A személyes ChatGPT-fiókokkal – beleértve a Free, Go, Plus és Pro csomagot – nem lehet új GPT-ket létrehozni vagy közzétenni. A meglévő GPT-k továbbra is használhatók és szerkeszthetők, ha megfelelnek a csomagra és a jogosultságokra vonatkozó követelményeknek.
Kezelt munkaterületeken a GPT-funkciók elérhetősége a munkaterület beállításaitól és a jogosultságoktól függ. Az aktuális elérhetőségről itt talál további részleteket: GPT-k a ChatGPT-ben.
Teljesítményproblémák
A GPT nem követi az utasításokat
Tekintse át a GPT utasításait, hogy nincsenek-e bennük egymásnak ellentmondó vagy túl általános iránymutatások.
Rövidítse az utasításokat, ahol lehetséges.
Távolítsa el az ismétlődő vagy egymásnak ellentmondó szabályokat.
Használjon egyértelműbb szerkezetet a többlépéses viselkedéshez, például: Ha X történik, tegye Y-t.
Adjon hozzá egy vagy két egyértelmű példát, ha a viselkedésnek következetesebbnek kell lennie.
Ha a GPT továbbra is következetlenül viselkedik, teszteljen kisebb módosításokat az Előnézetben, hogy könnyebb legyen azonosítani, mi javította vagy rontotta a viselkedést.
A GPT nem használja megfelelően a csatolt tudásfájlokat
Ellenőrizze, hogy a válasznak valóban a feltöltött fájloktól kell-e függenie.
Amikor lehetséges, használjon egyértelműbb, szövegközpontúbb forrásfájlokat.
Próbáljon szűkebb utasításokat használni, amelyek közvetlenebbül hivatkoznak a feltöltött anyagra.
Ellenőrizze, hogy a szükséges információ ténylegesen szerepel-e a fájlokban.
Ha lehetséges, egyszerűsítse az összetett PDF-eket, diákat vagy elrendezéseket letisztultabb, szövegalapú formátumokra.
Ne hagyatkozzon kizárólag képekre. A fájlokban szereplő képek értelmezése nem mindig megbízható. Gondoskodjon róla, hogy egyértelmű szöveget vagy jegyzeteket adjon meg minden fontos vizuális elem leírásához.
A tudás a referenciaanyagoknál működik a legjobban. A szabályokat, a hangnemet és a munkafolyamat viselkedését az utasításokban adja meg, ne a feltöltött fájlokban.
A hivatkozások nem kattinthatók
Ha a GPT hivatkozott szöveg helyett egyszerű szöveget ad vissza, frissítse az utasításokat úgy, hogy megadják, hogyan kell formázni a hivatkozásokat.
Például megmondhatja a GPT-nek, hogy a hivatkozásokat Markdownként formázza: [szöveg](url).
Ez általában formázási probléma a GPT utasításaiban, nem pedig megosztási vagy hozzáférési probléma.
A fájlletöltések sikertelenek
Ha egy GPT nem tud letölthető fájlokat létrehozni vagy visszaadni, először ellenőrizze, hogy a GPT-nél engedélyezve van-e a Kódértelmező és adatelemzés beállítás.
Ha a probléma továbbra is fennáll:
Próbálkozzon újra kisebb kimeneti fájllal.
Ellenőrizze, hogy a fájlgenerálási lépés sikeresen befejeződött-e.
Tesztelje újra ugyanazt a feladatot az Előnézetben.
Egyes letöltési hibák általános fájlhivatkozási hibák, ezért a problémát nem mindig maga a GPT konfigurációja okozza.
Problémák GPT létrehozása vagy szerkesztése közben
Nem tudok új GPT-t létrehozni
Új GPT létrehozása nem érhető el személyes ChatGPT-fiókokban, beleértve a Free, Go, Plus és Pro csomagot. Ez a fiók jogosultságából eredő korlátozás, nem technikai hiba.
A meglévő GPT-k továbbra is használhatók és szerkeszthetők, ha megfelelnek a csomagra és a jogosultságokra vonatkozó követelményeknek.
Kezelt munkaterületeken a GPT-k létrehozása továbbra is a munkaterület beállításaitól és a jogosultságoktól függ.
Hiányzó képességek
Ha egy képesség nem látható, előfordulhat, hogy az adott fiókban vagy munkaterületen nem érhető el.
Ellenőrizze a következőket:
A funkció elérhető-e az adott előfizetési csomagban.
A munkaterület engedélyezi-e a funkciót.
A felhasználó rendelkezik-e a szükséges szerepkör-jogosultságokkal a kezelt munkaterületen.
A munkaterületi korlátozásokról itt olvashat: GPT-hozzáférés kezelése Enterprise- és Edu-munkaterületeken.
Az alkalmazások vagy műveletek nem érhetők el
Az alkalmazások és a műveletek külön integrációs útvonalak, és egy GPT nem használhatja egyszerre mindkettőt.
Ellenőrizze, hogy:
A munkaterületen le vannak-e tiltva az alkalmazások.
A GPT-hez már vannak-e műveletek konfigurálva, ami megakadályozza az alkalmazások használatát.
A GPT olyan műveleti domaineket használ-e, amelyeket a munkaterület házirendje nem engedélyez.
Felügyelt munkaterületeken a rendszergazdák letilthatják az alkalmazásokat a munkaterületen létrehozott GPT-k esetében, és korlátozhatják, hogy a GPT-műveletek mely domaineket használhatják.
