da pomognemo vama, trebat će nam neke informacije, ali prvo pročitajte naše minimalne zahtjeve u pogledu softvera i hardvera.
Rušenje aplikacije
Ako se vaša aplikacija ruši, pokušajte sljedeće:
Ponovno pokrenite aplikaciju. To nam pomaže jer će se aplikacija pokušati povezati s našom uslugom i podijeliti neke važne pojedinosti
Deinstalirajte aplikaciju i ponovno je preuzmite. Nadamo se da će to riješiti problem.
Ako se problem nastavi, podijelite sljedeće pojedinosti:
Koja je adresa e-pošte povezana s vašim računom za ChatGPT?
Model vašeg iPhonea (npr. iPhone 14)
Postavke iPhonea >> Općenito >> O uređaju >> Naziv modela
Koji je jezik iPhonea? (npr. engleski)
Imate li instalirane prilagođene tipkovnice? (npr. Da, naziv tipkovnice)
Postavke iPhonea > Općenito > Tipkovnica > Tipkovnice
Tipkovnice (prilagođene)
Imate li uključene neke posebne postavke pristupačnosti?
Postavke iPhonea >> Pristupačnost
Sve dodatne informacije koje će nam pomoći da suzimo uzrok problema. Primjeri:
Aplikacija se ruši kada nastavim razgovor u aplikaciji na svom iPhoneu, nakon što je započet na webu.
Aplikacija se ruši samo kada sam na Wi‑Fi mreži, a ne kada koristim mobilne podatke.
Aplikacija se ruši kada koristim ovaj određeni dodatak
Itd.
Problemi s prijavom
Provjerite upotrebljavate li isti način prijave; nudimo ih nekoliko pa to može biti zbunjujuće. Na primjer, ako ste se registrirali korisničkim imenom i lozinkom, prijava putem Microsofta neće raditi. Evo što je korisno podijeliti s našim timom:
Snimke zaslona pogreške bile bi nam zaista korisne!
Adresa e-pošte s kojom se pokušavate prijaviti
Datum i vrijeme
Kada ste se posljednji put mogli prijaviti (ako je primjenjivo)