Áttekintés

Ez a cikk azokat a gyakori problémákat ismerteti, amelyekkel az ügyfelek a Trusted Access for Cyber program kapcsán találkozhatnak, beleértve az ellenőrzési problémákat, a hozzáférési problémákat és a váratlan kiberbiztonsági védelmi üzeneteket a modellek használatakor.

További információ: Trusted Access for Cyber.

Mielőtt elkezdené

Az ügyfélszolgálat megkeresése előtt ellenőrizze a következőket:

• A jóváhagyott OpenAI-szervezetet vagy munkaterületet használja.

• A jóváhagyott hozzáférési útvonalat használja: Responses API vagy Codex Bejelentkezés ChatGPT-vel használatával, illetve Codex CLI.

• Adott esetben a pontos modellnevet használja: gpt-5.5-cyber-preview.

• A szervezeti beállítás, a jóváhagyott felhasználók listája, valamint a használati vagy költségkeret-korlátok teljesek.

• A kérése olyan rendszerekre, alkalmazásokra, fiókokra, hálózatokra vagy adatokra vonatkozik, amelyeket Ön birtokol, üzemeltet, vagy amelyek tesztelésére vagy elemzésére kifejezett engedéllyel rendelkezik.

Ellenőrzési problémák

Az OpenAI kérheti, hogy végezze el az ellenőrzést, mielőtt megadná a Trusted Access for Cyber hozzáférést. Az ellenőrzés segít az OpenAI-nak felmérni, hogy a kérés jogosult-e megbízható kiberbiztonsági hozzáférésre. A szükséges útvonal ügyféltípusonként eltérhet. Enterprise-ügyfelek esetében az ellenőrzés egy OpenAI-jal végzett szervezeti szintű felvételen keresztül történhet, nem pedig egyéni személyazonosság-ellenőrzési folyamatban.

Ha az ellenőrzés sikertelen vagy elutasítják

Ha az ellenőrzési kísérletét nem hagyják jóvá, tekintse át a Trusted Access for Cyber aktuális követelményeit, és kövesse a kapott értesítésben szereplő utasításokat. Az ügyfélszolgálat nem írhatja felül manuálisan az ellenőrzési eredményt, és nem adhat további részleteket arról, miért született egy adott eredmény. Jelenleg a Trusted Access for Cyber ellenőrzése nem támogatja az újbóli próbálkozást vagy a fellebbezést.

Ha technikai probléma merül fel az ellenőrzés során

Ha az ellenőrzési folyamat nem tölt be, elakad, vagy váratlan technikai hibát jelenít meg:

1. Próbálja újra az ellenőrzési folyamatot.

2. Győződjön meg róla, hogy böngészője és eszköze naprakész.

3. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon az ügyfélszolgálathoz, és mellékeljen képernyőképet a hibáról, adja meg eszközét és böngészőjét, valamint a probléma hozzávetőleges időpontját.

Ha befejezte az ellenőrzést, de továbbra is korlátozottnak tűnik

Ha befejezte az ellenőrzési folyamatot, de az állapota nem frissül:

1. Jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra.

2. Frissítse az oldalt, vagy nyissa meg újra a releváns termékfelületet.

3. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon az ügyfélszolgálathoz képernyőképpel, az eszköz és a böngésző adataival, valamint a befejezés hozzávetőleges időpontjával.

GPT-5.5-Cyber-hozzáférési problémák

A GPT-5.5-Cyber-hozzáférés különböző termékfelületekre építhető ki. Az egyik útvonal jóváhagyása nem bizonyítja automatikusan, hogy egy másik útvonal aktív.

A jóváhagyása a következőkre terjedhet ki:

• Responses API-hozzáférés.

• Codex-hozzáférés Bejelentkezés ChatGPT-vel használatával.

API-kulcsos hitelesítéssel történő Codex-hozzáférés ma nem érhető el a GPT-5.5-Cyberhez.

Problémák a GPT-5.5-Cyber használatakor a Responses API-ban

Ha a jóváhagyása tartalmazza a Responses API-hozzáférést:

1. Használja a hozzáféréséhez kapcsolódó jóváhagyott OpenAI-szervezetet.

2. Küldjön közvetlen Responses API-kérést a gpt-5.5-cyber-preview modellel.

Ha egy közvetlen Responses API-kérés sikeres, a modellhozzáférése aktív akkor is, ha a /models végpont nem listázza a modellt.

Ha a kérés sikertelen:

1. Ellenőrizze, hogy a megfelelő szervezetet és a pontos modellnevet használja-e.

2. Ellenőrizze, hogy a szervezeti beállítás teljes-e. Ha bizonytalan, forduljon az OpenAI-fiókcsapatához.

3. Ellenőrizze, hogy a használati vagy költségkeret-korlátok nem akadályozzák-e a hozzáférést.

4. Az ügyfélszolgálat megkeresése előtt gyűjtse össze a pontos hibaüzenetet, a kérésazonosítót, az időbélyeget és az időzónát.

