Jaj, ne! Reméltük, hogy soha nem erre az oldalra jutsz, de mégis itt vagy.
Először is elnézést kérünk a kellemetlenségért! Ahhoz, hogy segíthess nekünk segíteni neked, szükségünk lesz néhány információra, de először kérjük, olvasd el a szoftverre és hardverre vonatkozó minimumkövetelményeinket.
Az alkalmazás összeomlik
Ha az alkalmazás összeomlik, próbáld meg a következőket:
Indítsd újra az alkalmazást. Ez azért hasznos számunkra, mert az alkalmazás megpróbál csatlakozni a szolgáltatásunkhoz, és megoszt néhány fontos részletet.
Távolítsd el az alkalmazást, majd töltsd le újra. Remélhetőleg ez megoldja a problémát.
Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, oszd meg a következő adatokat:
Mi a ChatGPT-fiókodhoz tartozó e-mail-cím?
Az iPhone-modelled (pl. iPhone 14)
iPhone Beállítások >> Általános >> Névjegy >> Modellnév
Mi az iPhone nyelve? (pl. angol)
Telepítettél egyéni billentyűzeteket? (pl. Igen, Billentyűzet neve)
iPhone Beállítások > Általános > Billentyűzet > Billentyűzetek
Billentyűzetek (egyéni)
Be vannak kapcsolva speciális kisegítő lehetőségek?
iPhone Beállítások >> Kisegítő lehetőségek
Bármilyen további információ, amely segít pontosabban behatárolni a hibát. Példák:
Az alkalmazás összeomlik, amikor az iPhone-alkalmazásban folytatom a beszélgetést, miután azt a weben kezdtem el.
Az alkalmazás csak akkor omlik össze, ha wifit használok, mobiladat helyett.
Az alkalmazás összeomlik, amikor ezt a konkrét bővítményt használom.
Stb.
Bejelentkezési problémák
Győződj meg róla, hogy ugyanazt a bejelentkezési módot használod; több lehetőséget is kínálunk, és ez könnyen összezavaró lehet. Például ha felhasználónévvel és jelszóval regisztráltál, a Microsofttal való bejelentkezés nem fog működni. Ezeket az információkat hasznos megosztani a csapatunkkal:
A hiba képernyőképei nagyon hasznosak lennének!
Az e-mail-cím, amellyel megpróbálsz bejelentkezni
Dátum és idő
Mikor tudtál utoljára bejelentkezni (ha alkalmazható)