Ó, ne! Reméltük, hogy soha nem jut el erre az oldalra, de mégis itt van.
Először is elnézést kérünk a kellemetlenségért! Ahhoz, hogy segíthessünk Önnek, szükségünk lesz néhány információra, de előbb kérjük, olvassa el a szoftverre és hardverre vonatkozó minimumkövetelményeinket.
Az alkalmazás összeomlik
Ha az alkalmazás összeomlik, próbálkozzon a következőkkel:
Indítsa újra az alkalmazást. Ez hasznos számunkra, mert az alkalmazás megpróbál csatlakozni a szolgáltatásunkhoz, és megoszt néhány fontos adatot
Távolítsa el az alkalmazást, majd töltse le újra. Remélhetőleg ez megoldja a problémát.
Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, ossza meg a következő adatokat:
Mi a ChatGPT-fiókjához társított e-mail-címe?
Az iPhone modellje (pl. iPhone 14)
iPhone Beállítások >> Általános >> Infó >> Modell neve
Mi az iPhone nyelve? (pl. angol)
Telepített egyéni billentyűzeteket? (pl. Igen, a billentyűzet neve)
iPhone Beállítások > Általános > Billentyűzet > Billentyűzetek
Billentyűzetek (egyéni)
Be van kapcsolva bármilyen speciális kisegítő lehetőségi beállítás?
iPhone Beállítások >> Kisegítő lehetőségek
Bármilyen további információ, amely segít leszűkíteni a probléma okát. Példák:
Az alkalmazás összeomlik, amikor az iPhone-alkalmazásban folytatom a csevegést, amelyet a weben kezdtem el.
Az alkalmazás csak wifin omlik össze, mobiladat-kapcsolaton nem.
Az alkalmazás összeomlik, amikor ezt a konkrét plugint használom
Stb.
Bejelentkezési problémák
Győződjön meg róla, hogy ugyanazt a bejelentkezési módot használja; többféle lehetőséget kínálunk, ami könnyen zavaró lehet. Ha például felhasználónévvel és jelszóval regisztrált, a Microsofttal való bejelentkezés nem fog működni. A következőket érdemes megosztania csapatunkkal:
A hibáról készült képernyőképek nagyon hasznosak lennének!
Az e-mail-cím, amellyel be próbál jelentkezni
Dátum és idő
Mikor tudott utoljára bejelentkezni (ha releváns)