Problémák a GPT-5.5-Cyber használatakor a Codexben

Ha a jóváhagyása tartalmazza a Codex-hozzáférést:

1. Dolgozzon együtt OpenAI-fiókcsapatával annak biztosítására, hogy az adott felhasználói fiók jóvá legyen hagyva GPT-5.5-Cyber-hozzáférésre.

2. Frissítsen a Codex alkalmazás 26.513.20950-es vagy újabb verziójára, illetve a Codex CLI 0.133.0-s vagy újabb verziójára, attól függően, melyik felületet használja.

3. Jelentkezzen be a Codexbe a ChatGPT-vel.

4. Ellenőrizze a modellválasztót, és válassza a GPT-5.5-Cyber-Preview lehetőséget.

Gyakori okok, amelyek miatt a hozzáférés nem jelenik meg

Az alábbi táblázatban ellenőrizheti a leggyakoribb hozzáférési problémákat.

Kiberbiztonsági védelmi üzenetek a jóváhagyás után

A Trusted Access for Cyber csökkent néhány kiberrel kapcsolatos blokkolást a jóváhagyott ügyfelek számára, de nem távolít el minden védelmi intézkedést. Továbbra is kétféle viselkedéssel találkozhat:

• Rendszerszintű biztonsági üzenetek, amelyek a befejezés előtt blokkolják, lassítják vagy átirányítják a kérést.

• Modellszintű elutasítások, amikor a modell válaszol, de nem hajlandó segíteni.

A használati irányelvi kontrollok mindkét esetben továbbra is érvényesek.

Miért jelenhet meg továbbra is kiberbiztonsági védelmi üzenet

Továbbra is láthat kiberrel kapcsolatos üzenetet, ha:

• Egy kérés nagy kockázatúnak tűnik, vagy kívül esik a szokásos védekező kiberbiztonsági használaton.

• Jóváhagyott, kiberre specializált modell helyett standard modellt használ.

• A kérést támadó, visszaélésszerű vagy a biztonságos teljesítéshez túl kétértelmű kérésként értelmezik.

• A kérésre továbbra is alkalmaznak egy termék- vagy API-biztonsági kontrollt.

Hogyan jelenhet ez meg

A felülettől függően a következőket láthatja:

• Egy üzenetet arról, hogy a hozzáférés ideiglenesen korlátozva lett, vagy hogy a kérést a kiberrel való visszaélés kockázatának csökkentése érdekében tartalék modellre irányították.

• API-hibát, például cyber_policy.

• Elutasítást vagy más figyelmeztetést a termékélményben.

Mi a teendő, ha biztonsági üzenetet kap

Először ellenőrizze, melyik modellt és hozzáférési útvonalat használta. Ezután forduljon az ügyfélszolgálathoz, ha úgy véli, hogy:

• Egy egyértelműen védekező kérés váratlanul blokkolva van.

• cyber_policy hibát kapott a gpt-5.5-cyber-preview használata közben.

• OpenAI-fiókkapcsolattartója megerősítette, hogy a Trusted Access for Cyber vagy a GPT-5.5-Cyber kiépítése befejeződött.

Ne küldjön titkokat, privát kulcsokat, exploitcélpontokat vagy bizalmas harmadik féltől származó adatokat, kivéve, ha az OpenAI kifejezetten erre utasítja egy jóváhagyott támogatási útvonalon keresztül.

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

Ha a fenti lépések elvégzése után sem tudja befejezni az ellenőrzést, hozzáférni a GPT-5.5-Cyberhez, vagy megoldani egy kiberbiztonsági védelmi üzenetet, forduljon az ügyfélszolgálathoz, és adjon meg minél többet az alábbiak közül:

• A szervezet neve.

• A kéréshez használt OpenAI-szervezetazonosító.

• Azt, hogy ChatGPT-t, Codexet vagy az API-t használja-e.

• A jóváhagyott hozzáférési útvonalat, amelyet használni szeretett volna.

• Az API-ban vagy a Codexben használt pontos modellnevet.

• A teljes hibaüzenetet vagy biztonsági üzenetet.

• A kérésazonosítót, időbélyeget és időzónát API-hibák esetén.

• Képernyőképet, ha a probléma a felhasználói felületen való láthatósággal, az ellenőrzési folyamat viselkedésével vagy egy fiókbeállítási nézettel kapcsolatos.

• A kiberbiztonsági feladat rövid, anonimizált leírását.

