Áttekintés
A szinkronizálást használó Zoho Desk-alkalmazás lehetővé teszi, hogy a ChatGPT biztonságosan hozzáférjen a csapatod Zoho Desk-jegyeihez és -szálaihoz, kapcsolataihoz és fiókjaihoz, hogy kérdésekre válaszoljon. A kapcsolatot bármikor létrehozhatod, megszakíthatod vagy frissítheted. Engedélyezés után a ChatGPT automatikusan hivatkozik a Zoho Desk tartalmaira, amikor releváns. Ezt az alkalmazást a Beállítások > Alkalmazások menüpontban kezelheted. A Zoho Desket a ChatGPT alkalmazáskönyvtárában találod.
Típus: szinkronizálást használó alkalmazás
Hol használható: Csevegés, mély kutatás
További információ az alkalmazások ChatGPT-ben való beállításáról.
Példa utasítások
„Foglald össze az ezen a héten létrehozott Zoho Desk-jegyeket”
„Sorold fel az ügynök válaszára váró, magas prioritású jegyeket”
„Készíts választ egy ügyfélkövetéshez”
További információ az alkalmazáshasználati esetekről és utasításokról.
Funkciók és engedélyek
Hozzáférhető tartalmak
Jegyek és beszélgetésszálak
Kapcsolattartók és fiókok
Jegymezők, állapotok, prioritások és címkék
Nem indexelt tartalmak
Nagyméretű bináris mellékletek (például videók), beágyazott médiatartalmak és nem támogatott fájltípusok
Az Ön jogosultsági körén kívül eső elemek
Az API-n keresztül nem elérhető, rendszer által generált vagy ideiglenes metaadatok
Engedélyek (hatókör)
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
Ismert korlátozások
A kezdeti szinkronizálás ideje az adatmennyiségtől függ (néhány perctől több óráig)
Az API sebességkorlátai és a szolgáltatói korlátozások késleltethetik a szinkronizálást
A jogosultságok és a beállítások módosításai a következő szinkronizálási ciklusban lépnek érvénybe
Egyes bináris mellékletek és nem szöveges tartalmak kimaradhatnak