Problémák megosztáskor
A megosztási lehetőségek szürkén jelennek meg
Személyes ChatGPT-fiókból nem lehet új GPT-ket közzétenni. Ez a várt működés, és nem oldható meg a szerzői profil kitöltésével, a GPT konfigurációjának módosításával vagy fellebbezés benyújtásával.
Egy egyébként elérhető megosztási vagy közzétételi lehetőségnél ellenőrizze a következőket:
A munkaterület engedélyezi-e az adott szintű megosztást.
A GPT jogosult-e nyilvános megosztásra.
Ezek a hibaelhárítási lépések csak akkor alkalmazhatók, ha a fiók vagy a munkaterület jogosult a kiválasztott megosztási vagy közzétételi lehetőség használatára.
A GPT alkalmazásokat használ, amelyek letilthatják a nyilvános hivatkozással történő megosztást és a GPT Store-ban való közzétételt.
A GPT érvényes adatvédelmiirányelv-URL nélküli nyilvános műveleteket használ.
Teljesülnek a szerzői profilra vonatkozó nyilvános közzétételi követelmények.
A megosztásról és a közzétételről itt olvashat bővebben: GPT-k megosztása és közzététele.
A GPT nem érhető el vagy nem található
Felügyelt munkaterületeken előfordulhat, hogy egy GPT a megosztás módja vagy a munkaterületi korlátozások miatt nem érhető el.
Ellenőrizze, hogy:
A GPT olyan szinten lett-e megosztva, amelyet a munkaterület engedélyez.
A GPT olyan harmadik féltől származó GPT-e, amelyet a munkaterület házirendje letiltott.
Az adatok tárolási helyére vonatkozó követelmények csak a munkaterületen létrehozott GPT-kre korlátozzák-e a hozzáférést.
A GPT olyan Alkalmazásoktól vagy Műveletektől függ-e, amelyek nem engedélyezettek az adott munkaterületen.
Ha a GPT letiltott Művelet-domaineket használ, a GPT továbbra is látható lehet, de maguk a Műveletek esetleg nem érhetők el, vagy elutasításra kerülhetnek.
A nyilvános közzététel le van tiltva
Személyes ChatGPT-fiókból nem tehetők közzé új GPT-k a GPT Store-ban. Ez a várt működés, és nem oldható meg a szerzői profil kitöltésével, a GPT beállításainak módosításával, egy domain ellenőrzésével vagy fellebbezés benyújtásával.
A meglévő GPT-k továbbra is használhatók és szerkeszthetők, ha megfelelnek a csomagra és a jogosultságokra vonatkozó követelményeknek.
Kezelt munkaterületen lévő, jogosult GPT esetén ellenőrizze a következőket:
A munkaterület engedélyezi-e a nyilvános közzétételt.
Ki van-e töltve a szerzői profil.
Be van-e állítva kategória a GPT-hez, ha ez kötelező.
Minden nyilvános művelethez tartozik-e érvényes URL-cím az adatvédelmi irányelvekhez.
Letiltották-e a GPT-t moderálási vagy szabályzati felülvizsgálat során.
Ha egy szabályzati vagy moderálási döntés letilt egy egyébként elérhető közzétételi lehetőséget, fellebbezést nyújthat be, amennyiben ez a lehetőség rendelkezésre áll. A fellebbezés nem módosítja a fiók vagy a munkaterület közzétételi jogosultságát.
A fellebbezés elbírálásáig előfordulhat, hogy a GPT privát módon továbbra is használható, de nem szerkeszthető, frissíthető vagy osztható meg, amíg a fellebbezést el nem bírálják vagy vissza nem vonják.
GPT bejelentése tartalmi szabálysértés miatt
Ha úgy véli, hogy egy GPT megsérti a házirendet, vagy felülvizsgálatra szorul, használja a terméken belüli bejelentési lehetőséget, ha elérhető. Részletes útmutatásért lásd: Tartalom bejelentése a ChatGPT-ben és az OpenAI platformjain.
Amikor bejelent egy problémát, adja meg:
A GPT nevét vagy hivatkozását.
Mi történt?
Időbélyegeket, ha relevánsak.
Továbbra sem működik?
Először ellenőrizze, hogy személyes ChatGPT-fiókból próbál-e új GPT-t létrehozni vagy közzétenni. Ez a funkció nem érhető el, tehát nem technikai hibáról van szó.
Más problémák esetén, ha nem biztos abban, hogy a hibát a GPT beállítása, megosztási konfigurációja vagy a munkaterület szabályzata okozza:
Tesztelje a GPT-t az Előnézetben.
Ellenőrizze, hogy mely képességek, alkalmazások vagy műveletek vannak engedélyezve.
Ellenőrizze, hogyan van megosztva a GPT.
Kezelt munkaterületeken tekintse át a munkaterület beállításait és a szerepkörök jogosultságait.
Ha egy egyébként elérhető közzétételi lehetőség le van tiltva, vagy a probléma hiányzó hozzáféréssel vagy szabályzati felülvizsgálattal kapcsolatos, tekintse meg a vonatkozó megosztási vagy rendszergazdai cikket
Továbbítás előtt
Az, hogy személyes ChatGPT-fiókból nem lehet új GPT-t létrehozni vagy közzétenni, a termék várt működése. Más problémák esetén gyűjtse össze a következőket:
A GPT hivatkozása.
A probléma egy vagy több felhasználót érint-e.
A probléma csak egy adott munkaterületen jelentkezik-e.
A GPT használ-e alkalmazásokat vagy műveleteket.
A probléma egy közelmúltbeli szerkesztés vagy szabályzatmódosítás után kezdődött-e.
Kapcsolatfelvétel az OpenAI ügyfélszolgálatával
Az OpenAI ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvétel útmutatójáért lásd: Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?