Áttekintés
Az OpenAI Presence felügyelt vállalati platform szabályozott AI-ügynökök létrehozására, bevezetésére, üzemeltetésére és folyamatos fejlesztésére, nagy volumenű és nagy jelentőségű munkafolyamatokhoz.
A Presence az OpenAI modelljeit azokkal az eszközökkel ötvözi, amelyekre a szervezeteknek szükségük van a szabályzatok és jogosultságok meghatározásához, az üzleti rendszerek összekapcsolásához, az ügynök viselkedésének teszteléséhez, az éles működés eredményeinek monitorozásához, valamint az emberek bevonásához, amikor emberi mérlegelésre van szükség.
Ez a cikk általános áttekintést nyújt. A pontos funkciókat, modelleket, csatornákat, kapacitást, adatkezelést, árazást és szolgáltatási vállalásokat minden bevezetésnél külön határozzuk meg.
Kinek készült az OpenAI Presence?
Az OpenAI Presence olyan szervezetek számára készült, amelyek nagy léptékű, ismételhető munkafolyamatai erős irányítást, megbízhatóságot és operatív felügyeletet igényelnek. Az ügyféltámogatás és a hangalapú használat erős korai felhasználási terület, de a Presence ügyfélkapcsolati és belső munkafolyamatokat egyaránt támogathat.
A Presence jelenleg korlátozott általános elérhetőség (limited GA) keretében, felügyelt bevezetésként érhető el (lásd alább). Nem önkiszolgáló termék. A hozzáférés a munkafolyamat megfelelőségétől, a megvalósítási felkészültségtől és a rendelkezésre álló szállítási kapacitástól függ. További információért forduljon OpenAI-fiókképviselőjéhez.
Mire képes egy Presence-ügynök?
A Presence-ügynök konfigurálható arra, hogy:
Kövesse a jóváhagyott utasításokat, standard működési eljárásokat (SOP-kat) és szervezeti szabályzatokat.
Jóváhagyott tudásanyagot használjon, és üzleti rendszerekhez kapcsolódjon API-kon és eszközökön keresztül, behatárolt jogosultságokkal.
Információkat kérjen le, rendszereket frissítsen, és jóváhagyott műveleteket hajtson végre.
A bevezetéstől függően támogatott hangalapú vagy csevegéses felületeken kommunikáljon.
Emberhez vagy más támogatási útvonalhoz eszkaláljon, amikor egy szabályzat, kockázat vagy munkafolyamat emberi mérlegelést igényel.
A pontos képességeket és integrációkat a technikai terjedelmezés során erősítjük meg.
Hogyan történik egy Presence-ügynök irányítása?
A Presence vezérlőket biztosít az ügynökök éles környezetben történő teszteléséhez és üzemeltetéséhez. A bevezetéstől függően ezek közé tartozhatnak:
Szimulációk és kiértékelések, amelyek a gyakori munkafolyamatokat és peremeseteket tesztelik a kiadás előtt.
Védőkorlátok, jogosultságok és jóváhagyási lépések, amelyek meghatározzák, mit tehet az ügynök.
Munkamenet-nyilvántartások, műveleti előzmények és minőségi jelek, amelyeket a csapatok áttekinthetnek az ügynök fejlesztéséhez.
Emberi eszkalációs útvonalak strukturált kontextussal a fogadó csapat számára.
Ellenőrzött bevezetési, monitorozási és visszaállítási folyamatok az új verziókhoz.
Ezek a vezérlők segítenek a szervezeteknek a változtatások kiadás előtti értékelésében, valamint az ügynök éles működésből származó bizonyítékok alapján történő fejlesztésében, miközben a szervezet megtartja az irányítást.
Hogyan működik a bevezetés?
Az OpenAI Kihelyezett mérnökei, kiválasztott bevezetési partnerek, vagy mindkettő felügyelt folyamatban dolgoznak együtt az ügyféllel, amely jellemzően a következőket tartalmazza:
Az üzleti eredmények, a sikerkritériumok és a kezdeti munkafolyamatok meghatározása.
A szükséges rendszerek összekapcsolása, valamint a szabályzatok, jogosultságok és eszkalációs útvonalak leképezése.
A bevezetés biztonsági, adatvédelmi és jogi felülvizsgálatának elvégzése.
Szimulációk, kiértékelések és átvételi tesztelés futtatása.
Ellenőrzött éles bevezetés előkészítése és az eredmények monitorozása.
A bizonyítékok áttekintése és tesztelt fejlesztések végrehajtása az idő előrehaladtával.
Egy Presence-ügynök nem válik éles használatra alkalmassá pusztán dokumentumok betöltésétől. Minden bevezetésnél terjedelmezésre, integrációra, tesztelésre, felülvizsgálatra és jóváhagyásra van szükség az indulás előtt.
Mely csatornákat támogatja az OpenAI Presence?
A korlátozott GA időszakában a Presence hangalapú vagy csevegéses beszélgetési munkafolyamatokat támogat. Az elérhető csatornát, a kapcsolattartó központi integrációt, az útválasztást, a hitelesítést és az embernek történő átadás kialakítását minden bevezetésnél külön erősítjük meg.
Milyen OpenAI-modelleket használ a Presence?
A Presence OpenAI-modelleket használ. A modellkonfigurációt a munkafolyamathoz választjuk ki, és valós idejű interakciót ötvözhet mélyebb érveléssel vagy eszközvégrehajtással. A pontos konfigurációt minden bevezetésnél validáljuk, és a munkafolyamat fejlődésével változhat.
Hogyan kezeljük az adatokat, az adatvédelmet és a biztonságot?
Az adatkezelést minden bevezetésnél meghatározzuk és felülvizsgáljuk. Ez magában foglalja, hogy az ügynök mely adatokhoz férhet hozzá, mi kerül naplózásra, hogyan távolítjuk el vagy maszkoljuk az érzékeny információkat, mennyi ideig őrizzük meg az adatokat, hol tároljuk őket, és ki férhet hozzájuk.
A bevezetésére vonatkozó jóváhagyott architektúra, biztonsági dokumentáció és szerződés az irányadó. A konfiguráció Presence-bevezetésenként eltérhet, ezért ezekben a részletekben az Ön bevezetési dokumentációja a mérvadó forrás.
Miben különbözik az OpenAI Presence a ChatGPT-munkaterületi ügynököktől?
Az OpenAI Presence különálló, felügyelt vállalati termék éles munkafolyamatokhoz, amelyek integrációkat, tesztelést, védőkorlátokat, monitorozást és bevezetési támogatást igényelnek.
A ChatGPT-munkaterületi ügynökök Enterprise és Business csomaghoz a támogatott ChatGPT- és Slack-munkaterületi felületeken belül hozhatók létre, használhatók, oszthatók meg és kezelhetők. A Presence-ügynökök terjedelmét és bevezetését az OpenAI, egy kiválasztott bevezetési partner vagy mindkettő közreműködésével határozzák meg, és nem a ChatGPT munkaterületi ügynöki felületén keresztül jönnek létre.
Hogyan férhetek hozzá az OpenAI Presence-hez?
Vegye fel a kapcsolatot OpenAI-fiókcsapatával, hogy egyeztessenek a jogosultságról, a munkafolyamat megfelelőségéről, a megvalósítási felkészültségről és a szállítási kapacitásról. Az árazás és a megvalósítás terjedelme ügyfelenként és bevezetésenként egyedi.