Áttekintés

A jogszabályi követelmények teljesítése érdekében egyes helyeken a felhasználóknak igazolniuk kell az életkorukat, mielőtt tovább használhatnák a szolgáltatást.

Az életkor ellenőrzése akkor is segíthet, ha Ön már betöltötte a 18. életévét, de a ChatGPT tévedésből a ChatGPT tiniknek készült felületére helyezte a fiókját. Az életkor becsléséről és a tinédzserekre vonatkozó védelmi funkciók eltávolításáról itt talál további információt: Életkorbecslés a ChatGPT-ben.

Hogyan működik az életkor-ellenőrzés?

Jelentkezzen be a ChatGPT-be, és kövesse a fiókjánál megjelenő életkor-ellenőrzési utasításokat.

Olaszországban az OpenAI a Persona szolgáltatását használja az életkor ellenőrzésére, amíg a fiókja aktív. A Persona egy külső szolgáltató, amely segít ellenőrizni az életkorát. Az elérhető módszerek között szerepelhet élő szelfi, hatóság által kiállított személyazonosító okmány vagy mindkettő.

Ha a ChatGPT kötelező életkor-ellenőrzésről szóló értesítést jelenít meg, kövesse az utasításokat, és tartsa be a fiókjánál feltüntetett határidőt. Ha elmulasztja a kötelező határidőt, az ellenőrzés befejezéséig korlátozhatjuk a hozzáférését.

A sikeres ellenőrzés után visszatérhet a ChatGPT-hez. Az ellenőrzés annak megállapításában is segíthet, hogy a fiókja a ChatGPT tiniknek készült felületét használja-e.

Az elmulasztott életkor-ellenőrzés miatt deaktivált fiók helyreállítása

Ha azért deaktiválták a fiókját, mert elmulasztotta az Olaszországban kötelező életkor-ellenőrzés határidejét, próbáljon bejelentkezni, majd válassza a deaktiválási képernyőn az Életkor igazolása lehetőséget. Bejelentkezés és az eredeti e-mail megkeresése nélkül is újraindíthatja az ellenőrzést a Stripe-on keresztül.

Használja az OpenAI-fiókjához tartozó e-mail-címet. Ha az E-mail-cím elrejtése funkciót használja, ez az Apple privát továbbítási címe legyen. Az ellenőrzés feldolgozása után próbáljon meg ismét bejelentkezni. A gondviselői ellenőrzéssel és a hibaelhárítással kapcsolatban lásd: Útmutató a fiók helyreállításához. Ha nem tudja használni az ellenőrzési hivatkozást, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

A Stripe helyreállítási ellenőrzésének elvégzése anélkül állítja vissza a hozzáférést, hogy módosítaná a ChatGPT tiniknek készült felületén használt életkori állapotot. Ha már betöltötte a 18. életévét, és el szeretné távolítani a tinédzserekre vonatkozó védelmi funkciókat, a hozzáférés visszaszerzése után a Persona segítségével igazolhatja az életkorát. A lépéseket itt találja: Életkorbecslés a ChatGPT-ben.

Adatvédelem

A Persona által végzett ellenőrzés során az OpenAI nem kapja meg sem a személyazonosító okmányát, sem a szelfijét. Az OpenAI megkapja azokat az életkorral kapcsolatos információkat, amelyek szükségesek a fiókjának megfelelő felület meghatározásához.

A személyes adatok kezeléséről az Adatvédelmi irányelvek című dokumentumban olvashat részletesen.

Gyakori kérdések

Mi történik, ha nem sikerül az életkor-ellenőrzés?

Ha a fiókjánál kötelező az életkor ellenőrzése, a hozzáférés az ellenőrzés befejezéséig korlátozott maradhat.

Ha azért igazolja, hogy már betöltötte a 18. életévét, hogy eltávolítsa a tinédzserekre vonatkozó védelmi funkciókat, sikertelen ellenőrzés esetén ezek aktívak maradhatnak.

Mit jelent az, hogy „Sajnos nem sikerült ellenőrizni az életkorát. Kérjük, próbálja újra később”?

Ez az üzenet akkor jelenhet meg, ha elindítja az életkor-ellenőrzést, de a befejezése előtt megszakítja. Az újbóli próbálkozáshoz kövesse a megjelenő utasításokat.

Mit jelent az, hogy „Sajnos nem sikerült ellenőrizni az életkorát. Kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz”?

Ez az üzenet azt jelezheti, hogy elérte a sikertelen ellenőrzési kísérletek maximális számát. Az ellenőrzési követelménytől függően korlátozhatjuk a fiókját.

Ha segítségre van szüksége az ellenőrzés elvégzéséhez, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

A jogosult fiókoknál a ChatGPT által automatikusan bekapcsolt, tiniknek készült felületről itt olvashat: ChatGPT tiniknek és Életkorbecslés a ChatGPT-ben.