Koliko traje provjera mojih dokumenata i ponovna aktivacija mog računa?
Nakon što uspješno pošaljete svoje osobne dokumente, obično je potrebno nekoliko sati za njihovu provjeru i potvrdu da ispunjavate minimalne dobne uvjete za upotrebu naših usluga.
Primit ćete obavijest e-poštom o ishodu, zajedno sa svim dodatnim koracima ako budu potrebni. Ako je vaš račun i dalje deaktiviran nekoliko sati nakon uspješne provjere, obratite se podršci OpenAI za dodatnu pomoć.
Kako mogu znati da je OpenAI primio moje osobne dokumente?
Ako ste za provjeru dobi upotrijebili Stripe, trebao bi vam se prikazati zaslon s potvrdom da su vaši dokumenti uspješno poslani.
Ako vidite tu potvrdu, vaši su dokumenti primljeni.
Ako vidite poruku o pogrešci, drugi zaslon ili ako ste prerano izašli iz postupka, vaši dokumenti nisu poslani. Ponovite postupak slanja ovdje.
Koliko dugo OpenAI čuva podatke iz mog osobnog dokumenta?
Podaci iz vašeg osobnog dokumenta brišu se odmah nakon dovršetka postupka provjere dobi.