• Azt, hogy a feladat az Ön tulajdonában lévő vagy tesztelésre engedélyezett rendszereket érint-e.

GYIK

A Trusted Access for Cyber jóváhagyása tartalmazza a GPT-5.5-Cybert?

Nem automatikusan. A Trusted Access for Cyber számos védekező kiberbiztonsági munkafolyamatot támogathat a GPT-5.5-tel. A GPT-5.5-Cyber speciális, engedélyezett munkafolyamatok szűkebb köréhez készült, és további jóváhagyást és kontrollokat igényelhet.

Miért nem jeleníti meg a /models végpont a GPT-5.5-Cybert?

Egyes jóváhagyott modellek közvetlenül használhatók lehetnek, mielőtt megjelennének a modell-listázási felületeken. A hozzáférés teszteléséhez használjon közvetlen Responses API-kérést a gpt-5.5-cyber-preview modellel.

Miért nem látom a GPT-5.5-Cybert a Codexben?

Ha a jóváhagyása tartalmazza a Codex-hozzáférést, győződjön meg róla, hogy a ChatGPT-be jóváhagyott felhasználói fiókkal jelentkezett be, majd töltse be újra a Codexet, vagy indítson új CLI-munkamenetet.

Használhatom a GPT-5.5-Cybert a Codexben API-kulccsal?

Jelenleg nem. A jóváhagyott Codex kiberhozzáféréshez használja a Bejelentkezés ChatGPT-vel lehetőséget, hacsak az OpenAI nem ad frissített útmutatást.

Használhatom a GPT-5.5-Cybert a Codexen kívül?

Igen, ha a jóváhagyása tartalmazza az API-t, a GPT-5.5-Cyber nem korlátozódik a Codexre. A jóváhagyott ügyfelek az engedélyezett hozzáférési útvonalon, például a Responses API-n vagy a Codexen keresztül használhatják engedélyezett belső biztonsági munkafolyamatokhoz.

A GPT-5.5-Cyber jóváhagyása kiterjed mind a Responses API-ra, mind a Codexre?

Nem feltétlenül. A Responses API és a Codex útvonalai külön vannak kiépítve. Az egyik útvonal jóváhagyása nem jelenti azt, hogy a másik útvonal aktív.

Elérhető a GPT-5.5-Cyber az AWS Bedrockon, az Azure-on vagy más felhőszolgáltatón keresztül?

A GPT-5.5-Cyber általánosan nem érhető el felhőszolgáltató által hosztolt útvonalakon. Ha felhőszolgáltatói útvonalra van szükség, egyeztessen az OpenAI-fiókcsapatával.

Módosítja a GPT-5.5-Cyber az adatmegőrzési vagy a zéró adatmegőrzési beállításaimat?

Nem. A GPT-5.5-Cyber-hozzáférés és az adatmegőrzési beállítások különállóak. A meglévő adatkezelési kontrollok csak akkor érvényesek, ha engedélyezve vannak a jóváhagyott szervezethez vagy projekthez. Ha zéró adatmegőrzésre vagy konkrét adatkezelési helyzetre van szüksége, jelezze ezt OpenAI-kapcsolattartójának a felvétel során vagy a modell használata előtt.

A Trusted Access eltávolít minden kiberrel kapcsolatos elutasítást?

Nem. A Trusted Access csökkentheti bizonyos rendszerszintű elutasítási akadályokat a jogosult védekező munkáknál, de a modell szintű elutasítások és más használati irányelvi kontrollok továbbra is érvényesek lehetnek.

Mi a teendő, ha a gpt-5.5-cyber-preview cyber_policy hibát ad vissza?

Forduljon az ügyfélszolgálathoz a kérésazonosítóval, időbélyeggel, modellel, termékfelülettel, a pontos hibaüzenettel és a feladat rövid, anonimizált leírásával, hogy az OpenAI kivizsgálhassa.

Miért kell igazolnom magam?

A Trusted Access for Cyber ellenőrzött ügyfeleknek és felhasználóknak szól, akik jogszerű kiberbiztonsági feladatokon dolgoznak. Az ellenőrzés segít az OpenAI-nak felelősen értékelni a hozzáférési kérelmeket. A hozzáférési útvonaltól függően az ellenőrzés szervezeti szintű felvételen vagy felhasználói ellenőrzési folyamaton keresztül történhet.

Mennyi ideig tart az ellenőrzés?

Maga az ellenőrzési folyamat gyors lehet, de a végleges hozzáférés időzítése a szélesebb körű felülvizsgálati és kiépítési folyamattól függ.

Az ügyfélszolgálat módosíthat egy ellenőrzési eredményt?

Nem. Az ügyfélszolgálat nem írhatja felül manuálisan a Trusted Access for Cyber ellenőrzési döntésének eredményét.